Estructuración de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 para la empresa Ensamble Group S.A.S

Trabajo de investigación

Autores:
Alba-Moyano, Angie Tatiana
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Católica de Colombia
Repositorio:
RIUCaC - Repositorio U. Católica
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/25351
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10983/25351
Palabra clave:
SISTEMAS DE GESTIÓN
CALIDAD
COMPETITIVIDAD
GESTIÓN
OBJETIVOS
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openAccess
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Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2020
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spelling Díaz-Velandia, Diana Patricia459d350c-a2ce-448f-adfa-6c7d6245b59f-1Alba-Moyano, Angie Tatianacff5ce41-be5f-40b1-8702-1f6896eb544b-12021-01-15T15:12:49Z20212021-01-15T15:12:49Z2021Trabajo de investigaciónEste trabajo se desarrolló en 3 capítulos, iniciando con un diagnóstico del estado de los procesos de la empresa en referencia a los requisitos establecidos por la norma ISO 9001:2015, continuo con el análisis de la información y finalizo con una propuesta para la planificación estratégica de la empresa y la estructuración de un sistema de gestión de calidad basada en la metodología de la norma.PregradoIngeniero Industrial1. GENERALIDADES 2. DIAGNÓSTICO INICIAL DEL NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE LA ISO 9001:2015 EN LA EMPRESA ENSAMBLE GROUP S.A.S 3. PROPUESTA PARA LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE ENSAMBLE GROUP S.A.S 4. PROPUESTA PARA LA ESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA EMPRESA ENSAMBLE GROUP S.A.S 5. CONCLUSIONES 6. RECOMENDACIONES 7. BIBLIOGRAFÍA 8. ANEXOS114 páginasapplication/pdfAlba-Moyano, A. T. (2020). Estructuración de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 para la empresa Ensamble Group S.A.S. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombiahttps://hdl.handle.net/10983/25351spaUniversidad Católica de ColombiaFacultad de IngenieríaBogotáIngeniería IndustrialINSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Sistemas de gestión de la calidad: requisitos. NTC-ISO 9001:2015. Bogotá D.C.: El Instituto, 2015VINCA, LLC.Normas[en línea]. Bogotá La Empresa [citado 25 marzo, 2020]. Disponible en Internet: < URL: https://www.normas9000.com/Company_Blog/historia-iso-9001.aspx >ISOTOOLS.Diferencias Norma ISO 9001:2015 y ISO 9001:2008[en línea]. Bogotá: La Empresa [citado 25 marzo, 2020]. Disponible en Internet:< URL: https://www.isotools.com.co/diferencia- entre-iso-9001-2008-e-iso-9001-2015/>EMPRENDE PYME. 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Disponible en Internet: < URL: https://guiadelacalidad.com/sistema-degestion/ gestion-por- procesos/>FERNANDEZ, Jose Antonio. Gestión por procesos. Madrid: Esic,2009TARI GUILLO, Juan Jose. Calidad total: fuente de ventaja competitiva. España: Espagrafic 2000 p. 59MIRANDES, Narcis. Calidad en publicidad: un método para mejorar la imagen de la empresa, un producto o una institución. Madrid: Diaz Santos. 69GHOSE, Debomalya Roy, Raju. Quality Management System (ISO 9001) and Environmental Quality Management System (ISO 14001): Towards an integrated model. IOSR Journals:2016. p.10OCA GLOBAL. Norma ISO 9001 [en línea]. La Empresa [citado 10 mayo, 2020]. Disponible en Internet: < URL: http://ocacert.com/certificacioniso9001.php>AEC. Gestión por procesos [en línea]. La Empresa [citado 10 mayo, 2020]. Disponible en Internet: < URL: https://www.aec.es/web/guest/centroconocimiento/ gestion-por-procesos>WHITTINGTON & ASSOCIATES.Definiciones basadas en la norma ISO 9001 [en línea]. 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Disponible en Internet: < URL: http://iso9001calidad.com/definicion-de-terminos- 586.html>Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2020info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2SISTEMAS DE GESTIÓNCALIDADCOMPETITIVIDADGESTIÓNOBJETIVOSEstructuración de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 para la empresa Ensamble Group S.A.STrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32PublicationORIGINALESTRUCTURACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001 2015 PARA LA EMPRESA ENSAMBLE GROUP S.A.S.pdfESTRUCTURACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001 2015 PARA LA EMPRESA ENSAMBLE GROUP S.A.S.pdfapplication/pdf1818633https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/21b3f65e-582d-4269-a6c0-f3c0a8fb962e/download3dd5579f5f6101a8f259b9e7f3deffe1MD51F-010-GB-008_RESUMEN_ANALÍTICO_EN_EDUCACIÓN_RAE_VS_01-convertido.pdfF-010-GB-008_RESUMEN_ANALÍTICO_EN_EDUCACIÓN_RAE_VS_01-convertido.pdfapplication/pdf159848https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/63465c97-dcec-45b5-96bb-2727642234d4/downloadd2bbb7243deb85610425e3f2554d5cc1MD52ANEXO H.xlsxANEXO H.xlsxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet50935https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/b536cd59-6917-4579-a93c-10334d4bdc56/downloadc5c286cbab678907b6a8afd002959be0MD53TEXTESTRUCTURACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001 2015 PARA LA EMPRESA ENSAMBLE GROUP S.A.S.pdf.txtESTRUCTURACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001 2015 PARA LA EMPRESA ENSAMBLE GROUP S.A.S.pdf.txtExtracted texttext/plain176382https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/0403eaf2-3285-412d-8931-4041ccc97e08/downloadaed29a938eafc3b8d8a52a311024e506MD54F-010-GB-008_RESUMEN_ANALÍTICO_EN_EDUCACIÓN_RAE_VS_01-convertido.pdf.txtF-010-GB-008_RESUMEN_ANALÍTICO_EN_EDUCACIÓN_RAE_VS_01-convertido.pdf.txtExtracted texttext/plain10236https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/0bb4bfdf-7118-46eb-91a1-2bbc8f61ac1c/downloadd248ebd0c9aa0bb9296e539de31daa01MD56ANEXO H.xlsx.txtANEXO H.xlsx.txtExtracted texttext/plain7882https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/6cab0195-79f3-4b91-9017-50d887b0767f/downloadc1fa86624e59d0465a8a252736a14155MD58THUMBNAILESTRUCTURACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001 2015 PARA LA EMPRESA ENSAMBLE GROUP S.A.S.pdf.jpgESTRUCTURACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001 2015 PARA LA EMPRESA ENSAMBLE GROUP S.A.S.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg8198https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/9f62ab5e-ad1a-4077-9df5-91a6fdd3884d/downloadb2d367b5ec4e599dff42dda0be5264efMD55F-010-GB-008_RESUMEN_ANALÍTICO_EN_EDUCACIÓN_RAE_VS_01-convertido.pdf.jpgF-010-GB-008_RESUMEN_ANALÍTICO_EN_EDUCACIÓN_RAE_VS_01-convertido.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg19416https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/18002171-02a4-43bb-b4dc-f6b08d777fc6/download853ecf20d51a7c0bc85ed5c4762ed9faMD5710983/25351oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/253512023-03-24 17:19:12.919https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2020https://repository.ucatolica.edu.coRepositorio Institucional Universidad Católica de Colombia - RIUCaCbdigital@metabiblioteca.com

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