Impacto del comercio electrónico en las ventas de las Pymes de las empresas del sector TIC en Montería, Córdoba (2020-2022)

El presente estudio tuvo el objetivo principal de analizar el impacto de soluciones basadas en comercio electrónico, en las ventas de pequeñas y medianas empresas (PYMES) del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), en Montería, Córdoba durante el periodo comprendido e...

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Autores:
Humanez Martínez, Xiomara
López Ortiz, Yakelin Luz
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad de Córdoba
Repositorio:
Repositorio Institucional Unicórdoba
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/7958
https://repositorio.unicordoba.edu.co/
Palabra clave:
Comercio electrónico
Pequeñas y medianas empresas
Tecnologia de la información y de la comunicación
E-commerce
Small and medium businesses
Information and communication technologies
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openAccess
License
Copyright Universidad de Córdoba, 2023
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description El presente estudio tuvo el objetivo principal de analizar el impacto de soluciones basadas en comercio electrónico, en las ventas de pequeñas y medianas empresas (PYMES) del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), en Montería, Córdoba durante el periodo comprendido entre 2020 y 2022. Para lograr lo anterior, fue necesario aplicar una investigación con enfoque cuantitativo de diseño descriptivo donde se utilizó una muestra de 15 administradores y gerentes de empresas pertenecientes a la Asociación de Industrias creativas, de investigación, desarrollo e innovación tecnológica del Caribe (CREINNTEC) a quienes se les aplicó una encuesta conformada por 20 ítems. En este sentido se destaca que se pudo identificar que un 33,3% señaló que ha aumentado significativamente los ingresos y un 33,3% consideró que ha aumentado ligeramente sus ingresos. Así mismo, en cuanto a las ventas un 66,7% señaló que han aumentado significativamente. De acuerdo con ello, se pudo concluir que el comercio electrónico brinda beneficios a la empresa.
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Para lograr lo anterior, fue necesario aplicar una investigación con enfoque cuantitativo de diseño descriptivo donde se utilizó una muestra de 15 administradores y gerentes de empresas pertenecientes a la Asociación de Industrias creativas, de investigación, desarrollo e innovación tecnológica del Caribe (CREINNTEC) a quienes se les aplicó una encuesta conformada por 20 ítems. En este sentido se destaca que se pudo identificar que un 33,3% señaló que ha aumentado significativamente los ingresos y un 33,3% consideró que ha aumentado ligeramente sus ingresos. Así mismo, en cuanto a las ventas un 66,7% señaló que han aumentado significativamente. De acuerdo con ello, se pudo concluir que el comercio electrónico brinda beneficios a la empresa.The present study had the main objective of analyzing the impact of solutions based on electronic commerce, on the sales of small and medium-sized enterprises (SMEs) in the Information and Communication Technologies (ICT) sector, in Monteria, Córdoba during the period between 2020 and 2022. To achieve the above, it was necessary to apply research with a quantitative approach of descriptive design where a sample of 15 administrators and managers of companies belonging to the Association of Creative Industries, research, development and technological innovation was used. of the Caribbean (CREINNTEC) to whom a survey consisting of 20 items was applied. In this sense, it is worth noting that it was possible to identify that 33.3% indicated that their income had increased significantly and 33.3% considered that their income had increased slightly. Likewise, in terms of sales, 66.7% indicated that they have increased significantly. Accordingly, it was possible to conclude that electronic commerce provides benefits to the company.Resumen ......................................................................................................... 11Abstract ........................................................................................................... 11Introducción .................................................................................................... 12CAPITULO I ..................................................................................................... 16Implementación del comercio electrónico en las ventas de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) ...................................................... 16CAPITULO II .................................................................................................... 19Impacto del comercio electrónico en el volumen de ventas y la rentabilidad de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) ....................... 192.1. Innovación Tecnológica ......................................................................... 292.2. Modelo de Aceptación Tecnológica ........................................................ 292.3. Transformación Digital ............................................................................ 302.4. Modelo de Negocios en Línea ................................................................ 312.5. Economía de la Información ................................................................... 322.6. Economía de Red ................................................................................... 332.7. El uso de las TIC en las PYMES ............................................................ 332.8. Comercio Electrónico.............................................................................. 34CAPITULO III ................................................................................................... 42Limitaciones, desafíos y las oportunidades que el comercio electrónico ha presentado para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) ............ 42Conclusiones y recomendaciones ................................................................ 59Referencias ..................................................................................................... 61Anexos ............................................................................................................ 68PregradoAdministrador(a) en Finanzas y Negocios InternacionalesTrabajos de Investigación y/o Extensiónapplication/pdfspaUniversidad de CórdobaFacultad de Ciencias Económicas, Jurídicas y AdministrativasCiencias AdministrativasCopyright Universidad de Córdoba, 2023https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Impacto del comercio electrónico en las ventas de las Pymes de las empresas del sector TIC en Montería, Córdoba (2020-2022)Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTextBocigas Solar, M. 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