Propuesta de mejoramiento para la dirección de riesgos y otorgamiento de crédito de Bancamía

Práctica Empresarial

Autores:
García-Guarín, Heidy Lorena
Tipo de recurso:
Article of investigation
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Católica de Colombia
Repositorio:
RIUCaC - Repositorio U. Católica
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/27060
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10983/27060
Palabra clave:
CRÉDITOS
POLÍTICAS
OPTIMIZAR
EDP
RIESGOS
OTORGAMIENTO DE CRÉDITO
COMUNICACIÓN
Rights
closedAccess
License
Copyright-Universidad Católica de Colombia, 2021
id UCATOLICA2_f6e0d297a3a1eb34117da7dd147af71d
oai_identifier_str oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/27060
network_acronym_str UCATOLICA2
network_name_str RIUCaC - Repositorio U. Católica
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Propuesta de mejoramiento para la dirección de riesgos y otorgamiento de crédito de Bancamía
title Propuesta de mejoramiento para la dirección de riesgos y otorgamiento de crédito de Bancamía
spellingShingle Propuesta de mejoramiento para la dirección de riesgos y otorgamiento de crédito de Bancamía
CRÉDITOS
POLÍTICAS
OPTIMIZAR
EDP
RIESGOS
OTORGAMIENTO DE CRÉDITO
COMUNICACIÓN
title_short Propuesta de mejoramiento para la dirección de riesgos y otorgamiento de crédito de Bancamía
title_full Propuesta de mejoramiento para la dirección de riesgos y otorgamiento de crédito de Bancamía
title_fullStr Propuesta de mejoramiento para la dirección de riesgos y otorgamiento de crédito de Bancamía
title_full_unstemmed Propuesta de mejoramiento para la dirección de riesgos y otorgamiento de crédito de Bancamía
title_sort Propuesta de mejoramiento para la dirección de riesgos y otorgamiento de crédito de Bancamía
dc.creator.fl_str_mv García-Guarín, Heidy Lorena
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Ángel-Torres, Luz Dary
dc.contributor.author.none.fl_str_mv García-Guarín, Heidy Lorena
dc.subject.lemb.none.fl_str_mv CRÉDITOS
topic CRÉDITOS
POLÍTICAS
OPTIMIZAR
EDP
RIESGOS
OTORGAMIENTO DE CRÉDITO
COMUNICACIÓN
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv POLÍTICAS
OPTIMIZAR
EDP
RIESGOS
OTORGAMIENTO DE CRÉDITO
COMUNICACIÓN
description Práctica Empresarial
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-02-09T20:10:59Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022
2022-02-09T20:10:59Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2022
dc.type.spa.fl_str_mv Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_fa2ee174bc00049f
http://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32
dc.type.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1
dc.type.content.spa.fl_str_mv Text
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1
dc.identifier.citation.none.fl_str_mv García-Guarín, H. L. (2021). Propuesta de mejoramiento para la dirección de riesgos y otorgamiento de crédito de Bancamía. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Economía. Bogotá, Colombia
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/10983/27060
identifier_str_mv García-Guarín, H. L. (2021). Propuesta de mejoramiento para la dirección de riesgos y otorgamiento de crédito de Bancamía. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Economía. Bogotá, Colombia
url https://hdl.handle.net/10983/27060
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Andrés Felipe Valero, A. M. (11 de abril de 2013). investor services S.A. Obtenido de https://www.brc.com.co/archivos/DOC_12_BANCAMIA_RP_13.pdf
Bancamia . (2021). Estatutos del banco de las microfinanzas- Bancamía. Bogotá.
Bancamía. (s.f.). Bancamía Facilitamos su progreso. Obtenido de https://www.bancamia.com.co/sobre-nosotros#sobre-nosotros
efficy. (s.f.). efficy crm. Obtenido de https://www.efficy.com/es/satisfaccion-del-cliente-definicion-historia-retos-y-estrategia/
Escamilla, G. (24 de julio de 2020). Blog de Marketing Digital de Resultados. Obtenido de https://www.rdstation.com/es/blog/fidelizacion-del-cliente/
Gerencia de Mercadeo Bancamia . (2021). Estudio Calidad del Servicio prestado por las áreas de apoyo a la Red Comercial -2021. Bogotá.
Incentivation . (s.f.). Obtenido de https://incentivaction.com/convertir-empleado-colaborador/
Lopéz, H. M. (6 de marzo de 2021). El correo. Obtenido de https://www.elcorreo.com/vivir/tecnologia/apps-numero-telefono-falso-20210306173520-ntrc.html?ref=https%3A%2F%2Fwww.elcorreo.com%2Fvivir%2Ftecnologia%2Fapps-numero-telefono-falso-20210306173520-ntrc.html
Martinez, A. (11 de agosto de 2021). Concepto- definición. Obtenido de https://conceptodefinicion.de/cliente/
Mobkii. (s.f.). Obtenido de https://www.mobkii.com/apps/
Peiro, A. (27 de noviembre de 2015). Economipedia. Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/riesgo-de-credito.html
Silva, R. O. (2002). En Teorías de la Administración (págs. 283-292). Thomson
Webbing online. (s.f.). Webbing. Obtenido de https://webbing.online/servicios-mkt-digital/diseno-apps/
dc.rights.spa.fl_str_mv Copyright-Universidad Católica de Colombia, 2021
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
rights_invalid_str_mv Copyright-Universidad Católica de Colombia, 2021
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
eu_rights_str_mv closedAccess
dc.format.extent.spa.fl_str_mv 30 páginas
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Católica de Colombia
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.publisher.place.spa.fl_str_mv Bogotá
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Economía
institution Universidad Católica de Colombia
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/de360722-e493-404a-aafa-9e941e21d93d/download
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/06a7fb1d-338b-4dc9-afc4-30f9ebd6657d/download
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/9b6842f2-7ac0-48e4-afd8-78987ba88f78/download
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/c3b36c19-04f0-4e29-9513-b3055cfda7e2/download
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/1e7efe36-cf95-4c27-9dac-b431180a2f9d/download
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/4733bc0d-35b8-43ff-86b7-da4079c63d9a/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 4823201763a8e85481753842b0c99049
d04b54f51d1250d26a39d93d5493dc5d
ca5318479975a7c7e57fd584c17ba342
fde6e808d4575cd188630c5474ad184d
435403efe5d8c6b0af01f306167dce44
3eea35e8286a2185615f3ddf14bd3b4f
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Universidad Católica de Colombia - RIUCaC
repository.mail.fl_str_mv bdigital@metabiblioteca.com
_version_ 1814256386723282944
spelling Ángel-Torres, Luz Darybedfc3ca-bab9-4dd1-9e85-3cadee43af98-1García-Guarín, Heidy Lorena5292ba46-2ec4-42eb-bf80-27ded2757fbd-12022-02-09T20:10:59Z20222022-02-09T20:10:59Z2022Práctica EmpresarialEl presente informe tiene como fin implementar una propuesta de mejora para el área de riesgo y otorgamiento de crédito con la cual se logre optimizar el tiempo de los ejecutivos de desarrollo productivo (EDP) y así mismo garantizar el conocimiento por parte de los ejecutivos de las políticas del banco, basándose en el análisis estadístico de la calidad del servicio de las áreas internas de Bancamía y la satisfacción de atención que perciben los colaboradores sobre las mismas.PregradoEconomistaPRESENTACIÓN 2. RESUMEN 3. MARCO REFERENCIAL 4. DESCRIPCIÓN ENTIDAD 5. OBJETO DE LA PRÁCTICA 6. SÍNTESIS DE LAS FUNCIONES DESEMPEÑADAS EN EL CARGO 7. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO 8. DESARROLLO 9. APP DE RIESGOS 9. CONCLUSIONES Y RECOMEDACIONES 10. BIBLIOGRAFIA30 páginasapplication/pdfGarcía-Guarín, H. L. (2021). Propuesta de mejoramiento para la dirección de riesgos y otorgamiento de crédito de Bancamía. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Economía. Bogotá, Colombiahttps://hdl.handle.net/10983/27060spaUniversidad Católica de ColombiaFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasBogotáEconomíaAndrés Felipe Valero, A. M. (11 de abril de 2013). investor services S.A. Obtenido de https://www.brc.com.co/archivos/DOC_12_BANCAMIA_RP_13.pdfBancamia . (2021). Estatutos del banco de las microfinanzas- Bancamía. Bogotá.Bancamía. (s.f.). Bancamía Facilitamos su progreso. Obtenido de https://www.bancamia.com.co/sobre-nosotros#sobre-nosotrosefficy. (s.f.). efficy crm. Obtenido de https://www.efficy.com/es/satisfaccion-del-cliente-definicion-historia-retos-y-estrategia/Escamilla, G. (24 de julio de 2020). Blog de Marketing Digital de Resultados. Obtenido de https://www.rdstation.com/es/blog/fidelizacion-del-cliente/Gerencia de Mercadeo Bancamia . (2021). Estudio Calidad del Servicio prestado por las áreas de apoyo a la Red Comercial -2021. Bogotá.Incentivation . (s.f.). Obtenido de https://incentivaction.com/convertir-empleado-colaborador/Lopéz, H. M. (6 de marzo de 2021). El correo. Obtenido de https://www.elcorreo.com/vivir/tecnologia/apps-numero-telefono-falso-20210306173520-ntrc.html?ref=https%3A%2F%2Fwww.elcorreo.com%2Fvivir%2Ftecnologia%2Fapps-numero-telefono-falso-20210306173520-ntrc.htmlMartinez, A. (11 de agosto de 2021). Concepto- definición. Obtenido de https://conceptodefinicion.de/cliente/Mobkii. (s.f.). Obtenido de https://www.mobkii.com/apps/Peiro, A. (27 de noviembre de 2015). Economipedia. Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/riesgo-de-credito.htmlSilva, R. O. (2002). En Teorías de la Administración (págs. 283-292). ThomsonWebbing online. (s.f.). Webbing. Obtenido de https://webbing.online/servicios-mkt-digital/diseno-apps/Copyright-Universidad Católica de Colombia, 2021info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_14cbCRÉDITOSPOLÍTICASOPTIMIZAREDPRIESGOSOTORGAMIENTO DE CRÉDITOCOMUNICACIÓNPropuesta de mejoramiento para la dirección de riesgos y otorgamiento de crédito de BancamíaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/version/c_fa2ee174bc00049fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32PublicationORIGINALInforme final de practicas.pdfInforme final de practicas.pdfapplication/pdf1181731https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/de360722-e493-404a-aafa-9e941e21d93d/download4823201763a8e85481753842b0c99049MD51RESUMEN ANALITICO EN EDUCACION RAE (4) (7).pdfRESUMEN ANALITICO EN EDUCACION RAE (4) (7).pdfapplication/pdf591693https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/06a7fb1d-338b-4dc9-afc4-30f9ebd6657d/downloadd04b54f51d1250d26a39d93d5493dc5dMD52TEXTInforme final de practicas.pdf.txtInforme final de practicas.pdf.txtExtracted texttext/plain34700https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/9b6842f2-7ac0-48e4-afd8-78987ba88f78/downloadca5318479975a7c7e57fd584c17ba342MD53RESUMEN ANALITICO EN EDUCACION RAE (4) (7).pdf.txtRESUMEN ANALITICO EN EDUCACION RAE (4) (7).pdf.txtExtracted texttext/plain5411https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/c3b36c19-04f0-4e29-9513-b3055cfda7e2/downloadfde6e808d4575cd188630c5474ad184dMD55THUMBNAILInforme final de practicas.pdf.jpgInforme final de practicas.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg7029https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/1e7efe36-cf95-4c27-9dac-b431180a2f9d/download435403efe5d8c6b0af01f306167dce44MD54RESUMEN ANALITICO EN EDUCACION RAE (4) (7).pdf.jpgRESUMEN ANALITICO EN EDUCACION RAE (4) (7).pdf.jpgRIUCACimage/jpeg19431https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/4733bc0d-35b8-43ff-86b7-da4079c63d9a/download3eea35e8286a2185615f3ddf14bd3b4fMD5610983/27060oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/270602023-03-24 17:38:07.436https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Copyright-Universidad Católica de Colombia, 2021https://repository.ucatolica.edu.coRepositorio Institucional Universidad Católica de Colombia - RIUCaCbdigital@metabiblioteca.com