Sistematización de la experiencia de trabajo social en la línea de atención y acompañamiento social ¡Unicolmayor Te Escucha! Desde el año 2020 hasta el primer periodo del año 2023
#UnicolmayorTeEscucha representa un espacio de prácticas académicas, propias, para los estudiantes del programa de Trabajo Social de la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, siendo esta una propuesta que surge a raíz de las múltiples afectaciones que trajo la pandemia y el confinamiento por el...
- Autores:
-
Cabuyo Malo, Laisha A.
Castillo Sandoval, Julieth M.
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Colegio Mayor de Cundinamarca
- Repositorio:
- Repositorio Colegio Mayor de Cundinamarca
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/6814
- Palabra clave:
- Quehacer del trabajo social
Experiencia
Línea de atención
Mediación virtual
Sistematización
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- Derechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, 2024
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#UnicolmayorTeEscucha representa un espacio de prácticas académicas, propias, para los estudiantes del programa de Trabajo Social de la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, siendo esta una propuesta que surge a raíz de las múltiples afectaciones que trajo la pandemia y el confinamiento por el virus del COVID-19 para el año 2020, razón por la cual resulta importante reconstruir y analizar esta experiencia. Esta sistematización de experiencias reconstruye las vivencias y la trayectoria de la Línea de Atención y Acompañamiento Social ¡Unicolmayor Te Escucha! a partir de la recuperación del proceso vivido, respondiendo a la pregunta de sistematización ¿Cómo ha sido el quehacer del Trabajo Social en la Línea de Atención y Acompañamiento Social ¡Unicolmayor Te Escucha! entre los años 2020 y 2023-I? De esta manera se encuentran diversos ejes, sub ejes y ejes interpretativos de sistematización que nos permiten dar respuesta a los objetivos, así como los hechos históricos, aprendizajes y dificultades que surgen en el desarrollo de la Línea de Atención y Acompañamiento Social ¡Unicolmayor te Escucha! Es importante mencionar que a lo largo de la presente sistematización se encontrará la abreviación ”LAAS” lo cual corresponde a las siglas de la Línea de Atención y Acompañamiento Social ¡Unicolmayor te Escucha!. |
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In 16 Congreso Colombiano de Trabajo Social “Aprendizaje para la Paz: Dilemas y Desafíos”, Neiva, Colombia. Alayon, N. (1987). Definiendo al Trabajo Social. Editorial Humanitas. https://fundacion-rama.com/wp-content/uploads/2023/02/3058.-Definiendo-altrabajo- social-Alayon.pdf Alva, L., Nuñez, J., et al. (2021). Experiencias de telesalud en un hospital especializado en salud mental durante la pandemia de COVID-19 en Perú. Rev Peru Med Exp Salud Publica, 38(4), pp. 655-61. https://www.scielosp.org/article/rpmesp/2021.v38n4/653-659/ Ander-Egg, E. (2009). Diccionario del Trabajo Social. https://www.academia.edu/39321758/Ander_Egg_Ezequiel_Diccionario_Del_ Trabajo_Social_pdf Arriazu, R., Fernandez, J., (2013). Internet en el ámbito del Trabajo Social: formas emergentes de participación en intervención socio-comunitaria. https://revistas.ucm.es/index.php/CUTS/article/view/41665/39716 Barranco, E., (s.f). 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Por el cual se aprueba la creación del Consultorio Social de la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, adscrito a la Facultad de Ciencias Sociales. Consejo Nacional de Trabajo Social. (2019). Código de Ética de los Trabajadores Sociales en Colombia y reglamento interno del comité de ética. https://www.consejonacionaldetrabajosocial.org.co/wp-content/uploads/2019/1 0/Codigo-de-Etica-2019.pdf Diaz, H. (2003). Los ámbitos profesionales del Trabajo Social. https://www.researchgate.net/profile/Eduardo-Diaz-Herraiz/publication/26136 4198_Los_ambitos_profesionales_del_Trabajo_Social/links/5e46a19fa6fdccd 965a41dc8/Los-ambitos-profesionales-del-Trabajo-Social.pdf Garcés, E. (2010). El Trabajo Social en Salud Mental. https://revistas.ucm.es/index.php/CUTS/article/download/CUTS1010110333A /789/8416 González, A., y Ramírez, U. (2021). La intervención de trabajo social en tiempos de covid-19. Una apuesta de proyección social universitaria desde el enfoque sindémico. 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Ruta Metodológica de la Sistematización de Experiencias: Práctica y Teoría para Otros Mundos Posibles Desde Oscar Jara Holliday 12 1.1 Propuesta Metodológica para Sistematizar Experiencias de Oscar Jara Holliday 12 1.2 ¿Cómo Sistematizar Experiencias? 13 1.3 Paradigma que le apuesta a la sistematización de la experiencia 16 Capítulo 2. Definición del Contexto de la Experiencia 18 2.1 Punto de Partida: La Experiencia de la Línea de Atención y Acompañamiento Social ¡Unicolmayor te Escucha! 18 2.2 Contexto Geográfico de la Experiencia 20 2.2.1 Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca 20 Capítulo 3. Plan de Sistematización de la Experiencia 21 3.1 Justificación ¿Para qué queremos Sistematizar la Experiencia? 21 3.2 Pregunta que Orienta la Sistematización de Experiencias: Delimitación 23 3.3 Objetivo General 23 3.4 Objetivos Específicos 24 3.5 Objeto de la Sistematización de la Experiencia 24 3.6 Participantes de la Experiencia ¿Quiénes Hicieron Parte de la Sistematización? 24 3.7 Descripción Teórica del Eje de Sistematización de la Experiencia 25 3.8 Instrumentos para la recuperación de la experiencia 30 3.9 Organización de la experiencia 32 Capítulo 4. Recuperación del proceso vivido 32 4.1 Reconstrucción narrativa de la experiencia de la Línea de Atención y Acompañamiento Social ¡Unicolmayor te Escucha!. 33 4.1.1 Hito histórico: Iniciativa del Programa de Trabajo Social Como Respuesta a la Coyuntura de la Pandemia por la COVID-19 33 4.1.2 Hito histórico: Consolidación de Acciones y Reconocimiento Como un Servicio de la Unicolmayor 40 4.1.3 Hito histórico: Avances y Retorno a la Presencialidad 45 8 4.1.4 Hito histórico: Reconocimiento, Lanzamientos y Actualizaciones 50 4.2 Tensiones de la Experiencia en la Línea de Atención y Acompañamiento Social ¡Unicolmayor te Escucha! 53 Capítulo 5. Reflexiones de fondo 65 5.1 Quehacer Profesional del Trabajo Social: Acciones Desde la Atención, Orientación y Acompañamiento 66 5.2 Reflexionando el Quehacer del Trabajo Social en la Experiencia de la Línea de Atención y Acompañamiento Social ¡Unicolmayor Te Escucha! 74 5.3 Retos y Desafíos del Trabajo Social en la Línea de Atención y Acompañamiento Social ¡Unicolmayor te Escucha! 84 Capítulo 6. Puntos de Llegada 97 6.1 Reflexión Sobre la Sistematización de Experiencias y el Trabajo Social 98 6.2 Ideas de sostenibilidad para la Línea de Atención y Acompañamiento Social ¡Unicolmayor te Escucha! 99 6.3 Conclusiones 101 6.4 Recomendaciones 103 6.5 Comunicación de la experiencia 104 Bibliografía 105 Apéndices 110PregradoTrabajador(a) Social195p.application/pdfspaUniversidad Colegio Mayor de CundinamarcaFacultad de Ciencias SocialesBogotá D.CTrabajo SocialDerechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, 2024https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_14cbSistematización de la experiencia de trabajo social en la línea de atención y acompañamiento social ¡Unicolmayor Te Escucha! Desde el año 2020 hasta el primer periodo del año 2023Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAcero, Y., García, M., et al. (2019). Quehacer profesional, dilemas éticos y desafíos de trabajadores sociales que ejercen en el campo del trauma social. https://ciencia.lasalle.edu.co/cgi/viewcontent.cgi?article=1675&context=trabaj o_socialAcuerdo 034 de (2004). Por la cual se reglamenta la función de proyección social. Consejo académico de la universidad colegio mayor de cundinamarca. https://www.unicolmayor.edu.co/universidad/normatividad/consejo-academico /acuerdos/acuerdos-2004/acuerdo-037-2004Acuerdo 36 de (2019). Por la cual se emite el concepto favorable del modelo institucional de proyección social extensión de la universidad colegio mayor de cundinamarca. 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