Diseño de manual de procesos y procedimientos para el Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Antioquia
RESUMEN : En el siguiente documento titulado “Diseño de manual de procesos y procedimientos para el Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Antioquia” se expone el desarrollo del proyecto de práctica del semestre de industria, para lo cual se creó un manual en donde se detallaron...
- Autores:
-
Marín Ortíz, Anna Hyzabelh
Amorteguí Calle, Cindy Catalina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/31568
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10495/31568
- Palabra clave:
- Análisis documental
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Universidad
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Desarrollo de procesos
Ingeniería industrial
Manuales administrativos
Mejoramiento de procesos
Documentación de procesos
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RESUMEN : En el siguiente documento titulado “Diseño de manual de procesos y procedimientos para el Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Antioquia” se expone el desarrollo del proyecto de práctica del semestre de industria, para lo cual se creó un manual en donde se detallaron los principales procesos y procedimientos con los que cuenta el Departamento. Para el desarrollo del trabajo de práctica se realizó un reconocimiento de la estructura del Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Antioquia, por medio del análisis según la herramienta DOFA y el diseño de su mapa de procesos, de los cuales se derivaron estrategias para la creación y fortalecimiento del área de procesos y estructura del Departamento, donde se identificaron y priorizaron los procesos que se diseñaron en el marco de dicho trabajo. Posteriormente, se realizó la recolección de información de los procesos que fueron priorizados en la primera etapa del proyecto, donde a cada uno se le hizo su respectivo diseño y documentación, representados mediante un mapa de actores, modelado BPMN y el User Journey Map (UJM), que justifican su alcance, propósito y la experiencia del usuario final y sus respectivos documentos de soporte, su validación y ajuste. Todo esto bajo orientación de Arquitectura de Procesos de la Universidad de Antioquia. |
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Quiróz Higuita, José IvánMarín Ortíz, Anna HyzabelhAmorteguí Calle, Cindy Catalina2022-10-28T19:04:01Z2022-10-28T19:04:01Z2022https://hdl.handle.net/10495/31568RESUMEN : En el siguiente documento titulado “Diseño de manual de procesos y procedimientos para el Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Antioquia” se expone el desarrollo del proyecto de práctica del semestre de industria, para lo cual se creó un manual en donde se detallaron los principales procesos y procedimientos con los que cuenta el Departamento. Para el desarrollo del trabajo de práctica se realizó un reconocimiento de la estructura del Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Antioquia, por medio del análisis según la herramienta DOFA y el diseño de su mapa de procesos, de los cuales se derivaron estrategias para la creación y fortalecimiento del área de procesos y estructura del Departamento, donde se identificaron y priorizaron los procesos que se diseñaron en el marco de dicho trabajo. Posteriormente, se realizó la recolección de información de los procesos que fueron priorizados en la primera etapa del proyecto, donde a cada uno se le hizo su respectivo diseño y documentación, representados mediante un mapa de actores, modelado BPMN y el User Journey Map (UJM), que justifican su alcance, propósito y la experiencia del usuario final y sus respectivos documentos de soporte, su validación y ajuste. Todo esto bajo orientación de Arquitectura de Procesos de la Universidad de Antioquia.ABSTRACT : In the following report entitled "Design of the processes and procedures manual for the Industrial Engineering Department of the University of Antioquia" the development of the practice project of the industry semester is presented, for which a manual was created detailing the main processes and procedures of the department. For the development of the project, a reconnaissance of the Departments of Industrial Engineering of the University of Antioquia structure was carried out, through a DOFA analysis and the design of its process map, from which strategies were derived for the creation and strengthening of the department's process area and structure, where the processes designed within this project were identified and prioritized. Subsequently, the information was collected on the processes that were prioritized in the first stage of the project, where each one had its respective design and documentation, represented by means of a high-level modeling, by means of a stakeholder map, BPMN modeling and User Journey Map (UJM), which justify its scope, purpose and end-user experience and their respective supporting documents, validation and adjustment. All this under the format and supervision of the Process Architecture of the University of Antioquia.35application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/draftinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Diseño de manual de procesos y procedimientos para el Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de AntioquiaMedellín - ColombiaAnálisis documentalDocumentary analysisUniversidadUniversitiesDesarrollo de procesosIngeniería industrialManuales administrativosMejoramiento de procesosDocumentación de procesoshttp://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept2232http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept1061Ingeniero IndustrialPregradoFacultad de Ingeniería. Ingeniería IndustrialUniversidad de AntioquiaORIGINALMarinAnna_2022_ManualProcesosProcedimientosMarinAnna_2022_ManualProcesosProcedimientosTrabajo de grado de pregradoapplication/pdf1789066https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/31568/1/MarinAnna_2022_ManualProcesosProcedimientos819578fb9c5b5e8c3b093fca80ba1d41MD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8823https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/31568/3/license_rdfb88b088d9957e670ce3b3fbe2eedbc13MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/31568/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5410495/31568oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/315682022-10-28 14:04:42.435Repositorio Institucional Universidad de Antioquiaandres.perez@udea.edu.coTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo= |