Evaluación del programa de salud mental y convivencia social “Centros de Escucha” en el municipio de Giraldo-Antioquia en el año 2021

RESUMEN: La presente investigación tuvo como objetivo general Evaluar el programa de salud mental y convivencia social “Centros de Escucha” del municipio de Giraldo Antioquia en el año 2021, favoreciendo líneas de recomendación para su consolidación, con el fin de brindar elementos para realizar ajustes y garantizar calidad en el servicio. El estudio se llevó a cabo a partir de la perspectiva cualitativa, teniendo como método el estudio de caso y como técnica de recolección de información fue una entrevista semiestructurada y una encuesta de satisfacción como instrumento capaz de medir el nivel de satisfacción de los usuarios. Dentro de los principales resultados se reconoce disminuir los prejuicios y estigmas que aún existe en la comunidad Giraldina alrededor de los servicios de salud mental, convirtiéndose en una barrera para acceder a los servicios, esto debido a la falta de espacios propios y de garantías de privacidad y por otra, al tratarse de un Municipio pequeño. También se evidencia la necesidad de una infraestructura con el fin de ayudar a fortalecer la prestación del programa y a su vez mejorar la calidad de atención. Los usuarios que formaron parte del programa lo perciben como un lugar de libre expresión, apoyo y orientación frente a su situación de Salud mental. Esta investigación hace un aporte ético y político ya que se abordan temas como el estigma y la distribución del poder de los servicios, pues desde este enfoque se le está legitimando la palabra al usuario y a sus familias y no solo a los proveedores de la atención.

• Autores: Yepes Quiroz, Carlos Andrés; Silva López, Julieta Carolina; Marín Oquendo, Stefany
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad de Antioquia
• Repositorio: Repositorio UdeA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/30125
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10495/30125
• Palabra clave: Servicios de salud mental; Calidad, Acceso y evaluación de la atención de salud; Evaluación del impacto en la salud; Administración de los servicios de salud; Mental health services; Health care quality, access, and evaluation; Health impact assessment; Health services administration; Centros de Escucha; Convivencia social; Giraldo (Antioquia, Colombia); https://id.nlm.nih.gov/mesh/D008605; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D017530; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D062489; https://id.nlm.nih.gov/mesh/D006298
• Rights: openAccess
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