Reducción de la carga administrativa a través de la digitalización y automatización en los procesos de aprendizaje y conocimiento
RESUMEN: ISA INTERCOLOMBIA es una empresa que se encarga de desarrollar, operar y mantener la infraestructura de transporte de energía eléctrica en Colombia, para impulsar su desarrollo a partir de una gestión eficiente, competitiva y sostenible Este trabajo de grado tuvo como objetivo principal, re...
- Autores:
-
Fernández Pinto, Napoleón Fernando
- Tipo de recurso:
- http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/16227
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10495/16227
- Palabra clave:
- Digitalización
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Gestión del conocimiento
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RESUMEN: ISA INTERCOLOMBIA es una empresa que se encarga de desarrollar, operar y mantener la infraestructura de transporte de energía eléctrica en Colombia, para impulsar su desarrollo a partir de una gestión eficiente, competitiva y sostenible Este trabajo de grado tuvo como objetivo principal, reducir la carga administrativa mediante la digitalización y automatización de las actividades; esto es originado por procesos manuales y no estandarizados pertenecientes al área de talento organizacional. La metodología empleada fue desarrollada por Motorola a principios de los años noventa, esta es reconocida con el nombre DMAIC; la cual es una herramienta metodológica enfocada en la mejora incremental de procesos existentes y su filosofía se basó en la metodología Six Sigma la cual fue creada para reducir la variabilidad para reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente/usuario. Después de haberse implementado la metodología y cada una de sus fases, el trabajo arrojó múltiples resultados positivos que aportaron a la disminución de la carga administrativa de los trabajadores de la empresa ISA INTERCOLOMBIA, uno de ellos fue, la reducción del 66.66% en el tiempo de ejecución de la mejora que se realizó al plan de aprendizaje; cabe resaltar que este proyecto será puesto en práctica en otras filiales debido al éxito que se tuvo después de ser implementado en nuestra filial. |
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La metodología empleada fue desarrollada por Motorola a principios de los años noventa, esta es reconocida con el nombre DMAIC; la cual es una herramienta metodológica enfocada en la mejora incremental de procesos existentes y su filosofía se basó en la metodología Six Sigma la cual fue creada para reducir la variabilidad para reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente/usuario. Después de haberse implementado la metodología y cada una de sus fases, el trabajo arrojó múltiples resultados positivos que aportaron a la disminución de la carga administrativa de los trabajadores de la empresa ISA INTERCOLOMBIA, uno de ellos fue, la reducción del 66.66% en el tiempo de ejecución de la mejora que se realizó al plan de aprendizaje; cabe resaltar que este proyecto será puesto en práctica en otras filiales debido al éxito que se tuvo después de ser implementado en nuestra filial.36application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/draftinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Reducción de la carga administrativa a través de la digitalización y automatización en los procesos de aprendizaje y conocimientoMedellín, ColombiaDigitalizaciónDigitizationGestión del conocimientoKnowledge managementProceso de aprendizajeLearning processesProductividad laboralLabour productivityCarga de trabajoTransporte de energía eléctricaAutomatización de procesos administrativoshttp://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept7411http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept10614http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept1514http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept8276Ingeniero IndustrialPregradoFacultad de Ingeniería. Carrera de Ingeniería IndustrialUniversidad de AntioquiaORIGINALFernandezNapoleon_2020_ReduccionCargaAdministrativa.pdfFernandezNapoleon_2020_ReduccionCargaAdministrativa.pdfTrabajo de grado de pregradoapplication/pdf1684375http://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/16227/1/FernandezNapoleon_2020_ReduccionCargaAdministrativa.pdffb8829a585f7ba7825789183c9e73012MD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8823http://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/16227/4/license_rdfb88b088d9957e670ce3b3fbe2eedbc13MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/16227/5/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5510495/16227oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/162272021-07-12 09:39:02.234Repositorio Institucional Universidad de Antioquiaandres.perez@udea.edu.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 |