Evaluación del estado actual del laboratorio clínico de fundación cardioinfantil en el marco de los requisitos técnicos establecidos Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 15189:2014
El presente trabajo de grado Evaluación del estado actual del laboratorio Clínico de la Fundación Cardioinfantil en el marco de los requisitos técnicos de la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 15189:2014, busca medir los resultados de los procesos, procedimiento y de la satisfacción de los pacientes y...
- Autores:
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Aguiar, Nidia
Carvajal, Jenny Paola
Martínez, Miguel
Salamanca, Carolina
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Colegio Mayor de Cundinamarca
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- Repositorio Colegio Mayor de Cundinamarca
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Gestión de calidad
Garantía de calidad
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El presente trabajo de grado Evaluación del estado actual del laboratorio Clínico de la Fundación Cardioinfantil en el marco de los requisitos técnicos de la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 15189:2014, busca medir los resultados de los procesos, procedimiento y de la satisfacción de los pacientes y sus familias a través de la mejora continua. Objetivo: Realizar la evaluación del estado actual del laboratorio Clínico de fundación Cardioinfantil en el marco de los requisitos técnicos establecidos en la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 15189:2014. Metodología: el presente trabajo de investigación se desarrolla bajo un enfoque cualitativo, con un alcance descriptivo y un diseño tipo estudio de caso. Resultado: Para definir los planes de mejora, se tuvo en cuenta los resultados obtenidos de la auditoria interna y la aplicación de la lista de chequeo con sus cuatro variables (No cumple, Cumple Parcialmente, Cumple y está documentado, No aplica). Conclusiones: Luego de evaluar los resultados obtenidos de la auditoria interna a los requisitos técnicos de la ISO 15189 en el laboratorio clínico de fundación Cardioinfantil se concluye que dicha institución cuenta con procesos, procedimientos previamente establecidos que le garantizan la calidad de sus procesos. |
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Objetivo: Realizar la evaluación del estado actual del laboratorio Clínico de fundación Cardioinfantil en el marco de los requisitos técnicos establecidos en la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 15189:2014. Metodología: el presente trabajo de investigación se desarrolla bajo un enfoque cualitativo, con un alcance descriptivo y un diseño tipo estudio de caso. Resultado: Para definir los planes de mejora, se tuvo en cuenta los resultados obtenidos de la auditoria interna y la aplicación de la lista de chequeo con sus cuatro variables (No cumple, Cumple Parcialmente, Cumple y está documentado, No aplica). Conclusiones: Luego de evaluar los resultados obtenidos de la auditoria interna a los requisitos técnicos de la ISO 15189 en el laboratorio clínico de fundación Cardioinfantil se concluye que dicha institución cuenta con procesos, procedimientos previamente establecidos que le garantizan la calidad de sus procesos.The present degree work Evaluation of the current status of the Clinical Laboratory of the Cardioinfantil Foundation within the framework of the technical requirements of the Colombian Technical Standard NTC-ISO 15189: 2014, seeks to measure the results of the processes, procedures and satisfaction of the patients and their families through continuous improvement. Objective: To carry out the evaluation of the current status of the Clinical Laboratory of the Cardioinfantil Foundation within the framework of the technical requirements established in the Colombian Technical Standard NTC-ISO 15189: 2014. Methodology: This research work is developed under a qualitative approach, with a descriptive scope and a case study design. Result: To define the improvement plans, the results obtained from the internal audit and the application of the checklist with its four variables were taken into account (Does not comply, partially complies, Complies and is documented, Not applicable). Conclusions: After evaluating the results obtained from the internal audit of the technical requirements of ISO 15189 in the clinical laboratory of the Cardioinfantil Foundation, it is concluded that said institution has previously established processes, procedures that guarantee the quality of its processes.Introducción 1 Planteamiento del Problema 2 Justificación del Problema 3 Objetivo General 4 Objetivos Específicos 4 Marco Teórico 5 Antecedentes 7 Tabla 1 Marco Legal 10 Aspectos Metodológicos 11 Análisis de la información 12 Gráfica 1: Apartado 5.1 Personal 12 Gráfica 2: Apartado 5.2 Instalaciones y Condiciones Ambientales 13 Gráfica 3: Apartado 5.3. Equipo de laboratorio, Reactivos y Materiales Consumibles 13 Gráfica 4: Apartado 5.3 Equipo de Laboratorio, Reactivos y Materiales Consumibles 14 Gráfica 5: Apartado 5.4 Procesos Pre analíticos 15 Gráfica 6: Apartado 5.5 Procesos Analíticos 16 Gráfica 7: Apartado 5.6 Aseguramiento de la Calidad de los Resultados del Análisis 16 Gráfica 8: Apartado 5.6.3 Comparaciones inter-laboratorios 17 Gráfica 9: Apartado 5.7 Procesos pos Analíticos 18 Gráfica 10: Apartado 5.8 Reporte de Resultados 18 Gráfica 11: Apartado 5.9 Liberación de Resultados 19 Gráfica 12: Apartado 5.10 Gestión de la Información del laboratorio 20 Gráfica 13 Resultado Lista de Chequeo 20 Tabla 2: Resumen Aplicación de los Apartado según la NTC 15189:2014 21 Gráfica 14 Consolidado del apartado correspondientes a la lista de Chequeo 22 Análisis del estado actual del laboratorio clínico de la fundación cardioinfantil de acuerdo a instrumento aplicado NTC-ISO 15189:2014 ...... 22 Apartado 5.1: Personal... 23 Apartado 5.2: instalaciones y condiciones ambientales .. 24 Apartado 5.3 Equipo de laboratorio ....... 25 Apartado 5.4: Procesos Pre Analíticos ... 25 Apartado 5.5 Procedimientos analíticos 26 Apartado 5.6 Aseguramiento de la calidad 26 Apartado 5.7 Procedimientos pos analíticos 27 Apartado 5.8 Informe de laboratorio 27 Apartado 5.9 Liberación de resultados 28 Apartado 5.10 Gestión de la información del laboratorio 28 Conclusiones 29 Recomendaciones 30 Planes de Mejora 31 Plan de Mejoramiento 31 Tabla 3: Apartado 5.1 Personal 31 Tabla 4: Apartado 5.4 Procesos Preanalíticos 32 Tabla 5: Apartado 5.5 Procesos Analíticos 33 Tabla 6: Apartado 5.6.3 Comparación Interlaboratorios 34 Referencias Bibliográficas 35EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Calidad en SaludTrabajo de grado--Especialización44p.application/pdfspaUniversidad Colegio Mayor de CundinamarcaFacultad de Administración y EconomíaBogotá, Distrito CapitalEspecialización en Gerencia de la Calidad en SaludNo objeto asociadoArias, J. 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Modelo de Análisis para mejorar la eficiencia de los procesos en Laboratorios Clínicos. https://www.grupoacms.com › consultora › que-es-la-norma-iso-15189Derechos Reservados -Universidad Colegio Myor de Cundinamarca ,2019Evaluación del estado actual del laboratorio clínico de fundación cardioinfantil en el marco de los requisitos técnicos establecidos Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 15189:2014https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessEvaluación del estado actual del laboratorio clínico de fundación cardioinfantil en el marco de los requisitos técnicos establecidos Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 15189:2014Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Evaluación del estado actual del laboratorio clínico de fundación cardioinfantil en el marco de los requisitos técnicos establecidos Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 15189:2014Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46echttp://purl.org/coar/resource_type/c_db06http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/INFinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionBogotáGestión de calidadGarantía de calidadNorma técnica colombianaMejora continuaLaboratorio clínicoAcreditaciónLista de chequeoPlan de mejoraEvaluaciónORIGINALEvaluación del laboratorio clinico NTC-ISO 15189.pdfEvaluación del laboratorio clinico NTC-ISO 15189.pdfapplication/pdf2430099https://repositorio.unicolmayor.edu.co/bitstream/unicolmayor/71/1/Evaluaci%c3%b3n%20del%20laboratorio%20clinico%20NTC-ISO%2015189.pdf8a04132ac833f923c3aa0b14213b867eMD51open accessAnexo 1-Lista de chequeo NTC ISO 15189 del 2014 .pdfAnexo 1-Lista de chequeo NTC ISO 15189 del 2014 .pdfapplication/pdf319643https://repositorio.unicolmayor.edu.co/bitstream/unicolmayor/71/2/Anexo%201-Lista%20de%20chequeo%20NTC%20ISO%2015189%20del%202014%20.pdfafacd6a3477fa7bc87bff21de61d3d65MD52open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://repositorio.unicolmayor.edu.co/bitstream/unicolmayor/71/3/license.txt2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD53open accessTEXTEvaluación del laboratorio clinico NTC-ISO 15189.pdf.txtEvaluación del laboratorio clinico NTC-ISO 15189.pdf.txtExtracted texttext/plain64560https://repositorio.unicolmayor.edu.co/bitstream/unicolmayor/71/4/Evaluaci%c3%b3n%20del%20laboratorio%20clinico%20NTC-ISO%2015189.pdf.txt2c8e3e375dc10037f6054ffe362743e8MD54open accessAnexo 1-Lista de chequeo NTC ISO 15189 del 2014 .pdf.txtAnexo 1-Lista de chequeo NTC ISO 15189 del 2014 .pdf.txtExtracted texttext/plain4760https://repositorio.unicolmayor.edu.co/bitstream/unicolmayor/71/6/Anexo%201-Lista%20de%20chequeo%20NTC%20ISO%2015189%20del%202014%20.pdf.txt4d92506f6d7a5f6e821625d49e3657d5MD56open accessTHUMBNAILEvaluación del laboratorio clinico NTC-ISO 15189.pdf.jpgEvaluación del laboratorio clinico NTC-ISO 15189.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6761https://repositorio.unicolmayor.edu.co/bitstream/unicolmayor/71/5/Evaluaci%c3%b3n%20del%20laboratorio%20clinico%20NTC-ISO%2015189.pdf.jpga8a6d8f2e80e98d63e213122bab62991MD55open accessAnexo 1-Lista de chequeo NTC ISO 15189 del 2014 .pdf.jpgAnexo 1-Lista de chequeo NTC ISO 15189 del 2014 .pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg14778https://repositorio.unicolmayor.edu.co/bitstream/unicolmayor/71/7/Anexo%201-Lista%20de%20chequeo%20NTC%20ISO%2015189%20del%202014%20.pdf.jpg27ce68530d46e11185f9bb9cdac2befbMD57open accessunicolmayor/71oai:repositorio.unicolmayor.edu.co:unicolmayor/712021-06-04 22:41:42.84An error occurred on the license 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