Evaluación del clima organizacional en la fundación Casalud
Currently, companies want to provide the best services, for this they need adequate and trained personnel in the execution of each of the activities that are required, however, this is not enough, since the attitude, the interrelation between each one of them and how they assume their positions with...
- Autores:
-
Castro Cerpa, Dialis Marcela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de Córdoba
- Repositorio:
- Repositorio Institucional Unicórdoba
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unicordoba.edu.co:ucordoba/6390
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/6390
- Palabra clave:
- Diagnóstico
Clima organizacional
Percepción
Interacciones
Evaluación
Diagnosis
Organizational climate
Perception
Interactions
Evaluation
- Rights
- openAccess
- License
- Copyright Universidad de Córdoba, 2022
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Currently, companies want to provide the best services, for this they need adequate and trained personnel in the execution of each of the activities that are required, however, this is not enough, since the attitude, the interrelation between each one of them and how they assume their positions within the organizations facilitates the achievement of institutional objectives. The objective of this report is to evaluate the organizational climate in the Casalud Foundation in this way, it will be possible to know the main aspects to improve in relation to the available resources, the organizational culture, the satisfaction or the way of communicating, among others, this evaluation It helps to enhance the best productivity conditions throughout the organization. This strategy seeks to increase the satisfaction of the company's collaborators in order to encourage a sense of belonging and to be able to achieve the growth expected by the company. Likewise, an analysis was carried out through the DOFA matrix where it was possible to identify the weaknesses, opportunities, strength that the human talent of the institution has and establish improvement actions against the results obtained in the behavior of the variables. in the applied survey. An improvement plan was developed in the different dependencies of the company that presented unfavorable levels of organizational climate, taking into account a series of activities to be developed in order to achieve all the negative points given in the survey to improve the work environment. |
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The objective of this report is to evaluate the organizational climate in the Casalud Foundation in this way, it will be possible to know the main aspects to improve in relation to the available resources, the organizational culture, the satisfaction or the way of communicating, among others, this evaluation It helps to enhance the best productivity conditions throughout the organization. This strategy seeks to increase the satisfaction of the company's collaborators in order to encourage a sense of belonging and to be able to achieve the growth expected by the company. Likewise, an analysis was carried out through the DOFA matrix where it was possible to identify the weaknesses, opportunities, strength that the human talent of the institution has and establish improvement actions against the results obtained in the behavior of the variables. in the applied survey. An improvement plan was developed in the different dependencies of the company that presented unfavorable levels of organizational climate, taking into account a series of activities to be developed in order to achieve all the negative points given in the survey to improve the work environment.INTRODUCCIÓN ................................................................................................................141. OBJETIVOS ...................................................................................................................161.1 Objetivo General ..........................................................................................................161.2 Objetivos Específicos. .................................................................................................162. RESEÑA HISTÓRICA DE LA INSTITUCIÓN ...........................................................172.1 Portafolio de servicios .....................................................................................................172.1.1 Atención Al Consumidor De Sustancias Psicoactivas ..........................................182.1.2 Nutrición y Dietética .............................................................................................182.1.3 Trabajo Social: ......................................................................................................183. ASPECTOS CORPORATIVOS ................................................................................193.1. Misión ......................................................................................................................193.2 Visión ...........................................................................................................................193.3 Objetivos De La Organización ....................................................................................193.4 Valores Corporativos ......................................................................................................193.4.1 Respeto ..................................................................................................................193.4.2 Colaboración .........................................................................................................193.4.3 Trabajo En Equipo.................................................................................................203.4.4 Tolerancia: .............................................................................................................203.4.5 Humildad ...............................................................................................................203.4.6 Responsabilidad.....................................................................................................203.4.7 Equidad ..................................................................................................................203.4.8 Honestidad .............................................................................................................203.4.9 Bondad...................................................................................................................203.4.10 Participación ........................................................................................................203.4.11 Confianza.............................................................................................................213.4.12 Solidaridad...........................................................................................................213.4.13 Lealtad .................................................................................................................213.5 Organigrama Fundación Casalud ...........................................................................214. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA FUNCIONAL .................................................................225. NECESIDAD DETECTADA ................................................................................... 246. METODOLOGÍA DE LA PRÁCTICA. ........................................................................266.1 Tipo De Estudio ...........................................................................................................266.2 Población .....................................................................................................................266.3 Instrumento Para Recolectar Información ..................................................................277. .MARCO REFERENCIAL ............................................................................................297.1 Marco Teórico. ...........................................................................................................297.2. Marco Conceptual .........................................................................................................307.2.1 Clima Laboral: .......................................................................................................307.2.2. Eficiencia ..............................................................................................................317.2.3 Clima Organizacional ............................................................................................317.2.4 Motivación............................................................................................................327.2.5 Relaciones Interpersonales ...................................................................................327.3 Marco Legal .................................................................................................................338. RESULTADOS OBTENIDOS ......................................................................................368.1 DEBILIDADES, OPORTUNIDADES DE LOS TRABAJADORES DE FUNDACIÓN CASALUD FRENTE AL CLIMA ORGANIZACIONAL ...................... 368.2 CONDICIONES DEL TRABAJO DE LOS EMPLEADOS DE LA FUNDACIÓN CASALUD FRENTE AL CLIMA ORGANIZACIONAL. ............................................. 378.2 PLAN DE MEJORA....................................................................................................449. CONCLUSIONES..........................................................................................................47RECOMENDACIONES .......................................................................................................48REFRENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................................49ANEXOS ..............................................................................................................................51En la actualidad las empresas desean brindar los mejores servicios, para esto necesitan el personal adecuado y capacitado en la ejecución de cada una de las actividades que se requieran; sin embargo, esto no es suficiente, ya que la actitud, la interrelación entre cada uno de ellos y como asumen sus cargos dentro de las organizaciones, facilita las consecuciones de los objetivos institucionales. El presente informe tiene como objetivo evaluar el clima organizacional en la Fundación Casalud, de esta forma, se podrán conocer los principales aspectos a mejorar en relación a los recursos disponibles, la cultura organizativa, la satisfacción o la forma de comunicar, entre otros, esta evaluación ayuda a potencializar las mejores condiciones de productividad en toda la organización. Esta estrategia busca aumentar la satisfacción de los colaboradores de la empresa para así incentivar el sentido de pertenencia y poder lograr el crecimiento esperado por parte de la compañía. Así mismo, se realizó un análisis a través de la matriz DOFA donde se pudieron identificar, las debilidades, oportunidades y fortalezas con las que cuenta el talento humano de la institución y establecer acciones de mejora frente a los resultados arrojados en el comportamiento de las variables en la encuesta aplicada. Se desarrolló un plan de mejora en las distintas dependencias de la compañía que presentaron niveles no favorables de clima organizacional, teniendo en cuenta una serie de actividades a desarrollar para poder alcanzar la totalidad de los puntos negativos arrojados en la encuesta para mejorar el ambiente de trabajo.PregradoAdministrador(a) en SaludPráctica Empresarialapplication/pdfspaCopyright Universidad de Córdoba, 2022https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Evaluación del clima organizacional en la fundación CasaludTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32DiagnósticoClima organizacionalPercepciónInteraccionesEvaluaciónDiagnosisOrganizational climatePerceptionInteractionsEvaluationFacultad de Ciencias de la SaludMontería, Córdoba, ColombiaAdministración en SaludBisquerra. (2003). Educación emocional y competencias básicas para la vida. Investigación Educativa, 7-43.Chiavenato. (2016). Fundamentos de la administración. España: Mcgraw-Hill.Deusto., L. R. (1965). Un nuevo método de Gestión y Dirección. España.Fundacion, C. (2018). Fundacion casalud. http://www.fundacioncasalud.com/portal/Garcia, S., & Mónica. (2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual. . Cuadernos de Administración (Universidad del Valle), 42-13-65. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-46452009000200004&lng=en&tlng=es.Gilmer, F. y. (2016). Clima laboral y su incidencia en la satisfacción. Revista Ciencia UNEMI, 26 - 34.Gobierno de Colombia. (2009). Función pública. https://www.funcionpublica.gov.co/web/eva/Gordon, J. (2003). La Cultura y Clima Organizacional como factores determinantes en la empresa. mexico: ontinental, S.A. de C.V.Likert. (2015). Teoría del Clima Organizacional. CULTURA GENERAL, 3-18 .Morales, F. c. (12 de Mayo de 2020). Clima laboral. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/clima-laboral.htmlRamirez, L. (1965). Un nuevo método de Gestión y Dirección. España: Deusto.Ramirez, M. G. (s.f.). DIAGNÓSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO. Lima - Perú.Robbins. (2017). Comportamiento organizacional. Mexico: Octava edicion.ROBBINS, S. P. (2009). Comportamiento Organizacional. En PEARSON EDUCACIÓN, Comportamiento organizacional. (pág. 755). Mexico: Decimotercera edición.Senado., S. d. (5 de Enero de 2009). Ley 1273 de Secretaría del Senado. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1273_2009.html. 13 de 04 de 2021.Oyola, M.A. y Padilla, L.M., (2012). El reto frente a la globalización: la competitividad desde un enfoque sistémico. https://scielo.conicyt.cl/pdf/formuniv/v11n1/0718-5006-formuniv-11-01-00053.pdfFunción Pública. (2004). Departamento Administrativo de la Calidad de Vida Laboral para una Cultura de lo Público: Instrumentos para su Gestión. Bogotá: Función Pública. https://www.funcionpublica.gov.co/preguntas-frecuentes/ /asset_publisher/sqxafjubsrEu/content/calidad-de-vida-laboral/28585938PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://repositorio.unicordoba.edu.co/bitstreams/5db73d14-2e9c-429e-b5fc-61cad35f5b05/download2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD55ORIGINALCastroserpadialismarcela.pdfCastroserpadialismarcela.pdfapplication/pdf1757745https://repositorio.unicordoba.edu.co/bitstreams/8219463a-9ef7-468a-851d-2f5c83748517/downloadbdccfe23582f08e94dc5869ae3afd2e4MD51AutorizacioìnPublicacioìn Dialis copia (2).pdfAutorizacioìnPublicacioìn Dialis copia (2).pdfapplication/pdf3653207https://repositorio.unicordoba.edu.co/bitstreams/71fc8208-43be-4226-bb6a-ea5cd6be3b58/downloadbabf742dac25ac0cf39985f0ec9b7f61MD54TEXTCastroserpadialismarcela.pdf.txtCastroserpadialismarcela.pdf.txtExtracted 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