Impacto de la transformación digital en la experiencia del usuario de las franquicias Starbucks, McDonald’s, Subway y Kentucky Friend Chicken (KFC) en las ciudades de Bogotá y Miami
Trabajo de Síntesis Aplicada
- Autores:
-
Bocanegra-Gallo, Elvia Patricia
Bolaños-Diaz, Astrid Natalia
Matoma-Soto, Angela Guisella
Toquica-Moreno, Marlon David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Católica de Colombia
- Repositorio:
- RIUCaC - Repositorio U. Católica
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/24168
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10983/24168
- Palabra clave:
- HERRAMIENTAS DIGITALES
TRANFORMACIÓN DIGITAL
TEGNOLOGÍA
EXPERIENCIA DEL USUARIO
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- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2019
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CAPÍTULO 3: Metodología CAPÍTULO 4: Transformación digital CAPÍTULO 5: Comparar los usos de herramientas digitales para acceder a los servicios de las franquicias Starbucks, McDonal’s, Subway y KFC y evaluar la tendencia de implementación en Colombia y Estados Unidos. CAPÍTULO 6: Resultados y concluciones REFERENCIASapplication/pdfBocanegra-Gallo, E. P.; Bolaños-Díaz, A. N.; Matoma-Soto, A. G. & Toquica-Moreno, M. D. (2019). Impacto de la transformación digital en la experiencia del usuario de las franquicias Starbucks, McDonald’s, Subway y Kentucky Friend Chicken (KFC) en las ciudades de Bogotá y Miami. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Economía. Especialización en Administración Financiera. Bogotá, Colombiahttps://hdl.handle.net/10983/24168spaFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasEspecialización en Administración FinancieraConstain, S. (s.f.). Colombia en la cuarta revolución industrial. Computerworld.Diaz, A. (2019). Statista. Obtenido de https://es.statista.com/estadisticas/634563/numerode-restaurantes-mcdonald-s-en-todo-el-mundo/Dinero. (26 de Junio de 2019). Dinero. Obtenido de https://www.dinero.com/tecnologia/articulo/ruta-de-mcdonalds-para-no-perderconsumidores-del-futuro/273704Jiménez, L. G. (s.f.). Principales Hitos de Políticas TIC. Computerworld.KienyKe. (23 de Septiembre de 2019). KienyKe. Obtenido de https://www.kienyke.com/emprendimiento/ideas-de-negocio-innovadora-con-25- de-rentabilidadMontes, S. (23 de Julio de 2019). La República . Obtenido de https://www.larepublica.co/empresas/subway-abrira-25-tiendas-del-formatofresh-now-este-ano-y-crecera-15-2887622Perilla, M. (s.f.). Colombia, Quinto país con mayor madurez digital. Computerworld.Rodríguez, M. (s.f.). Euroresidentes. Obtenido de https://www.euroresidentes.com/tecnologia/noticias-internet/starbucks-se-estatransformando-en-unaTaylor, K. (04 de Julio de 2019). Bussiness Insider. Obtenido de https://www.businessinsider.es/revolucionario-laboratorio-innovacion-starbucks445753Wikipedia. (s.f.). Obtenido de Kentucky Fried Chicken: https://es.wikipedia.org/wiki/Kentucky_Fried_ChickenWikipedia. (s.f.). Wikipedia. Obtenido de Starbucks: https://es.wikipedia.org/wiki/Starbucks#Programa_de_recompensasDerechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2019info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2HERRAMIENTAS DIGITALESTRANFORMACIÓN DIGITALTEGNOLOGÍAEXPERIENCIA DEL USUARIOImpacto de la transformación digital en la experiencia del usuario de las franquicias Starbucks, McDonald’s, Subway y Kentucky Friend Chicken (KFC) en las ciudades de Bogotá y MiamiTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32PublicationORIGINALImpacto de la transformación digital en la experiencia del usuario de las franquicias KFC Subway Starbucks y McDonals.pdfImpacto de la transformación digital en la experiencia del usuario de las franquicias KFC Subway Starbucks y McDonals.pdfapplication/pdf543959https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/c659eeee-ebc6-4cf0-9380-18d4fe4629c6/download2d37bfcdbd8558d53d5f6f9e3426ad67MD51resumen-analitico-en-educacion (5).pdfresumen-analitico-en-educacion (5).pdfapplication/pdf142514https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/f4384293-eec3-46ee-8cec-95c3f3d2c01f/download029881cd36498d8ca2e071ec15ef71d2MD52TEXTImpacto de la transformación digital en la experiencia del usuario de las franquicias KFC Subway Starbucks y McDonals.pdf.txtImpacto de la transformación digital en la experiencia del usuario de las franquicias KFC Subway Starbucks y McDonals.pdf.txtExtracted texttext/plain29862https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/463f1aa8-748b-4bd9-8415-1a7914c41bd8/downloadd5e0118d04906f3f6fe55f6b7c03cc6bMD53resumen-analitico-en-educacion (5).pdf.txtresumen-analitico-en-educacion (5).pdf.txtExtracted texttext/plain5660https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/9ca48cab-3993-42c4-94f9-682633cc6147/download3437b1400551b7e10e1c986ed8707554MD54THUMBNAILImpacto de la transformación digital en la experiencia del usuario de las franquicias KFC Subway Starbucks y McDonals.pdf.jpgImpacto de la transformación digital en la experiencia del usuario de las franquicias KFC Subway Starbucks y McDonals.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg12913https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/d1ca233d-6adf-4ec7-8755-ac172d2ac20a/download8e22c24f92fd6f7df329ef60b121c20fMD55resumen-analitico-en-educacion (5).pdf.jpgresumen-analitico-en-educacion (5).pdf.jpgRIUCACimage/jpeg20099https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/76a4e3a3-ce74-4eb0-825d-a3b1d39be47c/download26395b5bfd54ea44067e8de1755d8b09MD5610983/24168oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/241682023-03-24 14:53:05.17https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2019https://repository.ucatolica.edu.coRepositorio Institucional Universidad Católica de Colombia - RIUCaCbdigital@metabiblioteca.com |