Formulación de una herramienta para realizar las auditorías técnicas en gestión de mantenimiento a las empresas de transporte público colectivo de pasajeros de Medellín

RESUMEN: El presente documento plantea la necesidad de formular una herramienta que le sirva de apoyo a la Secretaria de Movilidad, para realizar las auditorías técnicas, con el fin de verificar la gestión de mantenimiento en las empresas de transporte público de pasajeros de la ciudad de Medellín. Inicialmente, se realizará una caracterización de las empresas de transporte, con la cual se pretende entender el contexto de las mismas, la normatividad actual que rige al sector y establecer como vienen realizando la gestión del mantenimiento a su flota de buses, posterior se desarrollará los conceptos teóricos referente a la clasificación de los tipos de mantenimiento; correctivos, preventivos y predictivos, también se analizará en que consiste el proceso de auditar, para que y por qué realizar una auditoría y se describen algunos de los tipos de auditorías utilizados en las áreas de Mantenimiento. Finalmente, la herramienta que se selecciona para realizar las auditorías técnicas, es el método de diagnóstico “flash audit”, este se ajusta de acuerdo a la dinámica de las empresas de transporte, redefiniendo los temas a evaluar y el número de preguntas a efectuar en el momento de auditar. Para garantizar el éxito futuro de aplicación de esta herramienta se propone iniciar con la ejecución del método, para 18 empresas transportadoras, tomando este grupo como piloto. Esta estrategia pretende ajustar la guía propuesta, evaluar si la planeación y la logística utilizada para este primer grupo de empresas fue la adecuada, y con base en los resultados de las auditorías establecer un plan de mejoramiento que sea punto de partida para la implementación de esta herramienta en el resto de las 31 empresas de transporte habilitadas para prestar el servicio a los ciudadanos.

• Autores: Úsuga Tamayo, Gladys
• Tipo de recurso: Tesis
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/13752
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10495/13752
• Palabra clave: Auditoría de gestión; Mantenimiento; Transporte urbano; Herramientas; Empresas públicas; Servicios públicos; Auditoría; Flas audit; Gestión de mantenimiento; Secretaría de Movilidad; Transporte Público Colectivo
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/