Estudio de Factibilidad para el diseño e implementación de HELPME.co una plataforma digital basada en la prestación de servicios y mentorías
En esta monografía desarrollaremos el ciclo PHVA para determinar la viabilidad de crear una plataforma digital de servicios y mentorías que aportara una solución de manera ágil, oportuna y económica a las diferentes necesidades que se pueda presentar en el hogar y fuera de este con un cobro mínimo d...
- Autores:
-
Mayorga Torrez, Luis Miguel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Colegio Mayor de Cundinamarca
- Repositorio:
- Repositorio Colegio Mayor de Cundinamarca
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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Startup
Servicios
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En esta monografía desarrollaremos el ciclo PHVA para determinar la viabilidad de crear una plataforma digital de servicios y mentorías que aportara una solución de manera ágil, oportuna y económica a las diferentes necesidades que se pueda presentar en el hogar y fuera de este con un cobro mínimo de 10.000 en adelante dependiendo del servicio que requiera el 3CU. Se desarrollarán todos los proceso, etapas y resultados para determinar esta viabilidad y la puesta en marcha de este. Abordamos como base de la investigación la necesidad de encontrar una herramienta que impacte en cifras de informalidad y desempleo en el marco de los egresados universitarios, analizamos indicadores de estas dos aristas y se identifican las diferentes perspectivas internacionales que aportan al desarrollo de la investigación. Se realizaron encuestas digitales a 70 personas donde se demuestran los resultados que refuerzan la necesidad de soluciones que impacten de forma eficaz en la sociedad y sean participes de la nueva revolución digital. La creación del Emprendimiento es demostrada en un diseño de una organización dentro de la economía naranja y revolución digital, creando un canal de ayuda y solución. Se intentan demostrar como con la creación de las plataformas se puede generar una vinculación de personas que ejercen labores de manera informal y egresado universitarios de los diferentes saberes necesarios para el desarrollo de la economía en el país y estos deseen ofrecer algún servicio, que se pueda prestar de forma voluntaria y acordada por el benefactor y prestador. Generaremos un canal para demostrar las capacidades que se heredan y se aprenden de generación en generación, porque sabemos que tú eres la solución que alguien necesita. Por medio de una APP y pagina Web pretendemos crear HELPME.co, una vitrina de servicios informales 24/7 que brindará oportunidad laboral y accesos a certificar las competencias con instituciones de educación superior aliadas como unos de los pilares del emprendimiento. En la APP y Web se pretenden crear tres espacios, servicios en casa, fuera de casa y mentorías, organizada por categorías según el servicio a desear o situación a solucionar generando una interconexión a acciones inmediatas, temporales o recurrentes. Te enseño por ejemplo será el escenario de mentorías con salas de virtuales Lideres De Servicio - 3CU. Diseñar una organización dados los aprendizajes de la carrera y las herramientas y conocimientos aportadas en la Universidad con base la Administración de Empresas Comerciales con un énfasis en el emprendimiento. También se defienden las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas del proyecto, evaluar el impacto financiero y viabilidad económica del emprendimiento y determinar si es posible contemplar un margen de utilidad. |
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Abraham, K. G., & Houseman, S. N. (2019). Making ends meet: The role of informal work in supplementing Americans’ income. RSF: The Russell Sage Foundation Journal of the Social Sciences, 5(5), 110-131. doi:http://ezproxy.unicolmayor.edu.co:2091/10.7758/RSF.2019.5.5.06. Amazon lanza servicio que permite a empresas crear apps sin saber programar. Autor. Rosa Gutiérrez Tapia CE Noticias Financieras, 2020. Andrea Del Bono, 2019, Trabajadores de plataformas digitales: Condiciones laborales en plataformas de reparto a domicilio en argentina. Autor. Andrea Del Bono Artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Ley, congreso de Colombia, 2012 ley estatutaria 1581, Leyes y reglamentaciones Big data, la solución para las plataformas de domicilios gabriella tatis maría clara Largacha,, Gabriella tatis maría clara Largacha, 2017, Historia y transformación de domicilios en Colombia y Latinoamérica Caso Domicilios. com: crecimiento de la app colombiana en el mercado nacional e internacional. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/20220 Rojas Sánchez, V. N. (2017). Colegio de Estudios Superiores de Administración –CESAPregrado en Administración de Empresas, 2017, Historia y transformación de domicilios en Colombia y Latinoamérica Crecimiento de la APP Colombiana en el mercado Nacional e Internacional Cuesta, H. Á. (2018). La Lucha contra los" falsos autónomos" en la prestación de servicios vía app. El caso" deliveroo". IUSLabor. Revista d'anàlisi de Dret del Treball, (2), 280-293.feeds/3-best-digital-platforms-business-growth-plus-top/docview/2175802325/se-2?accountid=50438 Dane https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/demografia-y-poblacion/censo-nacional-de-poblacion-y-vivenda-2018/cuantos-somos Digital Creation B Kimmelman - American Book Review, 2021 - muse.jhu.edu The 1966 album East West by Bloomfield's ally and employer, Paul Butterfield, had a major impact on the era's aspiring guitarists in a different way. It was a prototype for what is now called “the jam band” culture. Through a combination of vision and spontaneous. Digital creation of Chuck Close block-style portraits using wavelet filters E Aboufadel, S Boyenger, C Madsen - Journal of Mathematics and, 2010 - Taylor & Francis Chuck Close is an American artist who paints large 'block portraits,'which are a type of Digital creation: possible (and achievable) futures PG Díaz - Artnodes, 2021 - raco.cat. Economía informal en Colombia: iniciativas y propuestas para reducir su tamaño http://www.revistaespacios.com/a20v41n03/a20v41n03p22.pdf Año 2020 Edición Empresas, 7/25/2019, Identificar las Debilidades que se pueden presentar Caso Rappy. ¿Rappi-problemas o Rappi-oportunidades? Los desafíos del gran unicornio colombiana Revista Dinero. El Tiempo, 2020, Rappi, Didi, Beat y Domicilios.com La agenda del nuevo gremio de aplicaciones: La alianza in, grupo que reúne apps como didi, uber y rappi, buscará impulsar la economía colaborativa y el talento técnico. Autor. KATPAT Empowering value co-creation in the digital age S Barile, C Bassano, P Piciocchi, M Saviano… - Journal of Business & …, 2021 - emerald.com Purpose Technology is evolutionizing the management logic of service systems. The increasing use of artificial intelligence (AI), in particular, is challenging interaction between humans and machines changing the service systems' value co-creation configurations. Escuela de negocios Udla, 2019, Plan de negocios para la creación de una aplicación móvil que conecte al consumidor con el profesional de la belleza y cuidado personal a domicilio en la ciudad de quito. Creación De Un Aplicativo Móvil Para Reparaciones Locativas En Construcción “Construprac. Estudio de viabilidad para prestar servicios de mantenimiento y reparaciones locativas a través de una APP–Home Servic. Uniempresarial Fundación Universitaria Empresarial De La Cámara De Comercio De Bogotá, 2017 Caso Domicilios.com: crecimiento de la app colombiana en el mercado nacional e internacional Rojas Sánchez, V. N Evolución de la alfabetización digital: nuevos conceptos y nuevas alfabetizaciones Medisur vol.11 no.4 Cienfuegos ago. 2013http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1727-897X2013000400009 Frank Gehry's Digital Creation of Architecture [J] L Ge - Huazhong Architecture, 2018 - en.cnki.com.cn.https://ezproxy.unicolmayor.edu.co/login?url=https://ezproxy.unicolmayor.edu.co:2137/wire (2019, Feb 05). Jairo Yecid Prieto Benavides, 2017, Creación De Un Aplicativo Móvil Para Reparaciones Locativas En Construcción “Construprac Juan Felipe Alzate Gómez, 2020, Modelo De Negocio Para La Creación De Una Plataforma Digital De Servicios De Belleza En Medellín Juan Felipe Alzate Gómez. La agenda del nuevo gremio de aplicaciones: La alianza in, grupo que reúne apps como didi, uber y rappi, buscará impulsar la economía colaborativa y el talento técnico. Autor. KATPAT, Artículo, KATPAT, 2020, Rappi, Didi, Beat y Domicilios La Lucha Contra Los “Falsos Autónomos” En La Prestación De Servicios Vía App. El Caso “Deliveroo” * https://www.raco.cat/index.php/IUSLabor/article/download/341881/432951 La Lucha Contra Los “Falsos Autónomos” En La Prestación De Servicios Vía App. El Caso “Deliveroo” Henar Álvarez Cuesta 2018 Universidad de León, 2018. La Lucha Contra Los “Falsos Autónomos” En La Prestación De Servicios Vía App. El Caso “Deliveroo” Henar Álvarez Cuesta 2018. Ley de Formalización y Generación de Empleo, para analizar su impacto en la reducción del trabajo informal en el país. Finalmente, los autores proponen posibles medidas para reducir aún más el tamaño del trabajo informal en Colombia. Plan de Marketing Estratégico https://repositorio.uesiglo21.edu.ar/bitstream/handle/ues21/14043/AMEDEO%20SABRINA%20ANTONELLA.pdf?sequence=1&isAllowed=y 2017 Plan estratégico de Marketing para el posicionamiento de la empresa Tradelogistic https://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/4277/1/T-ESPE-032580.pdf 2011 PR Newswire, 2019, The 3 Best Digital Platforms For Business Growth - Plus, The Top 25 Digital Agencies To Create Effective Strategies In 2019: 63 percent of brands have trouble generating leads and increasing website traffic - but DesignRush found that utilizing the latest digital platforms can be the key to achieving meaningful business growth.PR Newswire Association LLC. Resumen Analítico En Educación – Rae https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/15462/2/RAE.pdf 2017 Revista Espacios, 2020, Economía informal en Colombia: iniciativas y propuestas para reducir su tamaño Salcedo-Pérez, C., Moscoso-Duran, F. F., & Ramírez-Salazar, M. P. Rappi-problemas o Rappi-oportunidades? Los desafíos del gran unicornio colombiana Revista Dinero, Articulo, Revista Dinero, 2019, Identificar las Debilidades que se pueden presentar Caso Rappy. Revista La Propiedad Inmaterial n.° 26, Universidad Externado de Colombia, julio-diciembre 2018, pp. 117-142., 2018 julio-diciembre, Leyes y reglamentaciones. Revista La Propiedad Inmaterial, 2018, Aplicaciones móviles: Protección jurídica desde el ámbito de la propiedad intelectual en Colombia Revista La Propiedad Inmaterial, 2019, Plan de negocios para la creación de una aplicación móvil que conecte al consumidor con el profesional de la belleza y cuidado personal a domicilio en la ciudad de quito Russell Sage Foundation., 2019, Making Ends Meet: The Role of Informal Work in Supplementing Americans’ Income Abraham, K. G., & Houseman, S. Salcedo-Pérez, C., Moscoso-Duran, F. F., & Ramírez-Salazar, M. P. (2020). Economía informal en Colombia: iniciativas y propuestas para reducir su tamaño. Economía, 41(03) Tecnologías digitales Miradas críticas de la apropiación en América Latina http://biblioteca.clacso.edu.ar/clacso/se/20191128031455/Tecnologias-digitales.pdf The 3 best digital platforms for business growth - plus, the top 25 digital agencies to create effective strategies in 2019: 63 percent of brands have trouble generating leads and increasing website traffic - but DesignRush found that utilizing the latest digital platforms can be the key to achieving meaningful business growth. Towards successful digital transformation through co-creation: a longitudinal study of a four-year implementation of digital monitoring technology in residential … J Dugstad, T Eide, ER Nilsen, H Eide - BMC Health Services Research, 2019 – Springer Implementation of digital monitoring technology systems is considered beneficial for increasing the safety and quality of care for residents in nursing homes and simultaneously improving care providers' workflow. Co-creation is a suitable approach for developing and. Trabajo de grado PAFE en Estrategias Digitales para Negocios https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/25333/CabreraLobelo-PaulaVanessa-020.pdf%20.pdf;jsessionid=C109CB6F069413DE7F92E3EFB4E0C7E2?sequence=4 2020 Uniempresarial camara de comercio de Bogotá, 2017, Crecimiento de la APP Colombiana en el mercado Nacional el Internacional. Universidad de León, 2018, La Lucha Contra Los “Falsos Autónomos” En La Prestación De Servicios Vía App. El Caso “Deliveroo” Henar Álvarez Cuesta 2018 Universidad de León, 2018, La sentencia analizada del Juzgado de lo Social núm. 6 de Valencia es el primer fallo judicial que conoce y califica la prestación de servicios desarrollada a través de una aplicación informática. A la luz de los indicios ofrecidos por las concretas características que concurren el juzgador considera el vínculo como laboral. Universidad Eafit Escuela De Administración De Negocios Medellín Escuela De Administración De Negocios Medellín, 2019, Modelo De Negocio Para La Creación De Una Plataforma Digital De Servicios De Belleza En Medellín Juan Felipe Alzate Gómez. Universidad La Gran Colombia, 2017, El documento nos permite brinda antecedentes, analisis y desarrollo de idea a desarrollar. Universidad Nacional de La Plata, 2019 Trabajadores de plataformas digitales: Condiciones laborales en plataformas de reparto a domicilio en argentina. Autor. Andrea Del Bono |
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Abordamos como base de la investigación la necesidad de encontrar una herramienta que impacte en cifras de informalidad y desempleo en el marco de los egresados universitarios, analizamos indicadores de estas dos aristas y se identifican las diferentes perspectivas internacionales que aportan al desarrollo de la investigación. Se realizaron encuestas digitales a 70 personas donde se demuestran los resultados que refuerzan la necesidad de soluciones que impacten de forma eficaz en la sociedad y sean participes de la nueva revolución digital. La creación del Emprendimiento es demostrada en un diseño de una organización dentro de la economía naranja y revolución digital, creando un canal de ayuda y solución. Se intentan demostrar como con la creación de las plataformas se puede generar una vinculación de personas que ejercen labores de manera informal y egresado universitarios de los diferentes saberes necesarios para el desarrollo de la economía en el país y estos deseen ofrecer algún servicio, que se pueda prestar de forma voluntaria y acordada por el benefactor y prestador. Generaremos un canal para demostrar las capacidades que se heredan y se aprenden de generación en generación, porque sabemos que tú eres la solución que alguien necesita. Por medio de una APP y pagina Web pretendemos crear HELPME.co, una vitrina de servicios informales 24/7 que brindará oportunidad laboral y accesos a certificar las competencias con instituciones de educación superior aliadas como unos de los pilares del emprendimiento. En la APP y Web se pretenden crear tres espacios, servicios en casa, fuera de casa y mentorías, organizada por categorías según el servicio a desear o situación a solucionar generando una interconexión a acciones inmediatas, temporales o recurrentes. Te enseño por ejemplo será el escenario de mentorías con salas de virtuales Lideres De Servicio - 3CU. Diseñar una organización dados los aprendizajes de la carrera y las herramientas y conocimientos aportadas en la Universidad con base la Administración de Empresas Comerciales con un énfasis en el emprendimiento. También se defienden las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas del proyecto, evaluar el impacto financiero y viabilidad económica del emprendimiento y determinar si es posible contemplar un margen de utilidad.In this monograph we will develop the PHVA cycle to determine the feasibility of creating a digital platform of services and mentoring that will provide a solution in an agile, timely and economical way to the different needs that may arise at home and outside it. All the process, stages and results will be developed to determine this feasibility and the implementation of it. We address as a basis of research the need to find a tool that impacts on informality and unemployment figures in the framework of university graduates, we analyze indicators of these two edges and identify the different international perspectives that contribute to the development of research. Digital surveys were conducted with 70 people demonstrating the results that reinforce the need for solutions that effectively impact society and participate in the new digital revolution. The creation of Entrepreneurship is demonstrated in a design of an organization within the orange economy and digital revolution, creating a channel of help and solution. We try to demonstrate how the creation of the platforms can generate a link of people who work informally and graduate university of the different knowledge necessary for the development of the economy in the country and these wishes to offer some service, which can be provided voluntarily and agreed by the benefactor and provider. We will generate a channel to demonstrate the capabilities that are inherited and learned from generation to generation, because we know that you are the solution that someone needs. Through a PPP and website, we intend to create HELP-ME.co, a showcase of informal services 24/7 that will provide job opportunities and access to certify skills with allied higher education institutions as one of the pillars of entrepreneurship. The APP and Web aim to create three spaces, services at home, away from home and mentoring, organized by categories according to the service to be desired or situation to be solved generating an interconnection to immediate, temporary or recurrent actions. I teach you for example will be the scenario of mentoring with rooms of virtual Service Leaders - 3CU. Design an organization given the learnings of the career and the tools and knowledge provided in the University based on the Commercial Business Administration with an emphasis on entrepreneurship. It also defends the weaknesses, strengths, opportunities and threats of the project, evaluate the financial impact and economic viability of the venture and determine if it is possible to contemplate a profit margin.Resumen 2 English summary 4 Introducción 10 Resultados Esperados De La Investigación 14 Antecedentes Internacionales 18 Análisis Documental: 21 Instrumentos Para La Recolección De Información 21 Variables 23 Desarrollo temático 25 Descripción del servicio 25 Específicos 26 Propuesta de Valor 26 En casa 29 Fuera de casa 33 Target – Segmentación 36 Demográficas: 37 Psicográficas: 38 Método De Compra: 38 Tabulación De Datos En Encuestas 39 Entorno Del Mercado 46 Competencia, Tipo 47 Directa 48 Competencia Sustituta 48 Sector o categoría del mercado 49 Factores político-legal y económico 49 Metodología Desig Thinking 50 Prototipo 54 Enfoque Estratégico 55 ¿Que? 55 ¿Como? 55 ¿Cuándo? 56 ¿Donde? 56 ¿Por qué? 57 Marketing Mix 58 Servicio – Descripción 58 Precio – Estrategia 59 Distribución 59 Customer Journey map 62 Plan de Medios 63 IMC - Interna 63 IMC – Externa 64 Estrategia de Social Media 64 Estrategia SEO 65 Radio 66 Exterior OOH 66 BTL 66 Presupuesto y análisis financiero de la propuesta 67 Seguimiento y control 68 Conclusiones 71 Recomendaciones y/o sugerencias 74 Referencias bibliográficas 77PregradoAdministrador(a) de Empresas Comerciales84p.application/pdfspaUniversidad Colegio Mayor de CundinamarcaFacultad de Administración y EconomíaBogotá DCAdministración de Empresas ComercialesDerechos Reservados - Universidad Mayor de Cundinamarca, 2021https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_14cbEstudio de Factibilidad para el diseño e implementación de HELPME.co una plataforma digital basada en la prestación de servicios y mentoríasTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAbraham, K. G., & Houseman, S. N. (2019). Making ends meet: The role of informal work in supplementing Americans’ income. RSF: The Russell Sage Foundation Journal of the Social Sciences, 5(5), 110-131. doi:http://ezproxy.unicolmayor.edu.co:2091/10.7758/RSF.2019.5.5.06.Amazon lanza servicio que permite a empresas crear apps sin saber programar. Autor. Rosa Gutiérrez Tapia CE Noticias Financieras, 2020.Andrea Del Bono, 2019, Trabajadores de plataformas digitales: Condiciones laborales en plataformas de reparto a domicilio en argentina. Autor. Andrea Del BonoArtículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Ley, congreso de Colombia, 2012 ley estatutaria 1581, Leyes y reglamentacionesBig data, la solución para las plataformas de domicilios gabriella tatis maría clara Largacha,, Gabriella tatis maría clara Largacha, 2017, Historia y transformación de domicilios en Colombia y LatinoaméricaCaso Domicilios. com: crecimiento de la app colombiana en el mercado nacional e internacional. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/20220 Rojas Sánchez, V. N. (2017).Colegio de Estudios Superiores de Administración –CESAPregrado en Administración de Empresas, 2017, Historia y transformación de domicilios en Colombia y LatinoaméricaCrecimiento de la APP Colombiana en el mercado Nacional e InternacionalCuesta, H. Á. (2018). La Lucha contra los" falsos autónomos" en la prestación de servicios vía app. El caso" deliveroo". IUSLabor. 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Co-creation is a suitable approach for developing and.Trabajo de grado PAFE en Estrategias Digitales para Negocios https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/25333/CabreraLobelo-PaulaVanessa-020.pdf%20.pdf;jsessionid=C109CB6F069413DE7F92E3EFB4E0C7E2?sequence=4 2020Uniempresarial camara de comercio de Bogotá, 2017, Crecimiento de la APP Colombiana en el mercado Nacional el Internacional.Universidad de León, 2018, La Lucha Contra Los “Falsos Autónomos” En La Prestación De Servicios Vía App. El Caso “Deliveroo” Henar Álvarez Cuesta 2018Universidad de León, 2018, La sentencia analizada del Juzgado de lo Social núm. 6 de Valencia es el primer fallo judicial que conoce y califica la prestación de servicios desarrollada a través de una aplicación informática. A la luz de los indicios ofrecidos por las concretas características que concurren el juzgador considera el vínculo como laboral.Universidad Eafit Escuela De Administración De Negocios Medellín Escuela De Administración De Negocios Medellín, 2019, Modelo De Negocio Para La Creación De Una Plataforma Digital De Servicios De Belleza En Medellín Juan Felipe Alzate Gómez.Universidad La Gran Colombia, 2017, El documento nos permite brinda antecedentes, analisis y desarrollo de idea a desarrollar.Universidad Nacional de La Plata, 2019 Trabajadores de plataformas digitales: Condiciones laborales en plataformas de reparto a domicilio en argentina. Autor. 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