Una estrategia de promoción turística para el municipio de Tocaima/Cundinamarca
Dentro de las actividades turísticas es importante generar estrategias de promoción que contribuyan a reconocer un destino turístico a nivel regional, nacional e internacional. El objetivo del presente trabajo es determinar cuál es la estrategia de promoción más adecuada que dé a conocer al municipi...
- Autores:
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Gámez Ariza, Laura Camila
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Colegio Mayor de Cundinamarca
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Dentro de las actividades turísticas es importante generar estrategias de promoción que contribuyan a reconocer un destino turístico a nivel regional, nacional e internacional. El objetivo del presente trabajo es determinar cuál es la estrategia de promoción más adecuada que dé a conocer al municipio y en la que logre la participación de los diferentes actores de la comunidad en las actividades turísticas a través de su percepción, identidad e imagen del municipio. Para llevar a cabo el trabajo, se hizo un estudio de campo, utilizando herramientas de recolección de información como entrevistas, encuestas, reuniones con los encargados de turismo en la alcaldía; y se tuvo en cuenta el manual de branding de la OMT y el plan Director de Turismo de Andalucía España. |
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(2000). “Marketing de destinos turísticos. Análisis y estrategias de. ESPAÑA: ESIC. Boullon, R. (2006). Planificación de espacio turístico. México: Trillas. Congreso de la república. (1996). Anato. Obtenido de Ley General de Turismo: https://www.anato.org/sites/default/files/Ley300de1996-Actualizada2006.pdf Congreso de la Republica. (1991). Corte constitucional de Colombia. Obtenido de Constitución política de Colombia 1991: http://www.corteconstitucional.gov.co/inicio/Constitucion%20politica%20de%2 0Colombia.pdf DANE. (2005). Boletín Censo 2005. Tocaima. Domínguez, C. (2011). Girardot: "Una aproximación estratégica al análisis del turismo y la construcción de la marca ciudad". Bogotá. Esquema de ordenamiento territorial Municipal. (2000). Tocaima. Estudio summa. (2008). Las marcas corporativas se ponen rostro. Madrid, España: Summa . Fonseca, L. (2013). Marca País. Estrategias de comunicación orientadas al posicionamiento de Colombia como destino turístico emergente en la demanda internacional. García, A., Serrano, R., Osorio, M., & López, E. (2015). Percepción de la comunidad en torno al turismo como factor de desarrollo local. Caso San Pedro Tultepec. Turismo y Sociedad, 43-65. The Global Wellness Tourism Economy. (2013) Global Wellness Institute. Instituto departamental de acción comunal de Cundinamarca. (2016). Cundinamarca. Obtenido de PLAN DE DESARROLLO 2016- 2020 "Unidos podemos más": http://www.cundinamarca.gov.co/wcm/connect/81879e3f-20ba-4959-93df- 24ab6e139052/Informe+de+Gesti%C3%B3n++2016.pdf?MOD=AJPERES&CV ID=lDSaztZ Junta de Andalucía. Consejería de turismo y comercio. (2015). Plan director de promoción 2015-2019 Andalucía. Andalucía: Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte. Junta de Andalucía. Consejería de turismo y comercio. Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Marketing. México: Pearson Educación. 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Sampieri, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación. Mexico : McGRAW-HILL / INTERAMERICANA EDITORES. Secretaria de planeación de Cundinamarca. (15 de agosto de 2017). Cundinamarca Unido podemos más. Obtenido de http://www.cundinamarca.gov.co/Home/SecretariasEntidades.gc/Secretariadepla neacion/SecretariadeplaneacionDespliegue/asmapas_contenidos/csecreplanea_m apas_mapasdepart Suntikul, W., & Jachna, T. (2016). The co-creation/place attachment nexus. Tourism Management 52, 276-286. Tamagní, L., Zanfardini, M., Barianí, J., Espinosa, C., Gutauskas, A., Jalil, M., . . . Jaramillo, N. (SF). Anteproyecto Marketing de destinos turísticos. La gestión de marcas. Comahue. |
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Para llevar a cabo el trabajo, se hizo un estudio de campo, utilizando herramientas de recolección de información como entrevistas, encuestas, reuniones con los encargados de turismo en la alcaldía; y se tuvo en cuenta el manual de branding de la OMT y el plan Director de Turismo de Andalucía España.Within tourism activities, is important that promotion strategies which contribute to the recognition a destination at a regional, national and even international level. The objective of this research is to determine the most appropriate promotion strategy to be implemented in Tocaima Cundinamarca, while integrating all the participants of tourism activities and identifying their perception, looking variables such as perception, identity and image. In order to bring about the research, a fieldwork was carried out, using information gathering tools such as interviews, surveys and meetings with tourism managers in the mayor's office. The UNWTO branding manual was also taken account, as a promotion strategy. With the results obtained it was determined that the most appropriate promotional strategy to apply in Tocaima, is the creation of a tourism brand identifying the perception, identity and image of the destination. additionally, a promotion tourist plan was created.Resumen 1 Abstract 1 1. Introducción 2 2. El Problema de Investigación 3 2.1. Planteamiento del Problema 3 3. Objetivo 4 3.1. Objetivo General 4 3.2. Objetivos Específicos 4 4. Justificación 5 5. Antecedentes 6 6. Referentes Conceptuales 12 7. Marco Geográfico 17 8. Marco Legal 19 9. Metodología Aplicada 22 9.1. Tipo de Investigación 22 9.2. Diseño de La Investigación 22 9.2.1. Primera fase 22 9.2.2. Segunda fase 22 10. Variables 22 10.1. Identidad 23 10.2. Percepción 23 10.3. Imagen 23 11. Instrumentos de Recolección de Datos 23 11.1. Encuestas y entrevistas 23 11.2. Entrevista semi estructurada al director de turismo a través de reunión 23 11.3. Población y Muestra 24 12. Métodos Aplicados 24 13. Técnicas de Análisis de Datos 25 13.1. Diseño de triangulación de datos 25 14. Limitaciones 25 15. Análisis, Interpretación De Los Resultados 26 15.1. Resultados de la encuesta a residentes del casco urbano 26 15.2. Resultados de la encuesta a prestadores de servicios turísticos y funcionarios de la alcaldía 26 15.3. Resultados Encuesta a turistas en el municipio de Tocaima 27 15.4. Entrevista semi – estructurada al director y coordinador de turismo del municipio a través de reunión 27 16. Triangulación de Datos 28 17. Plan de Promoción Turística 34 17.1. Pre -diagnóstico Estratégico 34 17.1.1. Recursos turísticos 34 17.2. Objetivos del plan 41 17.2.1. Objetivo Principal 41 17.2.2. Misión 41 17.2.3. Visión 41 17.2.4. Objetivos 42 17.3. Tácticas promocionales 42 17.3.1. Marketing digital 43 17.3.2. Táctica de comunicación directa 45 17.3.3. Marca destino 46 17.4. Control y Seguimiento 49 18. Conclusiones 50 19. Recomendaciones 51 20. Bibliografía 52 ANEXOS 55PregradoProfesional en Turismo96p.application/pdfspaUniversidad Colegio Mayor de CundinamarcaFacultad de Ciencias SocialesBogotá DCTurismoDerechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, 2019https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_14cbUna estrategia de promoción turística para el municipio de Tocaima/CundinamarcaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionTocaima CundinamarcaAcerenza, M. (2006). Fundamentos del marketing turístico. Eduforma.Alcaldía de Tocaima. (2015). Plan de desarrollo municipal 2015-2019. Tocaima.Alcaldía de Tocaima. (2016). Tocaima-Cundinamarca. 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Turismo y Sociedad, 43-65.The Global Wellness Tourism Economy. (2013) Global Wellness Institute.Instituto departamental de acción comunal de Cundinamarca. (2016). Cundinamarca. Obtenido de PLAN DE DESARROLLO 2016- 2020 "Unidos podemos más": http://www.cundinamarca.gov.co/wcm/connect/81879e3f-20ba-4959-93df- 24ab6e139052/Informe+de+Gesti%C3%B3n++2016.pdf?MOD=AJPERES&CV ID=lDSaztZJunta de Andalucía. Consejería de turismo y comercio. (2015). Plan director de promoción 2015-2019 Andalucía. Andalucía: Empresa Pública para la Gestión del Turismo y del Deporte. Junta de Andalucía. Consejería de turismo y comercio.Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Marketing. México: Pearson Educación.Lafuente, C., & Marin, A. (2008). Metodologías de la investigación en las ciencias sociales: Fases, Fuentes y selección de técnicas. Revista Escuela de Administración de Negocios Núm. 64, 5-18.Llumiquinga, E. (2016). Creación de una marca turística para el Canto Pujilí, Provincia de Cotopaxi. Quito.Mincit . 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