Incivismo en el lugar de trabajo : un nuevo factor de estrés laboral.

El siguiente trabajo presenta una revisión sobre el constructo “incivismo” en el lugar de trabajo. Se retoma el origen de este constructo, las definiciones, conceptos, diferencias con otros constructos de comportamientos contraproducentes en el trabajo, el proceso de escalada en forma de espiral que se puede dar para transformarse en otras formas más severas de conflicto laboral como mobbing, entre otros. Igualmente, se hace mención de las características personales y organizacionales que fomentan el “incivismo” en el lugar de trabajo, las estrategias organizacionales para prevenirlo y los instrumentos y estudios relacionados con el tema hasta el momento. Por último, se hace referencia del impacto de este nuevo constructo sobre el bienestar de la persona y la organización al considerársele como un nuevo factor de estrés laboral.

• Autores: Quiceno, Japcy Margarita; Báez-León, Carmen; Vinaccia, Stefano
• Tipo de recurso: Article of investigation
• Fecha de publicación: 2008
• Institución: Universidad Católica de Colombia
• Repositorio: RIUCaC - Repositorio U. Católica
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/28101
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10983/28101; https://actacolombianapsicologia.ucatolica.edu.co/article/view/299
• Palabra clave: Workplace incivility; Job stress; Counterproductive work behavior; Incivismo en el lugar de trabajo; Estrés laboral; Comportamientos contraproducentes en el lugar de trabajo; Falta de civismo no sítio de trabalho; Estresse de trabalho; Comportamentos contraproducentes no sítio de trabalho
• Rights: openAccess
• License: Japcy Margarita Quiceno, Carmen Báez León, Stefano Vinaccia - 2008