Diseño de programa de cultura de seguridad del paciente en la Clínica Integral De Fracturas Lomas Verdes S.A.S
La cultura de seguridad del paciente se define como "el conjunto de valores, actitudes, competencias y patrones de comportamiento que determinan el compromiso, el estilo y la competencia de una organización en materia de gestión de riesgos y seguridad del paciente”. Organización Mundial De La S...
- Autores:
-
Guerra Llorente, Neidis Paola
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Córdoba
- Repositorio:
- Repositorio Institucional Unicórdoba
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unicordoba.edu.co:ucordoba/7708
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/7708
- Palabra clave:
- Cultura de seguridad del paciente
Seguridad del paciente
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La cultura de seguridad del paciente se define como "el conjunto de valores, actitudes, competencias y patrones de comportamiento que determinan el compromiso, el estilo y la competencia de una organización en materia de gestión de riesgos y seguridad del paciente”. Organización Mundial De La Salud (OMS, 2002). La seguridad del paciente es una prioridad fundamental en la atención médica, y la cultura de seguridad del paciente se refiere a los valores, actitudes, percepciones y comportamientos que enfatizan la importancia de la seguridad del paciente en todas las áreas de la atención médica y dado la importancia que tiene; en razón a ello, este trabajo tiene como objetivo diseñar un programa de la cultura de seguridad al paciente en La Clínica De Fracturas Lomas Verdes S.A.S, con base en los estándares de acreditación, que provea estrategias para el desarrollo de la atención con calidad. Para esta investigación la metodología con la que se trabajó, parte del tipo de estudio descriptivo con enfoque transversal, la población que estuvo constituida por aproximadamente 54 trabajadores de las diferentes áreas de la entidad (Facturación, urgencias, consulta externa, radiología, terapia física, hospitalización, entre otros.), donde la técnica que se utilizó fue una entrevista, y el instrumento que se empleó para obtener la información en la entrevista, fue una lista de chequeo elaborada en base a los estándares de acreditación 5, 6 y 7 de la Resolución 5095 de 2018, la cual tiene una estructura muy simple: CUMPLE, NO CUMPLE Y NO APLICA, además de los materiales y procedimientos realizados en la investigación. |
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La seguridad del paciente es una prioridad fundamental en la atención médica, y la cultura de seguridad del paciente se refiere a los valores, actitudes, percepciones y comportamientos que enfatizan la importancia de la seguridad del paciente en todas las áreas de la atención médica y dado la importancia que tiene; en razón a ello, este trabajo tiene como objetivo diseñar un programa de la cultura de seguridad al paciente en La Clínica De Fracturas Lomas Verdes S.A.S, con base en los estándares de acreditación, que provea estrategias para el desarrollo de la atención con calidad. Para esta investigación la metodología con la que se trabajó, parte del tipo de estudio descriptivo con enfoque transversal, la población que estuvo constituida por aproximadamente 54 trabajadores de las diferentes áreas de la entidad (Facturación, urgencias, consulta externa, radiología, terapia física, hospitalización, entre otros.), donde la técnica que se utilizó fue una entrevista, y el instrumento que se empleó para obtener la información en la entrevista, fue una lista de chequeo elaborada en base a los estándares de acreditación 5, 6 y 7 de la Resolución 5095 de 2018, la cual tiene una estructura muy simple: CUMPLE, NO CUMPLE Y NO APLICA, además de los materiales y procedimientos realizados en la investigación.The patient safety culture is defined as "the set of values, attitudes, competencies and behavior patterns that determine the commitment, style and competence of an organization in terms of risk management and patient safety". World Organization Of The Salud (OMS, 2002) Patient safety is a fundamental priority in medical care, and patient safety culture refers to the values, attitudes, perceptions and behaviors that emphasize the importance of patient safety in all the areas of medical care and given the importance it has; for this reason, this work aims to design a program for the culture of patient safety at La Clínica De Fracturas Lomas Verdes S.A.S, based on accreditation standards, that provides strategies for the development of quality care. For this research, the methodology with which we worked, part of the type of descriptive study with a cross-sectional approach, the population that was made up of approximately 54 workers from the different areas of the entity ( Billing, emergencies, outpatient consultation, radiology, physical therapy, hospitalization, among others.), where the technique used was an interview, and the instrument used to obtain the information in the interview was a checklist prepared in based on accreditation standards 5, 6 and 7 of Resolution 5095 of 2018, which has a very simple structure: COMPLIANT, NOT COMPLIANT AND NOT APPLICABLE, in addition to the materials and procedures carried out in the investigation.INTRODUCCIÓN .......................................................................................... 152. OBJETIVOS .......................................................................................... 172.1 OBJETIVO GENERAL ...........................................................................172.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ................................................................ 173 ASPECTOS CORPORATIVOS ................................................................... 183.1 PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL .......................................................... 183.2 RESEÑA HISTORICA ............................................................................ 194 DESCRIPCIÓN DEL AREA O UNIDAD .......................................................... 274.1 TALENTO HUMANO ............................................................................. 274.2 INFRAESTRUCTURA ......................................................................... 274.3 DOTACIÓN ........................................................................................ 284.4 PROCESOS PRIORITARIOS ............................................................... 285 MARCO TEORICO ............................................................................. 295.1 MARCO CONTEXTUAL ............................................................................. 295.2 MARCO DE ANTECEDENTES .............................................................. 305.3 MARCO CONCEPTUAL ..................................................................... 345.4 MARCO LEGAL ............................................................................... 366 MATERIALES Y METODOS ..................................................................... 396.1 TIPO DE ESTUDIO O INTERVENCIÓN ............................................ 396.2 TECNICAS E INSTRUMENTOS ....................................................... 396.3 MATERIALES ................................................................................. 397 CRONOGRAMA ................................................................................. 408 RESULTADOS ................................................................................. 429 CONCLUSIONES ................................................................................. 4610 RECOMENDACIONES ................................................................. 4711 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ......................................................... 4812 ANEXOS .............................................................................................. 55PregradoAdministrador(a) en SaludPráctica Empresarialapplication/pdfspaUniversidad de CórdobaFacultad de Ciencias de la SaludMontería, Córdoba, ColombiaAdministración en SaludCopyright Universidad de Córdoba, 2023https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de programa de cultura de seguridad del paciente en la Clínica Integral De Fracturas Lomas Verdes S.A.STrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Cultura de seguridad del pacienteSeguridad del pacienteEvento adversoCalidadSaludUsuariosPatient safety culturePatient safetyAdverse eventsQualityUsersAmaya, S. 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