Propuesta de intervención estrategias de mejoramiento de los factores que afectan el cumplimiento en la entrega de medicamentos a los usuarios de una entidad de salud en el primer semestre del año 2022
En las entidades de salud una entrega eficaz, oportuna y eficiente de los medicamentos, hace parte del componente de la calidad de los servicios tanto para atenciones hospitalarias como ambulatorias, actualmente hay un incumplimiento en la entrega de estos, debido al desabastecimiento de las medicin...
- Autores:
-
Posada Arroyo, Juan Arturo
Roqueme Rosado, Ana Maria
Peña Mendoza, Darlys Enith
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de Córdoba
- Repositorio:
- Repositorio Institucional Unicórdoba
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/6490
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Salud
Servicio
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- openAccess
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En las entidades de salud una entrega eficaz, oportuna y eficiente de los medicamentos, hace parte del componente de la calidad de los servicios tanto para atenciones hospitalarias como ambulatorias, actualmente hay un incumplimiento en la entrega de estos, debido al desabastecimiento de las medicinas, la falta de control de los medicamentos, problemas de prescripción médica, control de historia clínica y los tipos de contratación, tal situación genera, retrasos en la mejoras, perdida de continuidad del tratamiento, la no pertinencia en las entregas y aumento de costos para los pacientes. La presente propuesta de investigación tiene como propósito, determinar las estrategias para el mejoramiento de los factores que afectan el cumplimiento en la entrega de medicamentos a los usuarios de la entidad en la ciudad de Monterita durante el primer Semestre del año 2022. Los resultados indican, de que no existe una entrega oportuna de estos medicamentos por parte de la Institución. |
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Amador Ahumada, Concepciónc2176289-48aa-4588-bddc-a0de033dba2f-1Posada Arroyo, Juan Arturo3c26581a-2df8-4bcd-b45a-f18b1660d03d-1Roqueme Rosado, Ana Maria6d6bc361-ee15-4e88-957c-0df5561fcbdb-1Peña Mendoza, Darlys Enithe69d271d-ff5d-432b-a8ec-de7d8f92523b-12022-08-31T15:54:17Z2022-08-31T15:54:17Z2022-08-31https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/6490En las entidades de salud una entrega eficaz, oportuna y eficiente de los medicamentos, hace parte del componente de la calidad de los servicios tanto para atenciones hospitalarias como ambulatorias, actualmente hay un incumplimiento en la entrega de estos, debido al desabastecimiento de las medicinas, la falta de control de los medicamentos, problemas de prescripción médica, control de historia clínica y los tipos de contratación, tal situación genera, retrasos en la mejoras, perdida de continuidad del tratamiento, la no pertinencia en las entregas y aumento de costos para los pacientes. La presente propuesta de investigación tiene como propósito, determinar las estrategias para el mejoramiento de los factores que afectan el cumplimiento en la entrega de medicamentos a los usuarios de la entidad en la ciudad de Monterita durante el primer Semestre del año 2022. Los resultados indican, de que no existe una entrega oportuna de estos medicamentos por parte de la Institución.In health entities, an effective, timely and efficient delivery of medicines is part of the component of the quality of services for both hospital and outpatient care, currently there is a failure to deliver these, due to the shortage of medicines, the lack of medication control, medical prescription problems, control of clinical history and the types of contracting, such a situation generates delays in improvements, loss of continuity of treatment, non-relevance in deliveries and increased costs for patients. patients. The purpose of this research proposal is to determine the strategies for the improvement of the factors that affect compliance in the delivery of medicines to the users of the entity in the city of Monteria during the first semester of the year 2022. The results indicate, that there is no timely delivery of these medications by the Institution.Resumen 8ABSTRACT 101. INTRODUCCION 112. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 122.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA 122.2 FORMULACION DEL PROBLEMA 122.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA 123. JUSTIFICACIÓN DE LA INTERVENCIÓN 134. OBJETIVOS 154.1 GENERAL 154.2 ESPECÍFICOS 155. REFERENTES TEÓRICOS DE LA INTERVENCIÓN 166. METODOLOGÍA 236.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 236.2 POBLACIÓN Y MUESTRA 246.3 VARIABLES 246.4. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 256.5 PROCEDIMIENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 257. PROPUESTA 267.1 OBJETIVOS DE LA PROPUESTA 267.2 DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS, ACTIVIDADES Y RESPONSABLES 278. PROPUESTA DE INTERVENCION 44CONCLUSIONES 52RECOMENDACIONES 54REFERENCIAS 56ANEXOS 61En las entidades de salud una entrega eficaz, oportuna y eficiente de los medicamentos, hace parte del componente de la calidad de los servicios tanto para atenciones hospitalarias como ambulatorias, actualmente hay un incumplimiento en la entrega de estos, debido al desabastecimiento de las medicinas, la falta de control de los medicamentos, problemas de prescripción médica, control de historia clínica y los tipos de contratación, tal situación genera, retrasos en la mejoras, perdida de continuidad del tratamiento, la no pertinencia en las entregas y aumento de costos para los pacientes. La presente propuesta de investigación tiene como propósito, determinar las estrategias para el mejoramiento de los factores que afectan el cumplimiento en la entrega de medicamentos a los usuarios de la entidad en la ciudad de Monterita durante el primer Semestre del año 2022. Los resultados indican, de que no existe una entrega oportuna de estos medicamentos por parte de la Institución. Además de ello, perciben que la dirección de la entidad de salud, no asume su responsabilidad en la falla del servicio de entrega, así mismo, los usuarios consideran que no reciben algún tipo de apoyo económico cuando hay fallas en las entregas, ni tampoco se cumple con la entrega de los medicamentos tal como lo solicitan los usuarios, por tanto, se concluye que existe la necesidad de establecer una propuesta de intervención, con estrategias referidas a varios aspectos de mejora en el suministro de los medicamentos en la entidad, como son: lograr la contratación completa de los proveedores para garantizar el suministro a tiempo de los medicamentos a los usuarios, el que se establezcan los correctivos necesarios, se realicen auditorías para el control de dichos errores, se evalúen los procesos realizando seguimientos de los mismos, y en donde haya participación de cada una de las personas en cargada para tal el fin, el que se dé la capacitación pertinente en la administración de medicamentos, para con ello, evitar errores en cada proceso.EspecializaciónEspecialista en Auditoria de la Calidad en SaludTrabajos de Investigación y/o Extensiónapplication/pdfspaUniversidad de CórdobaFacultad de Ciencias de la SaludMontería, Córdoba, ColombiaEspecialización en Auditoria de la Calidad en SaludCopyright Universidad de Córdoba, 2022https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de intervención estrategias de mejoramiento de los factores que afectan el cumplimiento en la entrega de medicamentos a los usuarios de una entidad de salud en el primer semestre del año 2022Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32MedicamentosSaludServicioFactoresMedicationsHealthFactorsService1. 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Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos. Resolución 1403 de 2007. Ministerio de la Protección Social. Bogotá D.C., Colombia. http://autorregulacion.saludcapital.gov.co/leyes/Resolucion_1403_de_2007.pdf.16. Hospital universitario Reina Sofía. Normas generales para el almacenamiento, preparación y administración de medicamentos. Bogotá D.C, Colombia. 2010: Recuperado Sofia. Reina universitario https://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/hrs3/fileadmin/user_upload/area_enfer eria/enfermeria/procedimientos/procedimientos_2012/h12_1_almacenamiento_conservacion_ medicamentos.pdf17. Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos, FarmaSeguridad. Publicación del Grupo de Farmacovigilancia de la Dirección de Medicamentos y Productos Biológicos del Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos. Bogotá D.C., Colombia. 2012.18. Instituto para el uso seguro de los medicamentos. 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Resolución 5261 de 1991, por la cual se establece el Manual de Actividades, Intervenciones y Procedimientos del Plan Obligatorio de Salud en el Sistema General de Seguridad Social en Salud. https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/RESOLUCI%C3%93N%205261%20DE%201994.pdf26. Decreto Número 2200 de 2005, por el cual se reglamenta el servicio farmacéutico y se dictan otras disposiciones. https://www.invima.gov.co/documents/20143/453029/Decreto-2200de-2005.pdf/272bc063-41bd-7094-fc8f-39e5e8512d95?t=154101486153327. Resolución 0444 de 2008, por la cual se adopta el Instrumento de Verificación de Cumplimiento de Buenas Prácticas de Elaboración de preparaciones magistrales y se dictan otras disposiciones. https://www.arlsura.com/images/stories/documentos/res444_08.pdf.28. Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos, Resolución 2011012580. Resolución 2011012580 de 2011. Ministerio de la Protección Social. Bogotá D.C., Colombia. https://www.arlsura.com/images/stories/documentos/res2011012580_2011.pdf29. Ministerio de Salud y Protección Social, Resolución 6408 de 2016, por la cual se modifica el Plan de Beneficios en Salud con cargo a la Unidad de Pago por Capitación (UPC). Bogotá D.C., Colombia.30. Ministerio de Salud y Protección Social, Resolución 3951 de 2016, .por la cual se establece el procedimiento de acceso, reporte de prescripción, suministro, verificación, control, pago y análisis de la información de servicios y tecnologías en salud no cubiertas por el Plan de Beneficios en Salud con cargo a la UPC y se dictan otras disposiciones. Bogotá D.C., Colombia. https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%203951%20de%202016.pdf.31. Skipper, N; Vejlin, R. Determinants of Generic vs. Brand Drug Choice: Evidence from Population-wide Danish Data. Economics Working Papers. Aarhus University. 2013.32. Cousiño L. 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