Diseño de estrategias para el fortalecimiento del turismo en Ambalema, Tolima
En este trabajo de grado, se muestra la manera de fortalecer el turismo en el municipio de Ambalema Tolima, mediante estrategias que permiten posicionar al territorio como un destino, teniendo en cuenta las características culturales que posee y la importancia patrimonial que abarca para el país. De...
- Autores:
-
Rojas Peña, Jhirley Daniela
Vaca Rozo, Lizeth Gabriela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Colegio Mayor de Cundinamarca
- Repositorio:
- Repositorio Colegio Mayor de Cundinamarca
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/6957
- Palabra clave:
- Cultura
Patrimonio
Estrategia
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- Derechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, 2024
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En este trabajo de grado, se muestra la manera de fortalecer el turismo en el municipio de Ambalema Tolima, mediante estrategias que permiten posicionar al territorio como un destino, teniendo en cuenta las características culturales que posee y la importancia patrimonial que abarca para el país. De igual forma, se plantean ideas que contribuyen a la mejora de la prestación del servicio por parte de los trabajadores de los establecimientos turísticos que se encuentran en Ambalema para mejorar la experiencia que se ofrece a los visitantes del territorio. Para la recolección de la información y planeación de las estrategias se utilizó una metodología mixta que permite recolectar, analizar y combinar datos cuantitativos y cualitativos. |
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Velandia Ayala, Davidc7137fcb1c5630d15418d4f217eda3e8Rojas Peña, Jhirley Daniela1e9133aa5c0fbe43d251ebddae5da9d9Vaca Rozo, Lizeth Gabriela8164d73cd61d60e5e849da95c2fcae38Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca2024-05-30T15:20:01Z2024-05-30T15:20:01Z2023https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/6957En este trabajo de grado, se muestra la manera de fortalecer el turismo en el municipio de Ambalema Tolima, mediante estrategias que permiten posicionar al territorio como un destino, teniendo en cuenta las características culturales que posee y la importancia patrimonial que abarca para el país. De igual forma, se plantean ideas que contribuyen a la mejora de la prestación del servicio por parte de los trabajadores de los establecimientos turísticos que se encuentran en Ambalema para mejorar la experiencia que se ofrece a los visitantes del territorio. Para la recolección de la información y planeación de las estrategias se utilizó una metodología mixta que permite recolectar, analizar y combinar datos cuantitativos y cualitativos.In this degree work, it is shown how to strengthen tourism in the municipality of Ambalema Tolima, through strategies that allow positioning the territory as a destination, taking into account the cultural characteristics it possesses and the heritage importance it has for the country. Likewise, ideas are proposed that contribute to the improvement of the service provided by the workers of the tourist establishments located in Ambalema to improve the experience offered to the visitors of the territory. A mixed methodology was used to collect, analyze and combine quantitative and qualitative data for the collection of information and the planning of strategies.Tabla de contenido Resumen 3 Abstract 3 Introducción 4 1. Planteamiento problema 5 1.1 Pregunta problema 6 2 Objetivos 6 2.1 Objetivo general 6 2.2 Objetivos específicos 6 3 Justificación 7 4 Antecedentes 9 4.1 Antecedentes históricos 19 5. Marco teórico 21 6. Marco metodologico 25 6.1 Entrevista al coordinador 26 6.2 Encuestas a la comunidad local, entidades y turistas 28 6.3 Diario de campo 29 7. Resultados 30 7.1 Análisis del inventario y servicios turísticos 30 7.2 Encuestas aplicadas a la comunidad local 31 7.3 DOFA 38 7.4 Estrategias de fortalecimiento 39 7.4.1 Estrategia de productos turísticos 39 7.4.2 Creación de un producto turístico 40 7.4.3 Creación de un guión interpretativo 40 7.5 Estrategia se servicio al cliente 41 7.5.1 Servicio al cliente con énfasis de capacitación neurolinguistica 41 7.6 Estrategia de fortalecimiento de promocion y divulgacion 42 7.6.1 Uso de redes sociales 42 7.6.2 Aplicación de software en la industria 43 8. Conclusiones 44 9. Recomendaciones 44 10. Referencias 45 2 11. Anexos 52 11.1 Figura 1.1 53 11.1.2 Figura 1.2 54 11.1.3 Figura 1.3 54 11.2 Anexo Figura 2 Encuesta aplicada 55 11.2.1 Anexo 3 Figura 3 Tabla de resultados 56 11.3 Anexo 4 Figura 4 registro fotográfico Ambalema, Tolima 59 11.4 Figura 4.1 Malecón, Ambalema Tolima 59 11.4 Figura 4.2 Río magdalena, Ambalema Tolima 59 11.4 Figura 4.3 Iglesia antigua, Ambalema Tolima 60 11.4 Figura 4.4 Casa inglesa, Ambalema Tolima 60 11.4 Figura 4.5 Centro histórico, Ambalema Tolima 61PregradoProfesional en Turismo62p.application/pdfspaUniversidad Colegio Mayor de CundinamarcaFacultad de Ciencias SocialesBogotá D.CTurismoDerechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, 2024https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_14cbDiseño de estrategias para el fortalecimiento del turismo en Ambalema, TolimaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAlcaldía municipal de Ambalema (2012). “Plan de desarrollo municipal 2012-2015” https://repositoriocdim.esap.edu.co/bitstream/handle/123456789/20243/24246- 1.pdf?sequence=1&isAllowed=yBallart J y Juan J (2001). https://es.scribd.com/doc/311613575/Gestion-Del- Patrimonio-Josep-Ballart-y-Jordi-JuanBeatriz Helena Alba Sanabria, Juliana Cadavid Olarte, Daniel Gerardo Caro Gutiérrez Cardozo Silva Ruth (2017). 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Bib.pdfapplication/pdf499571https://repositorio.unicolmayor.edu.co/bitstream/unicolmayor/6957/3/FORMATO%20IDENTIFICACI%c3%93N%20TRABAJOS%20DE%20GRADO%20Bib.pdfbffed773073fe44f3fdc718a534491feMD53metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://repositorio.unicolmayor.edu.co/bitstream/unicolmayor/6957/4/license.txt2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD54open accessTEXTDiseño De Estrategias Para El Fortalecimiento Del Turismo En Ambalema Tolima 2023.pdf.txtDiseño De Estrategias Para El Fortalecimiento Del Turismo En Ambalema Tolima 2023.pdf.txtExtracted texttext/plain84825https://repositorio.unicolmayor.edu.co/bitstream/unicolmayor/6957/5/Dise%c3%b1o%20De%20Estrategias%20Para%20El%20Fortalecimiento%20Del%20Turismo%20En%20Ambalema%20Tolima%202023.pdf.txtcafdbabd9f14b54a06f5ee46bfb137dcMD55open accessDaniela Rojas Peña y Gabriela Vaca Rozo.pdf.txtDaniela Rojas Peña y Gabriela Vaca Rozo.pdf.txtExtracted 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