Servicio de mantenimiento integral en infraestructura clínica (I.P.S) mediante la metodología facility Management y B.I.M.
El adecuado funcionamiento de las instituciones de salud (I.P.S.) y la prestación del servicio en condiciones de calidad, higiene, seguridad y confort a los pacientes, visitantes y personal amerita que los responsables de la gestión de la Infraestructura en conjunto con Médicos, Administradores de L...
- Autores:
-
Gómez Ruiz, Juan Sebastián
Perilla Niño, Andrés Felipe
Vanegas Torres, José Alejandro
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Colegio Mayor de Cundinamarca
- Repositorio:
- Repositorio Colegio Mayor de Cundinamarca
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/5384
- Palabra clave:
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Normativa
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El adecuado funcionamiento de las instituciones de salud (I.P.S.) y la prestación del servicio en condiciones de calidad, higiene, seguridad y confort a los pacientes, visitantes y personal amerita que los responsables de la gestión de la Infraestructura en conjunto con Médicos, Administradores de La Salud, constructores, Arquitectos, ingenieros y demás profesiones relacionadas con el gremio implementen estrategias y actividades para el mantenimiento de la infraestructura física, instalaciones, equipo y mobiliario de la institución. Con la finalidad de facilitar la organización y ejecución del mantenimiento en las I.P.S, se presenta la siguiente propuesta “servicio de mantenimiento integral en infraestructura de salud (I.P.S) mediante la metodología facility management y B.I.M”. La infraestructura clínica, al ser una edificación de suma importancia para la población y con condiciones de uso específico, donde las jornadas se prolongan hasta las veinticuatro horas del día, se debe tratar de manera especial desde el mantenimiento; esto debido a que el desgaste de las edificaciones e instalaciones se incrementa por el uso de las mismas. El mantenimiento de estas edificaciones no es un fenómeno estático, y aunque parezca contradictorio, es fundamentalmente un concepto progresivo. Mantener desde el punto de vista técnico, económico implica la realización de todas las actividades necesarias para que la obra civil, instalaciones, equipos y el personal médico que lo opera y conservan, hagan posible en forma permanente la generación de bienes servicios con altos estándares de calidad y economía, o por lo menos, en las mismas condiciones relativas con que iniciaron su operación. |
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Con la finalidad de facilitar la organización y ejecución del mantenimiento en las I.P.S, se presenta la siguiente propuesta “servicio de mantenimiento integral en infraestructura de salud (I.P.S) mediante la metodología facility management y B.I.M”. La infraestructura clínica, al ser una edificación de suma importancia para la población y con condiciones de uso específico, donde las jornadas se prolongan hasta las veinticuatro horas del día, se debe tratar de manera especial desde el mantenimiento; esto debido a que el desgaste de las edificaciones e instalaciones se incrementa por el uso de las mismas. El mantenimiento de estas edificaciones no es un fenómeno estático, y aunque parezca contradictorio, es fundamentalmente un concepto progresivo. Mantener desde el punto de vista técnico, económico implica la realización de todas las actividades necesarias para que la obra civil, instalaciones, equipos y el personal médico que lo opera y conservan, hagan posible en forma permanente la generación de bienes servicios con altos estándares de calidad y economía, o por lo menos, en las mismas condiciones relativas con que iniciaron su operación.Public, private, mixed clinical health service providers (IPS), and for this case study private, lack regulatory parameters in the management of clinical infrastructure in terms of preventive and corrective maintenance, and adjustments. The Ministry of Health and Social Protection of Colombia regulates areas of the service such as (acquisition, maintenance, and replacement of biomedical equipment, but it still lacks rigorous normative elements for the physical infrastructure and industrial equipment that support the provision of the service. In accordance with the above, this research develops a type of comprehensive clinical maintenance service under the facility Management (Hard Services) and BIM methodology in order to provide a contribution to the management of the clinical infrastructure and thus improve operating conditions. maintenance, patient safety and medical personnel. For this reason, a marketing and financial study was carried out, technical specifications, activity monitoring formats, maintenance protocols were formulated that, under the aforementioned methodologies, seek to bring to a successful conclusion the main objective of this service which consists of enhancing the strengths and reduce weaknesses in the infrastructure of the Colombian health system. With the results of this research, the possibility of new studies that contribute to the improvement and sustainable management of the clinical infrastructure of Colombia remains open.Introducción 14 1. Resumen ejecutivo 16 1.1. Concepto de Negocio 17 1.2. Potencial del mercado en cifras 18 1.3. Ventaja competitiva y propuesta de valor 19 2. La empresa 20 2.1. Nombre de la empresa 20 2.2. Actividad de la empresa 21 2.2.1. Diseño Funcional 21 2.2.2. Diseño Espacial 21 2.2.3. Sector productivo en que se encuentra la empresa 21 2.2.4. Clientes a quien se dirige 21 2.3. Visión y Misión de la empresa 22 2.3.1. Visión 22 2.3.2. Misión 22 2.4. Objetivos de la empresa 23 2.4.1. Objetivo General 23 2.4.2. Objetivos Específicos 23 2.5. Logo 24 2.6. Referencia de los promotores 25 2.6.1. Promotor 1. Juan Sebastián Gómez Ruiz 25 2.6.2. Promotor 2. Andrés Felipe Perilla Niño 25 2.6.3. Promotor 3. Jose Alejandro Vanegas Torres 26 2.7. Localización de la empresa 27 3. Identificación del servicio 28 3.1. Presentación 28 3.1.1. Mantenimiento preventivo. 28 3.1.2. Mantenimiento Correctivo. 28 3.1.3. Adecuación de ambientes y Áreas 28 3.2. Ficha técnica del servicio 29 3.3. Área de investigación 31 3.4. Tema de investigación 32 3.5. Título de la investigación 32 3.6. Línea de investigación 32 3.6.1. Línea 03. Administración y competitividad 33 3.6.2. Línea 13 Construcción Sostenible 33 3.6.3. Línea 14. Edificación. 34 3.6.4. Línea 16 Diseño Visualización, y Multimedia 34 3.7. Tipo de investigación 35 3.8. Clase de investigación 35 3.9. Objetivo general y específicos del producto 35 3.9.1. Objetivo General 35 3.9.2. Objetivos Específicos 35 3.10. Herramientas de investigación utilizadas 36 3.11. Vinculación al grupo de investigación de C.Y.G.A. 36 4. Descripción del servicio 36 4.1. Formulación del problema a investigar 36 4.1.1. Descripción de árbol de problemas, causas y consecuencias 37 4.1.2. Descripción árbol de objetivos, medios y fines 38 4.1.3. Logros e insumos, delimitación de la temática y geográfica. 39 4.2. Descripción del servicio. 40 4.2.1. Concepto general del servicio 40 4.2.2. Impacto tecnológico, social y ambiental 40 4.2.3. Potencial innovador 42 4.3. Justificación del problema a investigar 42 4.3.1. Justificación Ambiental 44 4.3.2. Justificación Social 45 4.3.3. Justificación Económica 45 4.3.4. Justificación Profesional 46 4.3.5. Justificación Tecnológica 47 4.3.6. Necesidades que satisface 48 4.4. Metodología de la investigación 48 4.4.1. Alcance 48 4.4.2. Procedimientos 48 4.4.3. Población y muestra, ensayos, encuestas y entrevistas. 49 4.4.4. Técnicas e instrumentos 49 4.5. Antecedente del problema a investigar 49 4.6. Estado del Arte del problema a investigar 52 4.7. Marco contextual o referencial. 54 4.7.1. Marco Teórico 54 4.7.2. Marco Histórico 63 4.7.3. Marco Normativo 66 5. Nombre del servicio 69 5.1. Nombre del servicio 69 5.2. Composición del servicio 69 5.2.1. Insumos, elementos y componentes del servicio. 69 5.2.2. Especificaciones técnicas del producto 69 5.2.3. Características físicas, químicas y mecánicas del servicio. 69 5.2.4. Ventajas comparativas 69 5.2.5. Presentación del servicio, dimensiones, modalidades, requisitos, periocidad, características de uso 70 5.3. Proceso de producción del servicio 70 5.3.1. Identificación de las actividades necesarias para el diseño, puesta en marcha y producción. 71 5.3.2. Duración del ciclo productivo 72 5.3.3. Capacidad Instalada 74 5.3.4. Proceso de control de calidad 74 5.3.5. Proceso de seguridad industrial 74 5.3.6. Puesta en marcha, en obra o en el mercado 75 5.4. Necesidades y requerimientos. 76 5.4.1. Materias primas e insumos 76 5.4.2. Pruebas y ensayos 77 5.4.3. Pruebas piloto, secuencia de uso, planes de manejo. 77 5.4.4. Sistema de presentación, empaque y embalaje. 77 6. Gestión organizacional y administrativa 79 6.1. Políticas empresariales 79 6.2. Estructura organizacional 79 6.2.1. Organigrama de la empresa 79 6.2.2. Organigrama, talento humano 80 6.2.3. Departamentalización de la empresa 80 6.3. Constitución de la empresa y aspectos legales 81 6.3.1. Tipo de sociedad a constituir 81 6.3.2. Análisis y aplicación de la legislación vigente 81 6.3.3. Protección intelectual e industrial de los productos o servicios 82 7. Plan financiero 83 7.1. Plan financiero y punto de equilibrio 83 7.1.1. Resumen plan financiero 83 7.1.2. Punto de equilibrio 83 7.2. Precio del servicio 83 7.3. Precio unitario 84 7.4. Costos de publicidad 85 7.5. Proyección de ventas 86 7.6. Costos de distribución 87 7.7. Diagrama de flujo 88 7.8. Fichas técnicas 88 7.9. Ficha de producción 88 7.10. Ficha de comercialización 88 7.11. Ficha de servicios 88 7.12. Proceso de producción de servicio 89 7.13. Presupuesto de inversión 89 7.14. Presupuesto de costos 90 7.15. Planeación 90 7.15.1. Tiempo de producción del servicio 91 7.16. Margen de contribución 91 8. Conclusiones 91 8.1. De la investigación del servicio 91 8.2. De la empresa 92 8.3. Proyecto financiero 93 9. Bibliografía 93PregradoConstructor(a) y Gestor(a) en Arquitectura94p.application/pdfspaUniversidad Colegio Mayor de CundinamarcaFacultad de Ingeniería y ArquitecturaBogotá D.CConstrucción y Gestión en Arquitectura Ciclo ProfesionalDerechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca 2021https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_14cbServicio de mantenimiento integral en infraestructura clínica (I.P.S) mediante la metodología facility Management y B.I.M.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_fa2ee174bc00049fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPDATAEDRO. (2017). 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TRABAJOS DE GRADO 2021 Grupo 1B.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg13387https://repositorio.unicolmayor.edu.co/bitstream/unicolmayor/5384/7/05%20FORMATO%20IDENTIFICACI%c3%93N%20TRABAJOS%20DE%20GRADO%202021%20Grupo%201B.pdf.jpge344ea914ac87098664095f696b60cc0MD57metadata only accessunicolmayor/5384oai:repositorio.unicolmayor.edu.co:unicolmayor/53842022-04-23 03:00:42.605An error occurred on the license name.|||https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/open accessBiblioteca Digital 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