Propuesta de plan estratégico para la IPS Fisiomedical Center
En la presente investigación se realiza una propuesta de un plan estratégico para la IPS Fisiomedical center, que le permita a la compañía ser competitiva y que pueda adaptarse a los cambios que el mercado empresarial exige cada día. Objetivo. Realizar un diagnóstico interno y externo con el propósi...
- Autores:
-
Díaz Córdoba, Ingrid Carolina
Millán Quijano, María Cristina
Pedraza Gutiérrez, Angélica
Riaño, Nidia
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Colegio Mayor de Cundinamarca
- Repositorio:
- Repositorio Colegio Mayor de Cundinamarca
- Idioma:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Administradores de servicios de salud
Instituciones de salud - Administración
Mercadeo de servicios de salud
Planeación
Eficiencia
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Desafíos
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- openAccess
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En la presente investigación se realiza una propuesta de un plan estratégico para la IPS Fisiomedical center, que le permita a la compañía ser competitiva y que pueda adaptarse a los cambios que el mercado empresarial exige cada día. Objetivo. Realizar un diagnóstico interno y externo con el propósito de identificar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que la organización presenta en la actualidad. Método. Se desarrolló mediante un enfoque cualitativo con alcance descriptivo bajo un diseño no experimental de corte transversal. La información fue recolectada mediante 3 cuestionarios validados: modelo del sistema viable, PENTA y cinco fuerzas de Porter. La población fue de 20 personas, y la muestra de 18 personas. Resultados. Con los resultados de las herramientas se elaboró la matriz DOFA lo cual permitió identificar variables del ambiento interno y externo. Así mismo con el análisis de los datos se procedió a formular diversas estrategias, las cuales se priorizaron por medio del instrumento de análisis de viabilidad Strategy®. Se elaboran planes operativos que permitan el proceso de alineación por parte de todos los miembros de la organización y que sean de apoyo para responder a las necesidades de la compañía, teniendo presente los objetivos organizacionales. También se hacen algunos cambios y se proponen otros a la plataforma estratégica con el ánimo de que sea sólida y estructurada. Conclusiones. Es necesario que la IPS tenga una flexibilidad cultural y adaptabilidad al ambiente en el que se encuentra. Se recomienda que la plataforma estratégica sea compartida, conocida y puesta en práctica por todos los miembros de la organización. |
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Se desarrolló mediante un enfoque cualitativo con alcance descriptivo bajo un diseño no experimental de corte transversal. La información fue recolectada mediante 3 cuestionarios validados: modelo del sistema viable, PENTA y cinco fuerzas de Porter. La población fue de 20 personas, y la muestra de 18 personas. Resultados. Con los resultados de las herramientas se elaboró la matriz DOFA lo cual permitió identificar variables del ambiento interno y externo. Así mismo con el análisis de los datos se procedió a formular diversas estrategias, las cuales se priorizaron por medio del instrumento de análisis de viabilidad Strategy®. Se elaboran planes operativos que permitan el proceso de alineación por parte de todos los miembros de la organización y que sean de apoyo para responder a las necesidades de la compañía, teniendo presente los objetivos organizacionales. También se hacen algunos cambios y se proponen otros a la plataforma estratégica con el ánimo de que sea sólida y estructurada. Conclusiones. Es necesario que la IPS tenga una flexibilidad cultural y adaptabilidad al ambiente en el que se encuentra. Se recomienda que la plataforma estratégica sea compartida, conocida y puesta en práctica por todos los miembros de la organización.In the present project is execute a strategic plan proposal for the IPS Fisiomedical center which allow the organization to be competitive and with the ability for adapting to the changes that the business market demands every day. Objective. To perform an internal and external diagnosis with the purpose of identifying the strengths, weaknesses, threats and opportunities that the company currently presents. Method. It was developed through a qualitative approach with descriptive scope under a non-experimental design and cross-sectional. The information was collected through 3 validated questionnaires: viable system model, PENTA and five Porter forces. The population was 20 people, and the sample of 18 people. Results. Based on the results, the DOFA matrix was developed, which allowed identifying internal and external environment variables. In the same way, with the analysis of the data various strategies were formulated which were prioritized through the Strategy® feasibility analysis instrument. Operational plans are developed that allow the alignment process by all members of the organization and that supports the company's needs, keeping in mind the organizational objectives. Some changes are also made and others are proposed to the strategic platform with the aim of being solid and structured. Conclusions. It is concluded the necessity that the IPS has a cultural flexibility and adaptability to the current environment. It is recommended that the strategic platform be shared, known and implemented by all members of the organization.Introducción 1 Planteamiento del Problema 3 Justificación 5 Objetivo General 8 Objetivos específicos 8 Marco Teórico 9 Contexto de la Organización 9 Antecedentes 10 Concepto de Planeación Estratégica 11 Fundamentos para la Planeación Estratégica 13 Marco Legal 16 Aspectos Metodológicos 20 Desarrollo de la Propuesta 21 1. Diagnóstico Interno y Externo de la IPS Fisiomedical Center 21 1.1 Diagnóstico interno 21 1.2 Diagnóstico externo 27 1.3 Análisis interno y externo por medio de la matriz DOFA 28 1.4 Análisis de la competencia externa por las cinco fuerzas de Porter 29 2. Proponer un Plan Estratégico para el Cumplimiento de los Objetivos Corporativos 31 2.1 Misión 31 2.2 Visión 32 2.3 Objetivos 33 2.4 Propuesta de valor 33 2.5 Principios 34 2.6 Valores 34 3. Formular Estrategias que Permitan el Proceso de Alineación hasta el Nivel Operativo de la Organización 35 3.1 Estrategias para las oportunidades 35 3.2 Estrategias para las fortalezas 36 3.3 Estrategias para las debilidades 37 3.4 Estrategias para las amenazas 38 3.5 Planes operativos 39 Conclusiones y Recomendaciones 41 Referencias bibliográficas 43 Bibliografía 45 Anexos 46EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Calidad en SaludTrabajo de grado--Especialización81p.application/pdfspaUniversidad Colegio Mayor de CundinamarcaFacultad de Ciencias de la SaludBogotá, Distrito CapitalEspecialización en Gerencia de la Calidad en SaludNo objeto asociadoAlcántara, A. (2017). Implementación de un plan estratégico y su incidencia en la gestión de la empresa Consorcio Mercantil Govesa S.A.C. Universidad Nacional de Trujillo, Trujillo.Camejo, J. (28 de Noviembre de 2012). gestiopolis. Recuperado el 17 de Mayo de 2019, de Indicadores de gestión ¿Qué son y por qué usarlos?: https://www.gestiopolis.com/indicadores-de-gestion-que-son-y-por-que-usarlos/Chiavenato, I. (1995). Introducción a la Teoría General de la Administración. Mc Graw-Hill.Cuero , J., Espinosa , A., Guevara, M., Montoya, K., Orozco, L., & Ortiz, Y. (2007). Planeación Estratégica Henry Mintzberg. Universidad Nacional de Colombia, Palmira.Daft, R. (2004). Administración. Cengage Learning Editors.Gomez, J. (2017). El proceso estratégico: ¿Qué hacer si está pensando en diseñar su estrategia de negocios? Revista de Negocios del IEEM, 64-72.Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la Investigación. México: McGraw Hill.Ministerio de Salud y Protección Social. (28 de Mayo de 2014). Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los Prestadores de Servicios de Salud y de habilitación de servicios de salud. Resolución # 2003. Colombia.Ministerio de salud y protección Social. (s.f.). Recuperado el 16 de Abril de 2019, de https://www.minsalud.gov.co/Ministerio/Institucional/Paginas/institucional-objetivos-funciones.aspxMontoya, I. (2009). La Formación de la estrategia en Mintzberg y las posibilidades de su aportación para el futuro. Revista de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Militar Nueva Granada, XVII((2)), 23-44.Moreno, J. (Nov de 2017). Planeación Estratégica. Fundación Universitaria del Área Andina. Bogotá: Fondo editorial Areandino.Perez, M. (29 de Marzo de 2017). ETSIDI DESIGN. Recuperado el 09 de Mayo de 2019, de Diseño estratégico: la herramienta esencial de negocio: http://etsididesign.com/diseno-estrategico/Plazas, A. (2019). Ideas simples sobre planeación estratégica. Bogotá: NOVA Learning.Rendon, L., & Russi, L. (2016). Formulación del plan estratégico para el Hospital del Rosario de Ginebra Valle del Cauca para el periodo 2016 a 2020. 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Innovación Empresarial, 2 N°1, 73-89Derechos Reservados -Universidad Colegio Myor de Cundinamarca ,2019https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de plan estratégico para la IPS Fisiomedical CenterTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46echttp://purl.org/coar/resource_type/c_db06http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/INFinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionBogotá D.C.Administradores de servicios de saludInstituciones de salud - AdministraciónMercadeo de servicios de saludPlaneaciónEficienciaEstrategia competitivaCompetenciasDesafíosOportunidadesEvaluaciónCalidadSostenibilidadVentaja CompetitivaORIGINALPropuesta plan estrategico para la IPS Fisiomedical.pdfPropuesta plan estrategico para la IPS 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