Documentación para la implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 Asociación de Cabildos Indígenas del Pueblo Awá Putumayo ACIPAP INKAL AWA – ORITO

RESUMEN: La Asociación de Cabildos Indígenas del Pueblo Awá del Putumayo ACIPAP INKAL AWA ORITO, hace más de 24 años representa 34 cabildos y 13 resguardos indígenas de la etnia Awá, la asociación es la encargada de gestionar proyectos y brindar asesorías desarrollando 4 pilares fundamentales que son, territorio, cultura, unidad y autonomía. En esta práctica social, se realizó parte de la documentación para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, con alcance desde el inicio, formulación, ejecución y cierre de los proyectos presentados a las entidades públicas y privadas de Colombia y Ecuador con beneficio a las comunidades indígenas del Pueblo Awá. La metodología empleada, estuvo basada en 4 fases, el diagnóstico, la planeación, el diseño y la implementación, cada fase desarrollada bajo ciclo PHVA. Después de implementar la metodología propuesta se logró un aumento del 30,9% de documentación para dar cumplimiento al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, además de, mejorar a nivel interno la gestión de procesos y el clima laboral y a nivel externo ser referencia para las otras tres organizaciones que también rigen al pueblo Awá.

• Autores: Benavides Agudelo, Yeni Patricia
• Tipo de recurso: http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/20194
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10495/20194
• Palabra clave: Ambiente de trabajo; Work environment; Derechos humanos; Human rights; Diversidad cultural; Cultural diversity; Documentación; Documentation; Pueblos indígenas; Indigenous peoples; Sistema de gestión de calidad; http://aims.fao.org/aos/agrovoc/c_331524; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept2142; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept557; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept7021; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept4764
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Colombia