Diagnóstico e intervención para la implementación de la Norma Técnica Colombiana (NTC 15189:2014) en el laboratorio clínico y banco de sangre

RESUMEN: Las instituciones de salud enfrentan diversos cambios que exigen mayor nivel competitivo y compromiso de ofrecer altos estándares de calidad y satisfacción al cliente, llevando a la búsqueda del mejoramiento continuo, y es así como en este proyecto de intervención se identifican y aplican l...

Full description

Autores:
Meneses Meneses, María Adelaida
Monsalve Martínez, Yulime Andrea
Tipo de recurso:
Tesis
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad de Antioquia
Repositorio:
Repositorio UdeA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/9386
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10495/9386
Palabra clave:
Bancos de sangre
Blood banks
Acreditación (Educación)
Acreditation
Laboratorios clínicos
Clinical laboratories
Norma NTC-ISO 15189:2014
Acreditación de laboratorios
http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept1088
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
Description
Summary:RESUMEN: Las instituciones de salud enfrentan diversos cambios que exigen mayor nivel competitivo y compromiso de ofrecer altos estándares de calidad y satisfacción al cliente, llevando a la búsqueda del mejoramiento continuo, y es así como en este proyecto de intervención se identifican y aplican los requisitos de la norma NTC-ISO 15189:2104 que les permita más detalles para llegar a la acreditación en el Laboratorio Clínico y Banco de Sangre. Como aporte a este proceso se realizó un diagnóstico del estado en el que se encuentran estos dos servicios, desarrollando una lista de verificación basada en dicha norma, y de esto se obtuvo como resultado un plan de mejoramiento y otras actividades que se deben tener en cuenta en los diferentes procesos de cada servicio, ya que es de gran importancia que los resultados y componentes sanguíneos presenten un cien por ciento de confiabilidad y seguridad.