Mayor Digital: estrategia hipermedial para fomentar la autonomía digital en el adulto mayor de Bogotá como una contribución para avanzar hacia la ciudadanía digital.
La brecha digital es un fenómeno que empieza a tomar fuerza en el país a mediados del año 2000, con particular incidencia en el año 2020 producto de la pandemia provocada por el virus SARS-CoV-2. Esto deja en evidencia la magnitud de la problemática en el área digital y su incidencia en la brecha di...
- Autores:
-
Avendaño Aguilera, Laura Ximena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Colegio Mayor de Cundinamarca
- Repositorio:
- Repositorio Colegio Mayor de Cundinamarca
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- Palabra clave:
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La brecha digital es un fenómeno que empieza a tomar fuerza en el país a mediados del año 2000, con particular incidencia en el año 2020 producto de la pandemia provocada por el virus SARS-CoV-2. Esto deja en evidencia la magnitud de la problemática en el área digital y su incidencia en la brecha digital gris, con afectación en los adultos mayores. Este grupo etario va en aumento y según encuestas realizadas por varias entidades como MinTIC y DANE, es la población que menos hace uso del internet, por falta de conocimientos y otras variables, lo que conduce a una dependencia e incapacidad para ejercer como ciudadanos digitales. De esta manera, se crea Mayor Digital, cuyo objetivo es fomentar autonomía en esta población por medio de una estrategia hipermedial con el fin de mejorar sus competencias y de esta manera contribuir al avance de una ciudadanía digital. Mediante la metodología de diseño centrado en el usuario, se caracteriza e identifica el contexto para proponer un producto adecuado que cumpla con el objetivo del proyecto. Se presenta un prototipo el cual se construyó a partir de las encuestas y testeos realizados a los usuarios. Entre los hallazgos más relevantes se encuentra el uso del color, los tamaños y la forma en que se presenta la información tanto en contenido, como cantidad y arquitectura de información; ya que es diferente su interacción a lo que se suele usar para públicos más jóvenes. |
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Adultos mayores salieron del analfabetismo digital y entraron al mundo de las TIC. (2019, 20 diciembre). MINTIC Colombia 2020. https://mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-Prensa/Noticias/12 4707:Adultos-mayores-salieron-del-analfabetismo-digital-y-e ntraron-al-mundo-de-las-TIC Ariza, C. (2019, 16 agosto). Noticias UCC. Universidad Cooperativa de Colombia. https://www.ucc.edu.co/noticias/prensa/academia/alfabetizac ion-digital-para-adultos-mayores-rompiendo-la-brecha Brecha digital. (s. f.). ministerio de las tecnologías de la información y comunicaciones. Recuperado 1 de marzo de 2021, de https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/5467:Brecha-Digital Busquets, C. (2020, 25 agosto). 10 reglas heurísticas de Nielsen y cómo aplicarlas. uiFromMars. Recuperado 29 de octubre de 2021, de https://www.uifrommars.com/10-reglas-heuristicas-como-apli carlas/ Colombia, S. P. S. D. M. Y. (s. f.). Envejecimiento y Vejez. Envejecimiento y Vejez. 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De esta manera, se crea Mayor Digital, cuyo objetivo es fomentar autonomía en esta población por medio de una estrategia hipermedial con el fin de mejorar sus competencias y de esta manera contribuir al avance de una ciudadanía digital. Mediante la metodología de diseño centrado en el usuario, se caracteriza e identifica el contexto para proponer un producto adecuado que cumpla con el objetivo del proyecto. Se presenta un prototipo el cual se construyó a partir de las encuestas y testeos realizados a los usuarios. Entre los hallazgos más relevantes se encuentra el uso del color, los tamaños y la forma en que se presenta la información tanto en contenido, como cantidad y arquitectura de información; ya que es diferente su interacción a lo que se suele usar para públicos más jóvenes.The digital divide is a phenomenon that began to take hold in the country in mid-2000, with particular incidence in 2020 as a result of the pandemic caused by the SARS-CoV-2 virus. This highlights the magnitude of the problem in the digital area and its impact on the gray digital divide, affecting the elderly. This age group is increasing and according to surveys conducted by several entities such as MinTIC and DANE, is the population that makes less use of the Internet, due to lack of knowledge and other variables, which leads to a dependence and inability to exercise as digital citizens. Thus, Mayor Digital is created, which aims to promote autonomy in this population through a hypermedia strategy in order to improve their skills and thus contribute to the advancement of a digital citizenship. Through the user-centered design methodology, the context is characterized and identified in order to propose a suitable product that meets the project's objective. A prototype is presented, which was built based on the surveys and tests carried out with users. Among the most relevant findings are the use of color, sizes and the way in which the information is presented in terms of content, quantity and information architecture, since its interaction is different from what is usually used for younger audiences.Aval del Proyecto 5 Dedicatoria 9 Agradecimientos 11 Abstract 16 Tabla de contenido 18 Listado de figuras 22 Listado de tablas 24 Listado de anexos 25 1. Formulación del proyecto 26 1 Introducción 26 1.2 Justificación 27 1.3 Definición del problema 31 1.4 Hipótesis de la investigación 34 1.4.1 Hipótesis explicativa 34 1.4.1 Hipótesis propositiva 34 1.5 Objetivos 34 1.5.1 Objetivo general 34 1.5.2 Objetivos específicos 35 1.6 Planteamiento metodológico 35 1.7 Alcances y limitaciones 38 2. Base teórica del proyecto 40 2.1 Marco referencial 40 2.1.1 Antecedentes 40 2.1.2 Marco teórico contextual 44 2.1.3 Marco teórico disciplinar 49 2.1.4 Marco conceptual 51 2.1.6 Marco legal 54 2.2 Estado del arte 58 2.4 Caracterización de usuario 62 3. Desarrollo de la metodología, análisis y presentación de resultados 68 3.1 Criterios de diseño 68 3.1.1 Árbol de objetivos de diseño 68 3.1.2 Requerimientos y determinantes de diseño 70 3.2 Hipótesis de producto 73 3.3 Desarrollo y análisis Etapa: Análisis del contexto 76 3.4 Desarrollo y análisis Etapa: Especificar requerimientos 78 3.5 Desarrollo y análisis Etapa: Diseño y prototipado 79 3.6 Desarrollo y análisis Etapa: Testeo y evaluación 80 3.7 Resultados de los testeos 81 3.7.1 Primer testeo 81 3.7.2 Segundo testeo 92 3.8 Prestaciones del producto 103 3.8.1 Aspectos morfológicos 103 3.8.2 Aspectos técnico-funcionales 113 3.8.3 Aspectos de usabilidad 117 4. Conclusiones 126 4.1 Conclusiones 126 4.2 Estrategia de mercado 128 4.2.1 Segmentos de cliente 128 4.2.2 Propuesta de valor 129 4.2.3 Canales 130 4.2.4 Relaciones con los clientes 130 4.2.5 Fuentes de ingresos 131 4.2.6 Actividades clave 131 4.2.7 Recursos clave 132 4.2.8 Socios clave 132 4.2.9 Estructura de costes 133 4.3 Consideraciones 135 Referencias 137 Anexos 146PregradoDiseñador(a) Digital y MultimediaTecnologías para producción multimedia y productos audiovisuales147p.application/pdfspaUniversidad Colegio Mayor de CundinamarcaFacultad de Ingeniería y ArquitecturaBogotaDiseño Digital y MultimediaDerechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca 2021https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_14cbMayor Digital: estrategia hipermedial para fomentar la autonomía digital en el adulto mayor de Bogotá como una contribución para avanzar hacia la ciudadanía digital.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAdultos mayores salieron del analfabetismo digital y entraron al mundo de las TIC. 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