Propuesta para la implementancion de acciones de mejoramiento dentro del proceso de pago a los docentes que prestan servicios en los programas académicos adscritos a la División de Postgrados y Educación Continuada de la Universidad de Córdoba y al Sistema Universitario Estatal del Caribe
El presente trabajo tiene la intención de presentar el avance de las prácticas empresariales realizadas dentro de la División de Postgrados y Educación Continuada de la Universidad de Córdoba, la cual se encuentra adscrita a la Vicerrectoría Académica y tiene como responsabilidad la promoción, organ...
- Autores:
-
Mendoza Hernández, Carlos Andrés
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad de Córdoba
- Repositorio:
- Repositorio Institucional Unicórdoba
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/2384
- Palabra clave:
- Postgrado
Educación Continuada
Mejoramiento
Quejas
PQRSyD
Cuentas
Docentes
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Propuesta para la implementancion de acciones de mejoramiento dentro del proceso de pago a los docentes que prestan servicios en los programas académicos adscritos a la División de Postgrados y Educación Continuada de la Universidad de Córdoba y al Sistema Universitario Estatal del Caribe Postgrado Educación Continuada Mejoramiento Quejas PQRSyD Cuentas Docentes Optimización Postgraduate Continued education Mprovement Complaints PQRSyD Accounts Teachers Optimization |
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Postgrado Educación Continuada Mejoramiento Quejas PQRSyD Cuentas Docentes Optimización Postgraduate Continued education Mprovement Complaints PQRSyD Accounts Teachers Optimization |
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El presente trabajo tiene la intención de presentar el avance de las prácticas empresariales realizadas dentro de la División de Postgrados y Educación Continuada de la Universidad de Córdoba, la cual se encuentra adscrita a la Vicerrectoría Académica y tiene como responsabilidad la promoción, organización y apoyo logístico a la realización de las iniciativas propuestas por la misma, con intención de ofertar los diferentes programas de postgrados y educación continuada de la Universidad de Córdoba (Universidad de Cordoba, 2010). La División de Postgrados y Educación Continuada de la Universidad de Córdoba como dinamizadora de los programas de educación avanzada de esta Institución, cumple un rol importante en el integro desarrollo de las actividades académicas que ofrece la misma, tanto en la gestión de solicitudes de necesidades de servicios, equipos, recursos humanos, técnicos y financieros para los estudiantes y docentes, como en el seguimiento y evaluación de la situación de la misma división frente a los objetivos fijados. Sin embargo, se presentan muchos problemas de índole interno, y en ocasiones externo, en relación con el pago oportuno a los docentes que prestan servicios a los programas académicos adscritos a la División de Postgrados y Educación Continuada de la universidad de Córdoba y el Sistema Universitario Estatal del Caribe (SUE CARIBE). Este inconveniente dentro de la división de Postgrados afecta la eficiencia y eficacia de los procesos y acciones de calidad a emprender por esta; tienden a ser factores de tipo procesal que entorpecen la optimización del trámite de pago a los docentes que prestan servicios académicos dentro de la universidad. |
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González Muños, Miguel Fernando680ca77a-fd3e-424b-af6d-a925571f107a-1Rodríguez Bermúdez, Danielab2a1178-d20d-4b0c-bbcd-ee5fac8a73a9-1Mendoza Hernández, Carlos Andrés7851628b-a4d4-4ce2-b9a0-1ee31d3ceaab-1Montería, Córdoba2019-12-18T20:18:24Z2019-12-18T20:18:24Z2019-12-17https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/2384El presente trabajo tiene la intención de presentar el avance de las prácticas empresariales realizadas dentro de la División de Postgrados y Educación Continuada de la Universidad de Córdoba, la cual se encuentra adscrita a la Vicerrectoría Académica y tiene como responsabilidad la promoción, organización y apoyo logístico a la realización de las iniciativas propuestas por la misma, con intención de ofertar los diferentes programas de postgrados y educación continuada de la Universidad de Córdoba (Universidad de Cordoba, 2010). La División de Postgrados y Educación Continuada de la Universidad de Córdoba como dinamizadora de los programas de educación avanzada de esta Institución, cumple un rol importante en el integro desarrollo de las actividades académicas que ofrece la misma, tanto en la gestión de solicitudes de necesidades de servicios, equipos, recursos humanos, técnicos y financieros para los estudiantes y docentes, como en el seguimiento y evaluación de la situación de la misma división frente a los objetivos fijados. Sin embargo, se presentan muchos problemas de índole interno, y en ocasiones externo, en relación con el pago oportuno a los docentes que prestan servicios a los programas académicos adscritos a la División de Postgrados y Educación Continuada de la universidad de Córdoba y el Sistema Universitario Estatal del Caribe (SUE CARIBE). Este inconveniente dentro de la división de Postgrados afecta la eficiencia y eficacia de los procesos y acciones de calidad a emprender por esta; tienden a ser factores de tipo procesal que entorpecen la optimización del trámite de pago a los docentes que prestan servicios académicos dentro de la universidad.1. CONSTANCIA DE APROBACIÓN DE LOS TUTORES ............................................. 12. DEDICATORIA .......................................................................................................... 23. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 44. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA .................................................................................. 64.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................. 64.1.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................. 6CAPÍTULO I .................................................................................................................. 75. DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD ............................................................................. 75.1 NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN ........................................................................... 105.2 MISIÓN Y VISIÓN .................................................................................................. 105.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (ORGANIGRAMA FUNCIONAL) ................. 115.4 ACTIVIDADES DE LA ENTIDAD ............................................................................ 14CAPITULO II ................................................................................................................. 216. DESCRIPCION DE LA DEPENDENCIA DONDE SE DESARROLLA LA PRACTICA ..................................................................................................................................... 216.1. ORGANIGRAMA ................................................................................................. 226.2. FUNCIONES ........................................................................................................ 22CAPITULO III .............................................................................................................. 247. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRÁCTICA. ...................................... 247.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA ........................................................................ 247.2 DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES .................................................................. 297.3 PLAN DE TRABAJO ............................................................................................... 307.4 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ..................................................................... 327.4 DESCRIPCION DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES .......................................... 337.4.1 CONOCER LOS PROCEDIMIENTOS Y RESPONSABILIDADES DE CADA AREA DE TRABAJO DENTRO DE LA DIVISION .................................................................... 337.4.2 CAPACITACION CON RELACION A LAS CUENTAS DE LOS DOCENTES SIN TRAMITAR DESDE EL PERIODO 2018-II ................................................................... 347.4.3 CLASIFICACIÓN DE LAS CUENTAS POR PAGAR A LOS DOCENTES PROPIOS DE POSTGRADO Y DEL SUE CARIBE, POR PROGRAMAS ACADÉMICOS ............... 347.4.4 APOYO AL PROCESO DE TRÁMITE DE LAS CUENTAS DE COBRO ESTANCADAS Y SIN PAGAR DESDE AL PERIODO 2018-II, A LOS DOCENTES QUE PRESTAN SERVICIOS A LA DIVISIÓN DE POSTGRADOS Y EDUCACIÓN CONTINUADA DE LA UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA ................................................................................... 357.4.5 ENVIÓ DE COMUNICADO A LOS DOCENTES Y COORDINADORES DE CADA PROGRAMA ACADÉMICO EN RELACIÓN CON LA SITUACIÓN DE LAS CUENTAS A TRAMITAR .................................................................................................................. 367.4.6 REPORTE DE LA CANTIDAD DE CUENTAS EVACUADAS Y DEBIDAMENTE TRAMITADAS AL JEFE DIRECTO DE LA DIVISIÓN DE POSTGRADOS Y EDUCACIÓN CONTINUADA DE LA UNIVERSIDAD DE CORDOBA ........................................................ 378. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO ....................................................................... 388.1 JUSTIFICACION DE PROPUESTA DE MEJORAMIENTO .................................... 409. CONCLUSIONES ................................................................................................... 4210. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................... 44PregradoAdministrador(a) en Finanzas y Negocios InternacionalesPráctica Empresarialapplication/pdfspaUniversidad de CórdobaFacultad de Ciencias Económicas, Jurídicas y AdministrativasAdministración en Finanzas Y Negocios InternacionalesCopyright Universidad de Córdoba, 2020https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/restrictedAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_16ecPropuesta para la implementancion de acciones de mejoramiento dentro del proceso de pago a los docentes que prestan servicios en los programas académicos adscritos a la División de Postgrados y Educación Continuada de la Universidad de Córdoba y al Sistema Universitario Estatal del CaribeTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/publishedVersionTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Carreras universitarias Colombia. (01 de febrero de 2018). Universidad de Cordoba. Obtenido de carreras universitarias Colombia: https://carrerasuniversitarias.com.co/universidades/universidad-de-cordobaISOtools. (2017). Obtenido de https://www.isotools.org/2017/09/26/importancia-sistema-atencion-peticiones-quejas-reclamos-sugerencias/Sistema de Universidades Estatales. (2015). Red Sue Caribe.Universidad de Cordoba. (2010). Estructura organica de la Universidad de Cordoba. Acuerdo N 035, 51.Universidad de Cordoba. (2019). Obtenido de http://www.unicordoba.edu.co/wp-content/uploads/2018/12/NORMATIVIDAD-PQRSD.pdfuniversidad de córdoba. (01 de 09 de 2019). Obtenido de universidad de córdoba: https://www.unicordoba.edu.co/index.php/direccionamiento-estrategico/Universidad de Cordoba. (2019). DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO. Universidad de Cordoba, https://www.unicordoba.edu.co/index.php/direccionamiento-estrategico/.Universidad de Cordoba. (2019). MISION- VISION- PRINCIPIOS. 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Sistema PQRSyD.PostgradoEducación ContinuadaMejoramientoQuejasPQRSyDCuentasDocentesOptimizaciónPostgraduateContinued educationMprovementComplaintsPQRSyDAccountsTeachersOptimizationPublicationORIGINALMENDOZA HERNÁDEZ CARLOS ANDRÉS.pdfMENDOZA HERNÁDEZ CARLOS ANDRÉS.pdfapplication/pdf534551https://repositorio.unicordoba.edu.co/bitstreams/e52320bb-dfbc-4ce1-836a-c57b0f6ab681/download06fadd8dcf92339ffaf2a6be73c8e4d3MD51FORMATO DE AUTORIZACIÓN.pdfFORMATO DE AUTORIZACIÓN.pdfapplication/pdf1376261https://repositorio.unicordoba.edu.co/bitstreams/a040a05b-0ac1-4e0c-a636-4acd9b2580fc/downloada946dd2ff557e539c15c3c103288eb06MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://repositorio.unicordoba.edu.co/bitstreams/0c37688a-2c7c-4958-a9d9-e41e9a2d63c6/download2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD53TEXTMENDOZA HERNÁDEZ CARLOS ANDRÉS.pdf.txtMENDOZA HERNÁDEZ CARLOS ANDRÉS.pdf.txtExtracted 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