La auditoria como herramienta para el mejoramiento de la calidad en la prestación de los servicios de telemedicina

RESUMEN: La incorporación de nuevas tecnologías al sector sanitario se consolida como un factor importante en el alcance de un sistema de salud integral. En los últimos años, el desarrollo de la telemedicina establece un panorama amplio en el logro de mejores condiciones para la atención sanitaria d...

Full description

Autores:
Acosta Sierra, Maira Alejandra
Serna Sánchez, Viviana Andrea
Tipo de recurso:
Tesis
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad de Antioquia
Repositorio:
Repositorio UdeA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/16456
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10495/16456
Palabra clave:
Telemedicina
Telemedicine
Calidad de la atención de salud
Quality of health care
Auditoría administrativa
Management audit
Administración de los servicios de salud
Health services administration
http://id.nlm.nih.gov/mesh/D017216
http://id.nlm.nih.gov/mesh/D011787
http://id.nlm.nih.gov/mesh/D008330
http://id.nlm.nih.gov/mesh/D006298
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Description
Summary:RESUMEN: La incorporación de nuevas tecnologías al sector sanitario se consolida como un factor importante en el alcance de un sistema de salud integral. En los últimos años, el desarrollo de la telemedicina establece un panorama amplio en el logro de mejores condiciones para la atención sanitaria de la población, destacándose fortalezas en el acceso a los servicios, la oportunidad en la atención, la continuidad terapéutica y la satisfacción del paciente. A su vez, la telemedicina aporta considerablemente al desarrollo de las instituciones de salud aumentando su oferta de valor, promoviendo el desarrollo de capacidades y garantizando competitividad sostenible. En este sentido, la presente monografía plantea aspectos relevantes de la evolución histórica, el marco normativo y casos exitosos de la Telemedicina, con el fin de reconocer su aporte al sector salud y describir cuán importantes son los procesos de auditoría en la implementación de esta modalidad de atención garantizándose así, condiciones de calidad, seguridad, satisfacción y gestión temprana de riesgos.