Validación de los protocolos de mantenimiento preventivo de la empresa TechMedic SAS para la implementación de indicadores de gestión.
RESUMEN : Dentro de la gestión de la tecnología médica para las IPS es primordial el control y la regulación del mantenimiento que se le brinda a los equipos; este necesariamente se rige por unos parámetros establecidos tanto por la normativa nacional como por las especificaciones dadas por el fabri...
- Autores:
-
Portilla Castro, Gabriela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio UdeA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/29166
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10495/29166
- Palabra clave:
- Equipos y Suministros
Equipment and Supplies
Tecnología
Technology
Falla de Equipo
Equipment Failure
Mantenimiento de Equipo
Equipment Maintenance
- Rights
- openAccess
- License
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RESUMEN : Dentro de la gestión de la tecnología médica para las IPS es primordial el control y la regulación del mantenimiento que se le brinda a los equipos; este necesariamente se rige por unos parámetros establecidos tanto por la normativa nacional como por las especificaciones dadas por el fabricante. Por otro lado, el manejo documental de los procesos llevados a cabo con los equipos es primordiales para el control interno y externo de las instituciones prestadoras de salud, ya sea para la mejora constante de los servicios prestados o para la corrección de protocolos y procesos inadecuados. La empresa TechMedic SAS, encargada de gestionar el mantenimiento de los equipos médicos en varias IPS de la ciudad de Pasto ha buscado a lo largo del tiempo enfocar la prestación de sus servicios al cumplimiento de los estándares de alta calidad, para ello se buscaron estrategias que permitan conocer y medir los procesos que desarrolla la empresa por medio de una revisión documental y la creación de indicadores de gestión que permitieron cuantificar la eficiencia del trabajo realizado. Para el desarrollo de esto fue necesario auditar internamente algunos de los servicios de la FHSP, para conocer el manejo documental que lleva la empresa y la relación con los equipos presentes en la institución, plantear y dar seguimiento de los indicadores formulados tomando como base el trabajo de campo realizado propiamente en la empresa y de esta forma poder visualizar aquellos puntos claves de mejora y aquellos que son potencia. |
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Alvarez Velez, Luis CarlosPortilla Castro, Gabriela2022-06-14T11:50:41Z2022-06-14T11:50:41Z2022http://hdl.handle.net/10495/29166RESUMEN : Dentro de la gestión de la tecnología médica para las IPS es primordial el control y la regulación del mantenimiento que se le brinda a los equipos; este necesariamente se rige por unos parámetros establecidos tanto por la normativa nacional como por las especificaciones dadas por el fabricante. Por otro lado, el manejo documental de los procesos llevados a cabo con los equipos es primordiales para el control interno y externo de las instituciones prestadoras de salud, ya sea para la mejora constante de los servicios prestados o para la corrección de protocolos y procesos inadecuados. La empresa TechMedic SAS, encargada de gestionar el mantenimiento de los equipos médicos en varias IPS de la ciudad de Pasto ha buscado a lo largo del tiempo enfocar la prestación de sus servicios al cumplimiento de los estándares de alta calidad, para ello se buscaron estrategias que permitan conocer y medir los procesos que desarrolla la empresa por medio de una revisión documental y la creación de indicadores de gestión que permitieron cuantificar la eficiencia del trabajo realizado. Para el desarrollo de esto fue necesario auditar internamente algunos de los servicios de la FHSP, para conocer el manejo documental que lleva la empresa y la relación con los equipos presentes en la institución, plantear y dar seguimiento de los indicadores formulados tomando como base el trabajo de campo realizado propiamente en la empresa y de esta forma poder visualizar aquellos puntos claves de mejora y aquellos que son potencia.ABSTRACT : Within the management of medical technology for IPS, it is essential to control and regulate the maintenance provided to the equipment; this is necessarily guided by parameters established both by national regulations and by the specifications given by the manufacturer. On the other hand, the documentary management of the processes performed with the equipment is essential for the internal and external control of the health care institutions, either for the constant improvement of the services provided or for the correction of inadequate protocols and processes. The company TechMedic SAS, in charge of managing the maintenance of medical equipment in several IPS of the city of Pasto has sought over time to focus the provision of its services to meet high-quality standards, for this purpose we looked for strategies to know and measure the processes developed by the company through a documentary review and the creation of management indicators that allowed quantifying the efficiency of the work performed. For the development of this, it was necessary to audit internally some of the services of the FHSP, to know the documentary management of the company and the relationship with the teams present in the institution, to propose and follow up the indicators formulated on the basis of the fieldwork carried out in the company itself and thus to visualize those key points of improvement and those that are essential.46application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/draftinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Validación de los protocolos de mantenimiento preventivo de la empresa TechMedic SAS para la implementación de indicadores de gestión.Medellín - ColombiaEquipos y SuministrosEquipment and SuppliesTecnologíaTechnologyFalla de EquipoEquipment FailureMantenimiento de EquipoEquipment MaintenanceBioingenieroPregradoFacultad de Ingeniería. 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