Respira y actúa Estrategia comunicativa para promover el reconocimiento y asimilación de protocolos existentes para manejar situaciones de emergencia en entornos escolares
En el ámbito educativo, las instituciones se enfrentan a situaciones de urgencia y emergencia sin la presencia obligatoria de enfermeros. En la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, los protocolos para manejar accidentes escolares no han sido ampliamente difundidos, ya que solo están disponible...
- Autores:
-
Rodríguez, Stefany
Viasus, Catalina
Mora, Vanessa
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Colegio Mayor de Cundinamarca
- Repositorio:
- Repositorio Colegio Mayor de Cundinamarca
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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En el ámbito educativo, las instituciones se enfrentan a situaciones de urgencia y emergencia sin la presencia obligatoria de enfermeros. En la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, los protocolos para manejar accidentes escolares no han sido ampliamente difundidos, ya que solo están disponibles en la página web, dificultando su conocimiento y aplicación. Para abordar esta situación, se propone una estrategia comunicativa que difunda la relevancia de los protocolos de emergencia, tanto dentro como fuera de la universidad. Tomando como estudio de caso el grupo de docentes del programa de Diseño Digital y Multimedia, el más grande de la facultad de Ingeniería y Arquitectura de la institución. Esta estrategia, basada en la metodología ágil SCRUM con un enfoque centrado en el usuario, busca fortalecer la disposición de la comunidad universitaria ante adversidades y promover el reconocimiento de protocolos como parte fundamental de una cultura de prevención. Se reconoce que uno de los desafíos para la participación de docentes en estas iniciativas es la presión de asumir un rol de “héroes” en un tema que no consideran parte de su labor habitual. |
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Tomando como estudio de caso el grupo de docentes del programa de Diseño Digital y Multimedia, el más grande de la facultad de Ingeniería y Arquitectura de la institución. Esta estrategia, basada en la metodología ágil SCRUM con un enfoque centrado en el usuario, busca fortalecer la disposición de la comunidad universitaria ante adversidades y promover el reconocimiento de protocolos como parte fundamental de una cultura de prevención. Se reconoce que uno de los desafíos para la participación de docentes en estas iniciativas es la presión de asumir un rol de “héroes” en un tema que no consideran parte de su labor habitual.In the educational field, institutions face urgent and emergency situations without the mandatory presence of nurses. At the Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, the protocols for handling school accidents have not been widely disseminated, since they are only available on the website, making their knowledge and application difficult. To address this situation, a communication strategy is proposed that divides the relevance of emergency protocols, both inside and outside the university. Taking as a case study the group of teachers from the Digital and Multimedia Design program, the largest in the institution's Faculty of Engineering and Architecture. This strategy, based on the agile SCRUM methodology with a user-centered approach, seeks to strengthen the disposition of the university community in the face of adversity and promote the recognition of protocols as a fundamental part of a culture of prevention. It is recognized that one of the challenges for teachers' participation in these initiatives is the pressure to assume a “hero” role in a topic that they do not consider part of their usual work.Tabla de contenido Aval del Proyecto 5 Dedicatoria 8 Agradecimientos 9 Abstract 12 Tabla de contenido 13 Listado de figuras 16 Listado de tablas 18 Listado de anexos 19 1. Formulación del proyecto 20 1.1 Introducción 20 1.2 Justificación 22 1.3 Definición del problema 27 1.4 Hipótesis de la investigación 32 1.4.1 Hipótesis explicativa 32 1.4.2 Hipótesis propositiva. 32 1.5 Objetivos 33 1.5.1 Objetivo general 33 1.5.2 Objetivos específicos 33 1.6 Planteamiento metodológico 34 1.6.1 Fase de análisis 35 1.6.2 Fase de definición 36 1.6.3 Fase de diseño 36 1.6.4 Fase de evaluación 37 1.7 Alcances y limitaciones 38 2. Base teórica del proyecto 40 2.1 Marco referencial 40 2.1.1 Antecedentes 42 2.1.2 Marco teórico contextual 46 2.1.3 Marco teórico disciplinar 48 2.1.4 Marco conceptual 50 2.1.5 Marco institucional 53 2.1.6 Marco legal 55 2.2 Estado del arte 57 2.3 Caracterización de usuario 64 3. Desarrollo de la metodología, análisis y presentación de resultados 72 3.1 Criterios de diseño 72 3.1.1 Árbol de objetivos de diseño 73 3.1.2 Requerimientos y determinantes de diseño 74 3.2 Hipótesis de producto 76 3.3 Desarrollo y análisis Etapa Análisis 78 3.3.1 Matriz 5 porque 78 3.3.2 Validación de hipótesis 79 3.3.3 Entrevistas semiestructuradas y grupos focales 79 3.4 Desarrollo y análisis - Etapa de definición. 81 3.4.1 In- out 81 3.4.2 Mapa de trayectoria 81 3.4.3 Arquetipo de usuario 82 3.4.4 Cono de voros 83 3.5 Desarrollo y análisis Etapa Diseño 84 3.5.1 Moodboard 84 3.5.2 Selección N.U.F 85 3.5.3 Storyboard 87 3.6 Desarrollo y análisis Etapa Evaluación 87 3.6.1 Test de usabilidad 88 3.6.2 Matriz de retroalimentación 88 3.6.3 Prototipo de alta fidelidad 89 3.7 Resultados de los testeos 90 3.7.1 Pre testeo 90 3.7.2 Primer testeo 95 3.7.3 Segundo testeo 100 3.7.4 Tercer testeo 105 3.8 Prestaciones del producto 109 3.8.1 Aspectos morfológicos 110 3.8.1.1 Identidad Visual 110 3.8.1.2 Diseño de personajes 111 3.8.1.3 Creación de estrategia comunicativa 114 3.8.2 Aspectos técnico-funcionales 115 3.8.3 Aspectos de usabilidad 116 4. Conclusiones 117 4.1 Conclusiones 117 4.2 Estrategia de mercado 118 4.2.1 Segmentos de cliente 121 4.2.2 Propuesta de valor 121 4.2.3 Canales 122 4.2.4 Relaciones con los clientes 122 4.2.5 Fuentes de ingresos 123 4.2.6 Actividades clave 123 4.2.7 Recursos clave 124 4.2.8 Socios clave 124 4.2.9 Estructura de costes 125 4.3 Consideraciones 125 Referencias 126 Anexos 132PregradoDiseñador(a) Digital y Multimedia134p.application/pdfspaUniversidad Colegio Mayor de CundinamarcaFacultad de Ingeniería y ArquitecturaBogotá D.CDiseño Digital y MultimediaDerechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, 2024https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_14cbRespira y actúa Estrategia comunicativa para promover el reconocimiento y asimilación de protocolos existentes para manejar situaciones de emergencia en entornos escolaresTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAguilar, J. 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Digital 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