Cuídate para cuidarme producto digital para minimizar el impacto del síndrome de burnout en los cuidadores informales de pacientes con Alzheimer
Los cuidadores informales de pacientes con Alzheimer se ven afectados por el síndrome de burnout, debido a estresores físicos, emocionales, sociales y económicos que esta labor impone sobre ellos, agregado al poco acompañamiento por parte del sector salud y gubernamental. Es así como en este proyect...
- Autores:
-
Alzate Bermúdez, Nathalee
Bojacá Hoyos, Cristian Camilo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Colegio Mayor de Cundinamarca
- Repositorio:
- Repositorio Colegio Mayor de Cundinamarca
- Idioma:
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- oai:repositorio.unicolmayor.edu.co:unicolmayor/3443
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/3443
- Palabra clave:
- Enfermos de Alzheimer - Cuidado
Síndrome de desgaste profesional
Derechos de los pacientes
Cuidador informal
Alzheimer
Síndrome de Burnout
Producto digital
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Los cuidadores informales de pacientes con Alzheimer se ven afectados por el síndrome de burnout, debido a estresores físicos, emocionales, sociales y económicos que esta labor impone sobre ellos, agregado al poco acompañamiento por parte del sector salud y gubernamental. Es así como en este proyecto se expone la situación de los cuidadores informales de pacientes con Alzheimer, la realidad actual en la que se encuentran en Colombia y las causas que llevan al cuidador a padecer del síndrome de burnout, con el fin de obtener un conocimiento alrededor del tema y de esta manera llegar a una solución que pueda minimizar el impacto de dicho síndrome, causante del deterioro en la calidad de vida en los cuidadores informales de pacientes con Alzheimer, en la ciudad de Bogotá. Para la adecuada solución del problema se considera pertinente realizar una investigación de carácter mixto, bajo una metodología basada en el método proyectual de Bruno Munari (Munari, 1983), con elementos del diseño emocional y el diseño colaborativo. Esta metodología se divide en cuatro fases: Indagación y análisis, Síntesis, evaluación e implementación. Luego de aplicar la metodología se decide desarrollar un producto digital, que busca incentivar al reconocimiento del síndrome por parte de los cuidadores, proporcionar herramientas conductuales dirigidas al autocuidado y conectar a los cuidadores entre sí, involucrando al mismo tiempo entidades de apoyo social. |
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Aparicio, M., Sánchez, P., Díaz, J., Cuéllar, I., Castellanos, B., Fernández, T., & De Tena, Á. (2008). La salud física y psicológica de las personas cuidadoras: comparación entre cuidadores formales e informales. https://www.yumpu.com/es/document/read/14563494/la-saludfisica-y-psicologica-de-las-personas-cuidadoras-imserso Ardila, A., Cifuentes, P., Huerfano, B., & Pulido, M. (2013). TIC como apoyo del soporte social al enfermo crónico y su cuidador : Aproximación al estado del Arte. Encuentro Nacional de Investigación y Desarrollo (ENID) 2013, 1, 1–7. http://www.enid.unal.edu.co/2013/memorias/ArchivosPDF/CBS/ propuesta-72_Andres-Felipe-CBS.pdf Artículo 42, 1 (1991). Barrera, L., Pinto, N., & Sánchez, B. (2006). Cuidando a los Cuidadores: Un programa de apoyo a familiares de personas con enfermedad crónica. Index de Enfermería, 15(52–53), 54– 58. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132- 12962006000100012&lng=es&nrm=iso&tlng=es Carreño, S., & Chaparro, L. 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Lesmes Sáenz, Luis Albertocbeb2c99edaa9fd8c6d6c51e3e28258eAlzate Bermúdez, Nathaleebc094999f99a946e03b1a85e05794803Bojacá Hoyos, Cristian Camilo505206f3a6ed52e5a060a7ebc4e80238Proyecto de grado2021-09-30T16:28:38Z2021-09-30T16:28:38Z2021https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/3443Los cuidadores informales de pacientes con Alzheimer se ven afectados por el síndrome de burnout, debido a estresores físicos, emocionales, sociales y económicos que esta labor impone sobre ellos, agregado al poco acompañamiento por parte del sector salud y gubernamental. Es así como en este proyecto se expone la situación de los cuidadores informales de pacientes con Alzheimer, la realidad actual en la que se encuentran en Colombia y las causas que llevan al cuidador a padecer del síndrome de burnout, con el fin de obtener un conocimiento alrededor del tema y de esta manera llegar a una solución que pueda minimizar el impacto de dicho síndrome, causante del deterioro en la calidad de vida en los cuidadores informales de pacientes con Alzheimer, en la ciudad de Bogotá. Para la adecuada solución del problema se considera pertinente realizar una investigación de carácter mixto, bajo una metodología basada en el método proyectual de Bruno Munari (Munari, 1983), con elementos del diseño emocional y el diseño colaborativo. Esta metodología se divide en cuatro fases: Indagación y análisis, Síntesis, evaluación e implementación. Luego de aplicar la metodología se decide desarrollar un producto digital, que busca incentivar al reconocimiento del síndrome por parte de los cuidadores, proporcionar herramientas conductuales dirigidas al autocuidado y conectar a los cuidadores entre sí, involucrando al mismo tiempo entidades de apoyo social.The informal caregivers of patients with Alzheimer’s are seen affected by burnout, affecting aspects in the physical, emotional, social, and economic dimensions which this labor imposes on them. In this article, the situation of these caregivers, the actual reality in which they are found in Colombia, and the causes which bring the caregiver to suffer from burnout are exposed, with the end goal of obtaining knowledge about the topic and, by this manner, arrive at a solution which can minimize the impact of burnout, which causes deterioration in quality of life in the informal caregivers of patients with Alzheimer’s, in the city of Bogota via a digital product. For the adequate solution of the problem, an investigation of qualitative character, under a methodology based on the project method of Bruno Munari (Munari, 1983), with elements of collaborative design is established. This methodology is divided into four phases: Inquiry and analysis, synthesis, evaluation, and implementation. With this methodology, obtaining a solution from the discipline of digital design and multimedia, based on empathy and collaboration with the caregivers via exploration of the field and participative sessions, where spaces of conversation around experiences are propitiated. Obtaining as a result a design response which meets the general objective of the project, developing a web platform that through its contents incentivizing the recognition of burnout, Cuídate para cuidarme 13 proportioning behavioral tools directed toward self-care, and connecting caregivers, involving at the same time entities of social support, is sought.Aval del Proyecto 4 Dedicatoria 7 Agradecimientos 8 Resumen 10 Abstract 12 Tabla de contenido 14 Listado de figuras 18 Listado de tablas 23 Listado de anexos 24 Capítulo 1. Formulación del proyecto 26 1.1 Introducción 27 1.2 Justificación 29 1.3 Definición del problema 31 1.4 Hipótesis de la investigación 33 1.5 Objetivos 34 1.5.1 Objetivo genera l34 1.5.2 Objetivos específicos34 1.6 Planteamiento metodológico 35 1.7 Alcances y limitaciones 38 Capítulo 2. Base teórica del proyecto 39 2.1 Marco referencial 40 2.1.1 Marco teórico contextual 40 2.1.1.1 Alzheimer 43 2.1.1.2 Cuidador informal 44 2.1.1.3 Síndrome de burnout 47 2.1.1.4 Solución desde otras disciplinas 53 2.1.2 Marco teórico disciplinar 64 2.1.2.1 TIC como apoyo del soporte social al enfermo crónico y su cuidador: Aproximación al estado del Arte 64 2.1.2.2 Diseño emocional 66 2.1.2.3 Co-diseño o diseño participativo 68 2.1.3 Marco conceptual 69 2.1.4 Marco institucional 72 2.1.4.1 Universidad Nacional de Colombia 72 2.1.5 Marco legal 73 2.2 Estado del arte 78 2.2.1 Iniciativas colombianas para cuidadores 78 2.2.1.1 Cuidando a los cuidadores 78 2.2.1.2 Cuidarme cuidarte 79 2.2.1.3 Fundación acción familiar Alzheimer Colombia 82 2.2.2 Propuestas aproximadas a la problemática 83 2.3 Caracterización de usuario 87 Capítulo 3. Desarrollo de la metodología, análisis y presentación de resultdos 92 3.1 Criterios de diseño 93 3.1.1 Árbol de objetivos de diseño 93 3.1.2 Requerimientos y determinantes de diseño 95 3.2 Hipótesis de producto 98 3.3 Fase de indagación y análisis 99 3.4 Fase de síntesis 105 3.5 Fase de evaluación 108 3.6 Fase de implementación 110 3.7 Resultados de los testeos 111 3.7.1 Primer testeo 111 3.7.1.1 Historias de vida 111 3.7.1.2 Herramientas conductuales 115 3.7.1.3 Estrategia comunicativa 119 3.7.2 Segundo testeo 120 3.7.2.1 Test de sobrecarga 121 3.7.2.2 Primer encuentro grupo terapéutico 131 3.7.2.3 Primera sesión colaborativa 133 3.7.2.4 Segunda sesión colaborativa 140 3.7.2.5 Tercera sesión colaborativa 146 3.7.2.6 Análisis caso de estudio 151 3.7.3 Tercer testeo 157 3.7.3.1 Implementación de la plataforma 158 3.7.3.2 Corroboración de la plataforma con usuario 160 3.8 Prestaciones del producto 164 3.8.1 Aspectos morfológicos 164 3.8.1.1 Diseño de marca 164 3.8.1.2 Diseño de los contenidos 169 3.8.1.3 Diseño de la plataforma web 176 3.8.2 Aspectos técnico-funcionales 188 3.8.2.1 Funcionalidad de la plataforma web 188 3.8.3 Aspectos de usabilidad 189 3.8.3.1 Mapa de navegación de la plataforma web 189 3.8.3.2 Evaluación heurística de usabilidad 192 3.8.3.3 Ecosistema de la plataforma web 197 Capítulo 4. Conclusiones 200 4.1 Conclusiones 201 4.2 Estrategia de mercado 203 4.2.1 Segmentos de cliente 203 4.2.2 Propuesta de valor 205 4.2.3 Canales 205 4.2.4 Relaciones con los clientes 206 4.2.5 Fuentes de ingresos 207 4.2.6 Actividades clave 207 4.2.7 Recursos clave 208 4.2.8 Socios clave 209 4.2.9 Estructura de costes 210 4.3 Consideraciones 212 Referencias bibliográficas 213 Anexos 218PregradoDiseñador(a) Digital y MultimediaProyecto de grado219p.application/pdfspaUniversidad Colegio Mayor de CundinamarcaFacultad de Ingeniería y ArquitecturaBogotá D.C.Diseño Digital y MultimediaNo objeto asociadoAparicio, M., Sánchez, P., Díaz, J., Cuéllar, I., Castellanos, B., Fernández, T., & De Tena, Á. (2008). La salud física y psicológica de las personas cuidadoras: comparación entre cuidadores formales e informales. https://www.yumpu.com/es/document/read/14563494/la-saludfisica-y-psicologica-de-las-personas-cuidadoras-imsersoArdila, A., Cifuentes, P., Huerfano, B., & Pulido, M. (2013). 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(1).pdf.txtExtracted texttext/plain230226https://repositorio.unicolmayor.edu.co/bitstream/unicolmayor/3443/6/UNICO%20Documento%20proyecto%20de%20grado_Cu%c3%addate%20para%20cuidarme_N.Alzate-C.Bojac%c3%a1%20%281%29.pdf.txtcfbaded6bf6217d20b1e6e2ce42c7ec7MD56open accessFormato-Identificacion_biblioteca_Cuídate para cuidarme.xlsx - Hoja1.pdf.txtFormato-Identificacion_biblioteca_Cuídate para cuidarme.xlsx - Hoja1.pdf.txtExtracted texttext/plain1942https://repositorio.unicolmayor.edu.co/bitstream/unicolmayor/3443/10/Formato-Identificacion_biblioteca_Cu%c3%addate%20para%20cuidarme.xlsx%20-%20Hoja1.pdf.txt7db369aea10e544e4cb3472b9c97e784MD510metadata only accessTHUMBNAILUNICO Documento proyecto de grado_Cuídate para cuidarme_N.Alzate-C.Bojacá (1).pdf.jpgUNICO Documento proyecto de grado_Cuídate para cuidarme_N.Alzate-C.Bojacá (1).pdf.jpgGenerated 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accessBiblioteca Digital Unicolmayorrepositorio@unicolmayor.edu.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