Manual para el fortalecimiento de la competitividad empresarial de micro, pequeños y medianos hoteles del municipio de Girardot- Cundinamarca
El turismo como economía dinamizadora de un lugar, es también una industria que contempla el papel de actores relacionados con el diseño, promoción, divulgación y comercialización de productos turísticos, procesos en los cuales se ven involucradas empresas prestadoras de servicios turísticos que hac...
- Autores:
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Matiz Avila, Katherine Rocio
Barbosa Bello, Sandra Milena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Colegio Mayor de Cundinamarca
- Repositorio:
- Repositorio Colegio Mayor de Cundinamarca
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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El turismo como economía dinamizadora de un lugar, es también una industria que contempla el papel de actores relacionados con el diseño, promoción, divulgación y comercialización de productos turísticos, procesos en los cuales se ven involucradas empresas prestadoras de servicios turísticos que hacen parte del sector, pueden ser de carácter público o privado e intervienen en el fortalecimiento de la dinámica natural del mercado. La poca integración de actores y la falta de alianzas estratégicas del municipio de Girardot convierten estas actividades en trabajos individualistas y egoístas por parte de los micro, pequeños y medianos empresarios del sector turístico hotelero, por ende, existe deficiencia en la cultura empresarial y falencias frente al tema de competitividad. |
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BOULLÓN, Roberto. Planificación del espacio turístico. Capítulo 2. El sistema turístico. Pág. 40. Editorial Trillas. COLOMBIA. Congreso de la República de Colombia. Ley 905 de 2004. Por medio de la cual se modifica la ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana. COLOMBIA. Departamento Nacional de Planeación. Congreso de la república. Política Nacional de Competitividad y productividad- CONPES 3527 (23, junio, 2008). Por medio del cual funciona el Sistema Nacional de competitividad y se plantean 15 planes de acción. COLOMBIA. Icontec. Cotelco. Norma Técnica Sectorial Colombiana NTSH 006. (27, agosto, 2009). Por medio de la cual se clasifican los establecimientos de alojamiento y hospedaje por estrellas de hoteles. COLOMBIA. Instituto Colombiano de Normas Técnicas- ICONTEC. Norma Técnica Sectorial Colombiana NTSH 006. Clasificación de establecimientos de alojamiento y hospedaje. Categorización por estrellas de hoteles. Requisitos. (27, Agosto, 2009). COLOMBIA. Instituto Colombiano de Normas Técnicas- ICONTEC. Norma Técnica Sectorial NTS- TS 002. Establecimientos de alojamiento y hospedaje (EAH). Requisitos de sostenibilidad. (10, Julio, 2006). COLOMBIA. Instituto Colombiano de Normas Técnicas- ICONTEC. NTC ISO 9001. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. (Diciembre, 2001) COLOMBIA. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación- ICONTEC. Norma Técnica Colombiana NTC 5017. Accesibilidad de las personas al medio físico. Edificios. Servicios sanitarios accesibles. (28, Noviembre, 2001). COTELCO, Asociación Hotelera de Colombia. Directorio de hoteles afiliados. [Online] Girardot: [Citado, Noviembre, 04, 2013]. ESPINOSA, Ayala Enrique. La Competitividad del sistema agroalimentario localizado productor de quesos tradicionales. Toluca, Estado de México. Agosto 2009. Pág. 34. Trabajo de grado. Universidad Autónoma del Estado de México. Facultad de Ciencias Agrícolas. GIRARDOT. Dirección General, Dirección técnica, Equipo técnico, Cámara de Comercio de Girardot, Centro de Investigaciones para el desarrollo- CID Universidad Nacional de Colombia y Asistentes. Plan de Competitividad de Girardot 2007- 2019. (Abril, 2007) GRACIA, Hernández Maximiliano. Ensayo; Los determinantes de la competitividad nacional. Análisis y reflexiones a partir de un marco teórico conceptual. Número 36. Vol, 12. Septiemb GUARDA, María Elena et al. Competitividad en las empresas turísticas de la ciudad de Valdivia, región de los lagos. Valdivia, 2006, 78p. Trabajo degrado (Licenciado en Turismo). Universidad Austral de Chile. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. HERNANDEZ SAMPIERI, Roberto, BAPTISTA LUCIO, Pilar y FERNÁNDEZ COLLADO, Carlos. Metodología de la investigación. Quinta edición. México, Mc Graw Hill, 2010. Capítulo 5. Definición y alcance de la investigación a realizar: exploratoria. Pág. 76- 89 LOMBANA, Jahir y ROZAS, GUTIÉRREZ, Silvia. Marco Analítico de la competitividad: Fundamentos para el estudio de la competitividad regional. Bogotá. 2008. 38p. MAPA TURÍSTICO DE GIRARDOT. Sitio web del municipio de Girardot. MORENO, Jaramillo Cecilia Inés, "La conurbación: Rizoma urbano y hecho ambiental y complejo "Pág 2, 2008. competitividad. CEPAL. Comercio Exterior. Volumen 5, No. 3. Marzo 2005. ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL TURISMO. Entender el turismo: Glosario Básico. Industrias Turísticas. Lista de categorías de productos característicos del turismo y de industrias turísticas. PORTER, Michael. The Competitive Advantage of Nations. The Free Press. 1990. RUES, Registro Único Empresarial y Social. Total de establecimientos de alojamiento y SALAS FUMÁS, Vicente. Aspectos Micro- organizativos de la competitividad. Barcelona, 1992, 94p. Trabajo degrado (Investigaciones Económicas). Universidad Autónoma de Barcelona. |
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La poca integración de actores y la falta de alianzas estratégicas del municipio de Girardot convierten estas actividades en trabajos individualistas y egoístas por parte de los micro, pequeños y medianos empresarios del sector turístico hotelero, por ende, existe deficiencia en la cultura empresarial y falencias frente al tema de competitividad.INTRODUCCIÓN 10 CAPITULO I 11 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 11 1. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN 13 2 JUSTIFICACIÓN 14 3 GENERALIDADES DEL MUNICIPIO DE GIRARDOT 16 3.1 UBICACIÓN DEL MUNICIPIO 17 CAPÍTULO II 18 2. MARCO REFERENCIAL 18 2.1 MARCO CONCEPTUAL 18 2.1.2 COMPETITIVIDAD 18 2.1.3 PLANTA TURÍSTICA 22 2.1.4 HOTEL 23 2.1.5 DEFINICIÓN DE LA EMPRESA SEGÚN SU TAMAÑO 24 2.2 MARCO LEGAL 25 2.2.1 POLÍTICA NACIONAL DE COMPETITIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD- CONPES 3527 25 2.2.2 PLAN DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL 27 2.2.3 PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO DE GIRARDOT 28 2.2.4 PLAN DE COMPETITIVIDAD DE GIRARDOT 2007 – 2019 30 2.3 ESTADO DEL ARTE 33 CAPITULO III 38 3. MARCO METODOLOGICO 38 3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 38 CAPITULO IV 42 4. EVALUACIÓN DE LA COMPETITIVIDAD 42 CAPITULO V 78 5. MANUAL 78 5.1 OBJETIVO GENERAL 78 5.2 JUSTIFICACIÓN 78 5.3 DESARROLLO DEL MANUAL 79 5.4 ESQUEMA DEL MANUAL 79 5.4 PÁGINA WEB 82 5.5 PRODUCTOS TURÍSTICOS 86 CONCLUSIONES 88 BIBLIOGRAFÍA 89PregradoProfesional en Turismo117p.application/pdfspaUniversidad Colegio Mayor de CundinamarcaFacultad de Ciencias SocialesBogotá D.CTurismoDerechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca 2014https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_14cbManual para el fortalecimiento de la competitividad empresarial de micro, pequeños y medianos hoteles del municipio de Girardot- CundinamarcaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionBOULLÓN, Roberto. Planificación del espacio turístico. Capítulo 2. El sistema turístico. Pág. 40. Editorial Trillas.COLOMBIA. Congreso de la República de Colombia. Ley 905 de 2004. Por medio de la cual se modifica la ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana.COLOMBIA. Departamento Nacional de Planeación. Congreso de la república. Política Nacional de Competitividad y productividad- CONPES 3527 (23, junio, 2008). Por medio del cual funciona el Sistema Nacional de competitividad y se plantean 15 planes de acción.COLOMBIA. Icontec. Cotelco. Norma Técnica Sectorial Colombiana NTSH 006. (27, agosto, 2009). Por medio de la cual se clasifican los establecimientos de alojamiento y hospedaje por estrellas de hoteles.COLOMBIA. Instituto Colombiano de Normas Técnicas- ICONTEC. Norma Técnica Sectorial Colombiana NTSH 006. Clasificación de establecimientos de alojamiento y hospedaje. Categorización por estrellas de hoteles. Requisitos. 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Marco Analítico de la competitividad: Fundamentos para el estudio de la competitividad regional. Bogotá. 2008. 38p.MAPA TURÍSTICO DE GIRARDOT. Sitio web del municipio de Girardot.MORENO, Jaramillo Cecilia Inés, "La conurbación: Rizoma urbano y hecho ambiental y complejo "Pág 2, 2008.competitividad. CEPAL. Comercio Exterior. Volumen 5, No. 3. Marzo 2005. ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL TURISMO. Entender el turismo: Glosario Básico. Industrias Turísticas. Lista de categorías de productos característicos del turismo y de industrias turísticas.PORTER, Michael. The Competitive Advantage of Nations. The Free Press. 1990.RUES, Registro Único Empresarial y Social. Total de establecimientos de alojamiento ySALAS FUMÁS, Vicente. Aspectos Micro- organizativos de la competitividad. Barcelona, 1992, 94p. Trabajo degrado (Investigaciones Económicas). Universidad Autónoma de Barcelona.InvestigaciónCompetitividad TurísticaTurismoEconomíaNivel empresarialLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://repositorio.unicolmayor.edu.co/bitstream/unicolmayor/4899/5/license.txt2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD55open accessORIGINALTrabajo de Grado Girardot Mayo 13 de 2014.pdfTrabajo de Grado Girardot Mayo 13 de 2014.pdfapplication/pdf8585575https://repositorio.unicolmayor.edu.co/bitstream/unicolmayor/4899/1/Trabajo%20de%20Grado%20Girardot%20Mayo%2013%20de%202014.pdf28faf2dc11d7224d97b4450cdf160c0aMD51open accessTrabajo de Grado Girardot Mayo 13 de 2014 CARTAS.pdfTrabajo de Grado Girardot Mayo 13 de 2014 CARTAS.pdfapplication/pdf467041https://repositorio.unicolmayor.edu.co/bitstream/unicolmayor/4899/2/Trabajo%20de%20Grado%20Girardot%20Mayo%2013%20de%202014%20CARTAS.pdf8ee5194c1eeb631e0849e4a86fb634feMD52metadata only accessManual Hoteles Girardot Mayo 23 DE 2014.pdfManual Hoteles Girardot Mayo 23 DE 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