Clima organizacional en una institución prestadora de servicio de salud visual, Montería, 2020
Objetivo. Determinar el clima organizacional de una Institución Prestadora de Servicios de Salud visual en Montería. Metodología. Estudio descriptivo, transversal con enfoque cuantitativo. Se aplicó un instrumento diseñado en google doc a 85 funcionarios, una vez obtenida la información se analizó a...
- Autores:
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Díaz Paez, Almapohola
Zuleta Oñate, Ana Paola
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad de Córdoba
- Repositorio:
- Repositorio Institucional Unicórdoba
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unicordoba.edu.co:ucordoba/3629
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/3629
- Palabra clave:
- Calidad de vida
Relaciones laborales
Gestión en salud
Satisfacción en el trabajo
Administración de instituciones de salud
Quality of life
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Health management
Job satisfaction
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- Copyright Universidad de Córdoba, 2020
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Objetivo. Determinar el clima organizacional de una Institución Prestadora de Servicios de Salud visual en Montería. Metodología. Estudio descriptivo, transversal con enfoque cuantitativo. Se aplicó un instrumento diseñado en google doc a 85 funcionarios, una vez obtenida la información se analizó a la luz de los objetivos y las variables, se procesaron en base de datos de Excel 2016. Resultados. Se logró identificar las características sociodemográficas de los funcionarios, predominando la mayoría con género femenino, con más de 5 años de servicio, constituyéndose éstos en factores que pueden denotar satisfacción por la estabilidad laboral en el tiempo. Eexisten factores dentro del contexto organizacional que pueden influir en la calidad de vida laboral, predominando el buen liderazgo, la comunicación, relaciones interpersonales, cumplimiento de lo misional, Se encontraron oportunidades de mejora en el ambiente físico y algunos aspectos de la comunicación. Conclusiones. Existe en general buen nivel de calidad de vida laboral, se diseñó un plan de mejoramiento para la calidad de vida laboral relativas a la valoración del ambiente físico, plan de capacitación en sicología positiva, trabajo en equipo y evaluación de cargos. |
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DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LAFUNCIÓN ´PÚBLICA. La calidad de vida laboral. Bogotá. 2004. GÓMEZ, Mónica Sofía, et al. Calidad de vida laboral en Colombia: un índice multidimensional difuso. Cartagena: Banco de la República–Centro de Estudios Económicos Regionales, 2015. DÁVILA, C. Cultura organizacional:¿ un instrumento de la gerencia? Algunas consideraciones para su estudio. Innovación y cultura de las organizaciones en tres regiones de Colombia. Bogotá: Conciencias, 2000. CALDERÓN Hernández, GREGORIO; MURILLO Galvis, Sandra Milena; Torres Narváez, Karen Yohana Cultura organizacional y bienestar laboral Cuadernos de Administración, vol. 16, núm. 25, enero-junio, 2003, pp. 109-137 Pontificia Universidad Javeriana Bogóta, Colombia. ESPITIA, Enalbis Esther; CABRALES, María Alejandra; MORÓN, Katia Milena. Clima organizacional en una institución prestadora de salud de Montería-Córdoba, 2015. Revista Avances en Salud, 2018, p. 46-55. MAX-NEEF, M. 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Los convenios de la OIT sobre seguridad y salud en el trabajo: una oportunidad para mejorar las condiciones y el medioambiente de trabajo. OIT, 2009.. DE TRABAJO, Ministerios. Seguridad social y salud ICONTEC, Norma Técnica Colombiana NTC-OHSAS. 18001: 2007 Sistemas de gestión en seguridad y salud ocupacional. Requisitos, Bogotá: Icontec, 2007 RAMÍREZ, Orjuela; ERLEY, María; RONDA-PÉREZ, Elena. El sistema general de riesgos profesionales en Colombia: objetivos, aplicación, limitaciones. 2006. LASERIA, Ariel Soltura; SANTOS, Armando Cuesta. Diseño estratégico de perfiles de cargos por competencias. Una contribución al alineamiento del desempeño individual con el desempeño organizacional. Ingeniería Industrial, 2008, vol. 29, no 1, p. 52-56. GRANADOS, P., et al. Calidad de vida laboral: historia, dimensiones y beneficios. 2013. SUESCÚN-CARRERO, Sandra, et al. Calidad de vida laboral en trabajadores de una Empresa Social del Estado de Tunja, Colombia. Rev Med Risaralda, 2016, p. 14-17 |
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Eexisten factores dentro del contexto organizacional que pueden influir en la calidad de vida laboral, predominando el buen liderazgo, la comunicación, relaciones interpersonales, cumplimiento de lo misional, Se encontraron oportunidades de mejora en el ambiente físico y algunos aspectos de la comunicación. Conclusiones. Existe en general buen nivel de calidad de vida laboral, se diseñó un plan de mejoramiento para la calidad de vida laboral relativas a la valoración del ambiente físico, plan de capacitación en sicología positiva, trabajo en equipo y evaluación de cargos.Objective. Determine the organizational climate of an Institution Provider of Visual Health Services in Monteria. Methodology. Descriptive, cross-sectional study with a quantitative approach. An instrument designed in google doc was applied to 85 officials, once the information was obtained, it was analyzed in light of the objectives and variables, they were processed in the excel 2016 database. Results. It was possible to identify the sociodemographic characteristics of the civil servants, the majority being female, with more than 5 years of service, constituting factors that can denote satisfaction with job stability over time. There are factors within the organizational context that can influence the quality of work life, predominating good leadership, communication, interpersonal relationships, missionary fulfillment, opportunities for improvement were found in the physical environment and some aspects of communication. Conclusions. In general, there is a good level of quality of work life, an improvement plan was designed for the quality of work life related to the assessment of the physical environment, a training plan in positive psychology, teamwork and job evaluation.INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 131. OBJETIVOS ....................................................................................................... 171.1 GENERAL ........................................................................................................ 171.2 ESPECÍFICOS ................................................................................................. 172. REFERENTE TEÓRICO .................................................................................... 182.1 MARCO TEÓRICO .......................................................................................... 182.1.1 Promoción de la salud laboral .................................................................. 182.2 MARCO INVESTIGATIVO ............................................................................... 212.3 MARCO CONCEPTUAL ................................................................................. 262.4 MARCO LEGAL ............................................................................................... 343. DISEÑO METODOLOGICO ............................................................................... 433.1 TIPO DE ESTUDIO .......................................................................................... 433.2 ESCENARIO DEL ESTUDIO ........................................................................... 433.3 POBLACIÓN .................................................................................................... 433.4 MUESTRA ....................................................................................................... 433.5 RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ......................................................... 443.6 CRITERIOS DE INCLUSIÓN ........................................................................... 463.7 EXCLUSIÓN .................................................................................................... 463.8 PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN ............................... 463 .9 ASPECTOS ÉTICO-LEGALES ....................................................................... 464. RESULTADOS ................................................................................................... 474.1 Características sociodemográficas de los funcionarios de la IPS de salud visual de la ciudad de Montería. ......................................................................... 474.2 Percepción de los trabajadores con respecto a factores que influyen en la CVL ............................................................................................................................ 494.3 Percepción de los trabajadores con respecto a la comunicación e integración, trabajo en grupo, capacidad profesional y medio ambiente físico. ................. 584.4 Plan de mejoramiento del bienestar laboral de los funcionarios. ............ 695. DISCUSIÓN ....................................................................................................... 726. CONCLUSIONES .............................................................................................. 767. RECOMENDACIONES ..................................................................................... 78ANEXOS ................................................................................................................ 86Objetivo. Determinar el clima organizacional de una Institución Prestadora de Servicios de Salud visual en Montería. Metodología. Estudio descriptivo, transversal con enfoque cuantitativo. Se aplicó un instrumento diseñado en google doc a 85 funcionarios, una vez obtenida la información se analizó a la luz de los objetivos y las variables, se procesaron en base de datos de Excel 2016. Resultados. Se logró identificar las características sociodemográficas de los funcionarios, predominando la mayoría con género femenino, con más de 5 años de servicio, constituyéndose éstos en factores que pueden denotar satisfacción por la estabilidad laboral en el tiempo. Eexisten factores dentro del contexto organizacional que pueden influir en la calidad de vida laboral, predominando el buen liderazgo, la comunicación, relaciones interpersonales, cumplimiento de lo misional, Se encontraron oportunidades de mejora en el ambiente físico y algunos aspectos de la comunicación. Conclusiones. Existe en general buen nivel de calidad de vida laboral, se diseñó un plan de mejoramiento para la calidad de vida laboral relativas a la valoración del ambiente físico, plan de capacitación en sicología positiva, trabajo en equipo y evaluación de cargos.EspecializaciónEspecialista en Gerencia Administrativa en SaludTrabajo de Investigación/Extensiónapplication/pdfspaUniversidad de CórdobaFacultad de Ciencias de la SaludMontería, Córdoba, ColombiaEspecialización en Gerencia Administrativa en SaludCopyright Universidad de Córdoba, 2020https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Clima organizacional en una institución prestadora de servicio de salud visual, Montería, 2020Trabajo de grado - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/WPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LAFUNCIÓN ´PÚBLICA. La calidad de vida laboral. Bogotá. 2004.GÓMEZ, Mónica Sofía, et al. Calidad de vida laboral en Colombia: un índice multidimensional difuso. Cartagena: Banco de la República–Centro de Estudios Económicos Regionales, 2015.DÁVILA, C. Cultura organizacional:¿ un instrumento de la gerencia? Algunas consideraciones para su estudio. Innovación y cultura de las organizaciones en tres regiones de Colombia. Bogotá: Conciencias, 2000.CALDERÓN Hernández, GREGORIO; MURILLO Galvis, Sandra Milena; Torres Narváez, Karen Yohana Cultura organizacional y bienestar laboral Cuadernos de Administración, vol. 16, núm. 25, enero-junio, 2003, pp. 109-137 Pontificia Universidad Javeriana Bogóta, Colombia.ESPITIA, Enalbis Esther; CABRALES, María Alejandra; MORÓN, Katia Milena. Clima organizacional en una institución prestadora de salud de Montería-Córdoba, 2015. Revista Avances en Salud, 2018, p. 46-55.MAX-NEEF, M. Desarrollo a escala humana, 1993; pág 41AGUILAR DÍAZ, Leidy Olivia, et al. Diseño de un modelo de bienestar para mejorar la calidad de vida laboral de los colaboradores de la Corporación de Educación Tecnológica-Colsubsidio. 2013.RODRÍGUEZ SALVÁ, Armando, et al. Inventario del clima organizacional como una herramienta necesaria para evaluar la calidad del trabajo. Revista Cubana de Higiene y Epidemiología, 2010, vol. 48, no 2, p. 177-196.WORLD HEALTH ORGANIZATION. Regional Office for Europe. The principies of quality assurance, report on a WHO meeting. Copenhage: OMS; 1985.SEGURADO, A. Y AGULLÓ, E. (2002). Calidad de vida laboral: Hacia un enfoque integrador desde la psicología social. Psicothema, 14, 828-836.CANO, MARIBEL GUERRERO, et al. El clima organizacional en la dirección general de ejecución de sanciones de la secretaría de seguridad pública en Tamaulipas. 2010.GARRIDO-PINZÓN, Johanna; URIBE-RODRÍGUEZ, Ana Fernanda; BLANCH, Josep María. Riesgos psicosociales desde la perspectiva de la calidad de vida laboral. 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