Diseño de estrategias de prevencion de riesgos psicosociales para el personal de la clinica zayma S.A.S
Los riesgos psicosociales que presentan las personas ocurren por varios factores sean estos en el lugar de trabajo o fuera de este que pueden influir en su salud y en su campo de acción. La Clínica Zayma S.A.S. en aras de garantizar el bienestar laboral, aplica periódicamente la evaluación de factor...
- Autores:
-
Santana Arteaga, Karen Lorena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Córdoba
- Repositorio:
- Repositorio Institucional Unicórdoba
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/8962
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- Palabra clave:
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Los riesgos psicosociales que presentan las personas ocurren por varios factores sean estos en el lugar de trabajo o fuera de este que pueden influir en su salud y en su campo de acción. La Clínica Zayma S.A.S. en aras de garantizar el bienestar laboral, aplica periódicamente la evaluación de factores de riesgo psicosocial en su personal y acorde a ésta, toma acciones para mitigar los hallazgos encontrados. La última evaluación realizada, requiere de su análisis para la realización de acciones que permitan asegurar el bienestar de su personal. Por tanto, el objetivo de la presente práctica empresarial fue diseñar estrategias de prevención de riesgos psicosociales para el bienestar laboral del personal de la Clínica Zayma S.A.S. El tipo de práctica es de intervención, se tuvo en cuenta los resultados del estudio realizado de riesgo psicosocial 2023 a todas las personas de la IPS y acorde a esto, se diseñaron las estrategias para la prevención de riesgos psicosociales y el plan de ejecución. Se hizo acompañamiento en la implementación de las estrategias lideradas por la profesional de psicología de la IPS al personal asistencial y administrativo que se encontraba disponible. El total de personas intervenidas fueron 146, siendo 50 del área administrativa y 96 de área asistencial. Las estrategias diseñadas se enfocaron en el manejo del estrés por ser el riesgo más alto según los resultados del análisis de la encuesta de riesgo psicosocial aplicada en la IPS en 2023. Se desarrollaron actividades de acuerdo con las estrategias diseñadas en pro de minimizar los riesgos psicosociales encontrados con calificación alta y muy alta, entre estas fueron capacitaciones para un mejor entendimiento de los trabajadores ante afrontar dichos riesgos. Se considera que las actividades realizadas apoyadas en gran parte por la Aseguradora SURA fueron bien recibidas por los trabajadores. Se espera que las estrategias implementadas permitan contribuir a minimizar los riesgos encontrados en el personal de la Clínica Zayma S.A.S. y fortalecer el clima laboral en aras de generar el bienestar laboral. |
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Acevedo GE, Sánchez J, Farías MA, Fernández AR. (2013). Riesgos Psicosociales en el Equipo de Salud de Hospitales Públicos de la Provincia de Córdoba, Argentina. Cienc Trab;15(48):140-7 Aiken, L. R. (1996). Tests psicológicos y evaluación (8.ª ed.). México: Prentice Hall. Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The job demands-resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309-328 doi:10.1108/026839407107331. Carvajal-Vera, C., Aranda-Beltrán, C., González-Muñoz, E., León-Cortés, S., & González-Baltazar, R. (2019). Desórdenes músculo esqueléticos y factores de riesgo psicosocial en el personal de enfermería de cuidados intensivos en Ecuador. Salud Jalisco, 6(1), 55-63. https://www.medigraphic.com/pdfs/saljalisco/sj-2019/sj191h.pdf Castillo, S. R. (2001). El síndrome de" Burn Out" o síndrome de agotamiento profesional. 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La última evaluación realizada, requiere de su análisis para la realización de acciones que permitan asegurar el bienestar de su personal. Por tanto, el objetivo de la presente práctica empresarial fue diseñar estrategias de prevención de riesgos psicosociales para el bienestar laboral del personal de la Clínica Zayma S.A.S. El tipo de práctica es de intervención, se tuvo en cuenta los resultados del estudio realizado de riesgo psicosocial 2023 a todas las personas de la IPS y acorde a esto, se diseñaron las estrategias para la prevención de riesgos psicosociales y el plan de ejecución. Se hizo acompañamiento en la implementación de las estrategias lideradas por la profesional de psicología de la IPS al personal asistencial y administrativo que se encontraba disponible. El total de personas intervenidas fueron 146, siendo 50 del área administrativa y 96 de área asistencial. Las estrategias diseñadas se enfocaron en el manejo del estrés por ser el riesgo más alto según los resultados del análisis de la encuesta de riesgo psicosocial aplicada en la IPS en 2023. Se desarrollaron actividades de acuerdo con las estrategias diseñadas en pro de minimizar los riesgos psicosociales encontrados con calificación alta y muy alta, entre estas fueron capacitaciones para un mejor entendimiento de los trabajadores ante afrontar dichos riesgos. Se considera que las actividades realizadas apoyadas en gran parte por la Aseguradora SURA fueron bien recibidas por los trabajadores. Se espera que las estrategias implementadas permitan contribuir a minimizar los riesgos encontrados en el personal de la Clínica Zayma S.A.S. y fortalecer el clima laboral en aras de generar el bienestar laboral.INTRODUCCIÓN.....................................151 OBJETIVOS............................................171.1 OBJETIVO GENERAL........................171.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS..................... 172 ASPECTOS CORPORATIVOS................................ 182.1 PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL...............182.2 RESEÑA HISTÓRICA...............................182.3 DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA ………… 192.3.1 Organigrama……………………………192.3.1 Mapa de procesos ……………………………… 212.4 PLATAFORMA ESTRATÉGICA…………………222.5 PORTAFOLIO DE SERVICIOS……………233. DESCRIPCIÓN DE LAS UNIDAD DE PRÁCTICA EMPRESARIAL.................. 243.1 TALENTO HUMANO........................243.2 INFRAESTRUCTURA.....................................243.3 DOTACIÓN...............................................243.4 INTERDEPENDENCIA.............................253.5 PROCESOS PRIORITARIOS...................254 MARCO REFERENCIAL……………………264.1 MARCO CONTEXTUAL.....................264.2 MARCO DE ANTECEDENTES....................264.3 MARCO TEÓRICO...................................294.4 MARCO CONCEPTUAL...............................304.5 MARCO LEGAL.........................................315 MATERIALES Y MÉTODOS.........................................335.1 TIPO DE ESTUDIO O DE INTERVENCIÓN.....................335.2 POBLACIÓN..........................................................335.3 TÉCNICAS E INTRUMENTOS...........................335.4 MATERIALES Y EQUIPOS.................................336 RESULTADOS....................................................346.1 ANÁLISIS DEL INFORME ESTUDIO DE RIESGOS PSICOSOCIALES 346.2 DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES........................... 366.3 PLAN DE EJECUCIÓN DE LA ACTIVIDAD DE PREVENCIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL............... 377 CONCLUSIONES............................. 408 RECOMENDACIONES..................41REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS................ 42ANEXOS............................................ 47PregradoAdministrador(a) en SaludPráctica Empresarialapplication/pdfspaUniversidad de CórdobaFacultad de Ciencias de la SaludMontería, Córdoba, ColombiaAdministración en SaludCopyright Universidad de Córdoba, 2025https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de estrategias de prevencion de riesgos psicosociales para el personal de la clinica zayma S.A.STrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTextAcevedo GE, Sánchez J, Farías MA, Fernández AR. 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