Estrategias comerciales para la empresa Hydrochem S.A.S

El presente proyecto de investigación, surgió debido a la necesidad que presenta la empresa Hydrochem S.A.S., de generar planes y estrategias que se pueden implementar para permitir que la compañía se posicione en el mercado y sea más competitiva en este. Para ello, se inició con la recopilación de...

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Autores:
Alarcón Galindo, Angie Johanna
García Soler, Angie Paola
Gallo Amaya, Tatiana
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Colegio Mayor de Cundinamarca
Repositorio:
Repositorio Colegio Mayor de Cundinamarca
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/3503
Palabra clave:
Investigación
Hydrochem
Empresa
Economia
Expansión
Competitividad
Plan de mejora
Asociatividad
Productividad
Rights
closedAccess
License
Derechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, 2021
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description El presente proyecto de investigación, surgió debido a la necesidad que presenta la empresa Hydrochem S.A.S., de generar planes y estrategias que se pueden implementar para permitir que la compañía se posicione en el mercado y sea más competitiva en este. Para ello, se inició con la recopilación de información, la cual fue suministrada por la alta gerencia de la compañía, además de otras fuentes como instituciones gubernamentales como la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE); y textos académicos relacionados con la Administración de Empresas, entre otros. Por otro lado, se implementó diferentes instrumentos de recopilación y análisis de información, como lo son las matrices DOFA, MEFI, MEFE, MPC y PESTEL; mediante las cuales se pudieron estudiar las diferentes variables tanto positivas como negativas que impactan directamente e indirectamente a la compañía, y que son obstáculos que dificultan el crecimiento y posicionamiento de la compañía en el mercado. Para ello, se realizó la estructuración de una propuesta de mejora, que consta de dos grandes estrategias: el instructivo de gestión y buenas prácticas de marketing digital, y la expansión de la empresa a nivel geográfico y económico
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spelling Toro Rubiano, Blanca Elizabeth2b67ca05fb685cf04b6007b94acb640f600Alarcón Galindo, Angie Johanna0e52e1857209a0842f448946f51fe109García Soler, Angie Paola07c8320c9994edda91ee612f0f710f76Gallo Amaya, Tatiana9bd1d0318981dccd7e9debb98a9fa9142021-10-15T01:21:47Z2021-10-15T01:21:47Z2021-06-04https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/3503El presente proyecto de investigación, surgió debido a la necesidad que presenta la empresa Hydrochem S.A.S., de generar planes y estrategias que se pueden implementar para permitir que la compañía se posicione en el mercado y sea más competitiva en este. Para ello, se inició con la recopilación de información, la cual fue suministrada por la alta gerencia de la compañía, además de otras fuentes como instituciones gubernamentales como la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE); y textos académicos relacionados con la Administración de Empresas, entre otros. Por otro lado, se implementó diferentes instrumentos de recopilación y análisis de información, como lo son las matrices DOFA, MEFI, MEFE, MPC y PESTEL; mediante las cuales se pudieron estudiar las diferentes variables tanto positivas como negativas que impactan directamente e indirectamente a la compañía, y que son obstáculos que dificultan el crecimiento y posicionamiento de la compañía en el mercado. Para ello, se realizó la estructuración de una propuesta de mejora, que consta de dos grandes estrategias: el instructivo de gestión y buenas prácticas de marketing digital, y la expansión de la empresa a nivel geográfico y económicoThis research project has originated in the necessity presented by the company Hydrochem S.A.S., to generate plans and strategies that can be implemented to ensure that the company is positioned in the market and is more competitive in it. It began with the collection of information, which was provided by the company's senior management, in addition to other sources such as government institutions such as the Bogotá Chamber of Commerce (CCB), the National Administrative Department of Statistics (DANE) ; and academic texts related to Business Administration, among others. On the other hand, different information collection and analysis tools were implemented, such as the SWOT, IFE, EFE, CPM and PESTEL matrices; through which it was possible to study the different variables, both positive and negative, that directly and indirectly affect the company, and that are obstacles that hinder the growth and positioning of the company in the market. To do this, the structuring of an improvement proposal was carried out, which consists of two main strategies: the management instructions and good digital marketing practices, and the expansion of the company at a geographical and economic level.Introducción 9 Formulación del Problema 11 Planteamiento del Problema 11 Objetivos 13 Objetivo General 13 Objetivos Específicos 13 Justificación y Alcance 13 Justificación 13 Relación con la línea de investigación institucional 15 Alcance 16 Marco de Referencia 16 Estado Del Arte 16 “Formulación de un plan para el mejoramiento de la gestión de CVR ingeniería del conocimiento S.A.S” 17 “Plan de mejoramiento para incrementar la productividad y competitividad de las pymes colombianas 18 Marco Teórico 19 Plan de mejoramiento 19 Planeación 20 Competitividad 21 Productividad 21 Estrategias comerciales 22 Análisis situacional 23 Objetivos estratégicos 23 Marco Conceptual 24 DOFA 24 MEFE 24 MEFI 25 MPC 25 PESTEL 25 Plantas de tratamiento de agua 26 PYME 26 Área comercial 26 Marco Histórico 26 Marco Legal 27 Metodología 27 Definición del tipo de investigación 28 Selección del diseño apropiado 28 Selección de la muestra 28 Recolección de datos 29 Entrevista semiestructurada 29 Revisión documental 30 Análisis de datos 30 Resultados 31 Matrices 31 Matriz de evaluación de factores internos (MEFI) 32 Matriz de evaluación de factores externos (MEFE) 32 Matriz de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas (DOFA) 33 Matriz de factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos, y legales (PESTEL) 34 Matriz de perfil competitivo (MPC) 34 Participación en el mercado 38 Clientes potenciales 43 Estrategia propuesta para el área comercial 48 Conclusiones 55 Recomendaciones 56 Referentes Bibliográficos 57 Anexos 66PregradoAdministrador(a) de Empresas Comerciales94p.application/pdfspaUniversidad Colegio Mayor de CundinamarcaFacultad de Administración y EconomíaBogotá D.CAdministración de Empresas ComercialesDerechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, 2021https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_14cbEstrategias comerciales para la empresa Hydrochem S.A.STrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAragón, L., M. 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