Plan de auditoría interna para el área de admisión de la IPS Otorrinolaringólogos Asociados de Córdoba S.A.S en la ciudad de Montería

The present work was developed through the methodology of documentary research, with a qualitative approach, with which the perception and experience of individuals with a particular situation or phenomenon in their context is examined, It was carried out with the aim of designing an internal audit...

Full description

Autores:: Castaño Bedoya, Lesly Grey

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2022

Institución:: Universidad de Córdoba

Repositorio:: Repositorio Institucional Unicórdoba

Idioma:: spa

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In addition, a checklist was designed to focus the continuous improvement cycle (planning, doing, verifying and acting)-PHVA; and finally a description of activities of an internal audit plan for the IPS was developed this defines those aspects relevant to the internal audit (processes to be audited, managers, functions, schedules) with the aim of the institution applying recursively and efficiently in the area of admission.RESUMEN 11ABSTRACT 12INTRODUCCIÓN 131. OBJETIVOS 151.1. Objetivo General 151.2. Objetivos Específicos 152. RESEÑA HISTÓRICA DE LA INSTITUCIÓN 163. PLATAFORMA ESTRATÉGICA 184. MARCO REFERENCIAL 234. MARCO HISTORICO 244.2. MARCO LEGAL 244.3. MARCO CONCEPTUAL 284.4. MARCO TEÓRICO 305. METODOLOGÍA 345.1. TIPO DE ESTUDIO 345.2. ESCENARIO DE ESTUDIO 345.3. POBLACIÓN, TIPO DE MUESTREO Y CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA 355.4. MÉTODOS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS 355.5 PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 375.6 PLAN PARA LA TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS 376. ASPECTOS ÉTICOS Y LEGISLATIVOS 397. RESULTADOS Y DISCUSIÓN 408. CONCLUSIONES 629. RECOMENDACIONES 64REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 66ANEXOS 71El presente trabajo, fue desarrollado mediante la metodología de investigación documental, con enfoque cualitativo, con el cual se examina la percepción y experiencia de los individuos con determinada situación o fenómeno en su contexto. Se realizó con el objetivo de diseñar un plan de auditoría interna para el área de admisión de la IPS Otorrinolaringólogos Asociados de Córdoba S.A.S; además de llevar a cabo un adecuado servicio de admisión que conlleve a un óptimo desarrollo de las funciones y satisfacción de los usuarios. Entre tanto, se realizó una matriz que permitió ver las fortalezas y debilidades de la institución. Además, se diseñó una lista de chequeo que permita enfocar el ciclo de mejora continua (Planear, Hacer, Verificar y Actuar)- PHVA; y finalmente se elaboró una descripción de actividades de un plan de auditoría interna para la IPS, con lo cual se definen aquellos aspectos relevantes para la auditoría interna (procesos a auditar, responsables, funciones, cronogramas) con la finalidad de que la institución aplique de manera recurrente y eficiente en el área de admisión.PregradoAdministrador(a) en SaludPráctica Empresarialapplication/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2022https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de auditoría interna para el área de admisión de la IPS Otorrinolaringólogos Asociados de Córdoba S.A.S en la ciudad de MonteríaTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32auditoría internacalidadadmisiónmejoramiento continuointernal auditqualityadmissioncontinuous improvementFacultad de Ciencias de la SaludMontería, Córdoba, ColombiaAdministración en SaludAgudo Díaz, F. 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