Metodología de auditoría, para verificar el cumplimiento del acuerdo marco de Colombia Compra Eficiente, con relación al servicio bpo en la compañía Outsourcing S.A.

Trabajo de investigación

Autores:
Barrios-Forero, Hamilton
Trujillo-Díaz, Edixon Ricardo
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Católica de Colombia
Repositorio:
RIUCaC - Repositorio U. Católica
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/24054
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10983/24054
Palabra clave:
AUDITORÍA
ACUERDOS DE NIVELES DE SERVICIO (ANS)
EFICIENCIA
TRANSPARENCIA
DISPONIBILIDAD
CONFIDENCIALIDAD
INTEGRIDAD
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openAccess
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Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2019
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MARCOS DE REFERENCIA 3. METODOLOGÍA 4. PRODUCTOS A ENTREGAR 5. RESULTADOS ESPERADOS E IMPACTOS 6. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN BIBLIOGRAFÍAapplication/pdfBarrios-Forero, H. & Trujillo-Díaz, E. R. (2019). Metodología de auditoría, para verificar el cumplimiento del acuerdo marco de Colombia Compra Eficiente, con relación al servicio bpo en la compañía Outsourcing S.A. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas. Especialización en Auditoría de Sistemas de Información. Bogotá, Colombiahttps://hdl.handle.net/10983/24054spaFacultad de IngenieríaEspecialización Auditoría de Sistemas de InformaciónM. I. Edward W. N. Bernroider, IT project management control and the Control Objectives for IT and related Technology (CobiT) framework, International Journal of Project Management, 2011.S. D. Gantz, Chapter 9: Methodologies and Frameworks, The Basics of IT Audit, 2014.J. v. H. Daniël Smits, The continuing mismatch between IT governance maturity theory and practice: a new approach, Procedia Computer Science, 2018.P. Harmon, Chapter 6: Process management, Business Process Change (Fourth Edition), 2019.C. W. ,. G. ,. N. D. Tim Weilkiens, Capítulo 7: Marcos, Guía de Certificación OCEB 2, 2016.K. Lewis, Capítulo 39: Políticas de seguridad y desarrollo de planes., Manual de seguridad informática y de la información, 2017.S. D. Gantz, Chapter 2: Auditing in Context, The Basics of IT Audit, 2014.B. D. J. Bill Holtsnider, Chapter eight: IT Compliance and Controls, IT Manager's Handbook, 2007.M. Sebesta, On ICT Services Outsourcing in the Context of Small and Medium Enterprises, Procedia - Social and Behavioral Sciences, 2013.S. D. Gantz, Chapter 10: Audit-Related Organizations, Standards, and Certifications, The Basics of IT Audit, 2014.J. 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