Mejora en procesos de cartera y benchmarking Banca Premium

Práctica Empresarial

Autores:
Vargas-Chiappe, Anyi Lized
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Católica de Colombia
Repositorio:
RIUCaC - Repositorio U. Católica
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/23585
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10983/23585
Palabra clave:
BENCHMARKING
FIDELIZACIÓN
PERSISTENCIA
CARTERA
VENTAJA COMPETITIVA
Rights
openAccess
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Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2019
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spelling Cely-Torres, Lucy Andrea01a7cb7b-22d2-458e-9e6b-9209c30044b8-1Vargas-Chiappe, Anyi Lizeda01c7c27-6c03-4ba5-9f75-f32745fd5625-12019-08-26T19:30:22Z2019-08-26T19:30:22Z2019Práctica EmpresarialEste Informe Final de Práctica se desarrolló en Seguros Bolívar, Empresa en la cual se brinda el espacio para enriquecer los conocimientos adquiridos en la Academia. El propósito de esta Práctica es plantear algunas sugerencias y recomendaciones al área de Banca Premium, en procura de apoyar la gestión en cuanto a la conservación y crecimiento de su cartera. En la actualidad Banca Premium no cuenta con una herramienta que permita hacer seguimiento a la renovación de las pólizas y el benchmarking, los cuales permitan a los ejecutivos disponer de información referente sobre los productos y servicios de la competencia, adelantar una contratación con los mismos y así poder determinar acciones concretas que permitan el mejor cierre de negocios y la exitosa preservación de los mismos.PregradoEconomista1. Marco Referencial 2. Descripción de la Entidad 3. Objeto de la Práctica (Propósito y Objetivos) 4. Síntesis de las funciones desempeñadas en el cargo 5. Metodología empleada en la Investigación 6. La Investigación y sus resultados 7. Conclusiones y recomendaciones 8. Glosarioapplication/pdfVargas-Chiappe, A. L. (2019). Mejora en procesos de cartera y benchmarking Banca Premium. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Economía. Bogotá, Colombiahttps://hdl.handle.net/10983/23585spaFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasEconomíaJosep Alet i Vilaginés (2004), Cómo obtener clientes leales y rentables: marketing relacional.Michael E. Porter (2008), la ventaja competitiva, creación y sostenibilidad de un rendimiento superior.David T. Kearns (1989), https://prezi.com/sygmwhvonyaa/david-t-kearns-director-general de-xerox-corporation/(Bolívar, 1939), http://www.segurosbolivacom.co/wps/portal/oficinavirtual/informacion corporativa/acerca-de-nosotros/quienes-somosFASECOLDA (s,f), https://fasecolda.com/index.php/fasecolda/estadisticas-del sector/definicion-de-los-indicadores-del-sector/Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2019info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2BENCHMARKINGFIDELIZACIÓNPERSISTENCIACARTERAVENTAJA COMPETITIVAMejora en procesos de cartera y benchmarking Banca PremiumTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32PublicationORIGINALINFORME FINAL ANYI LIZETH VARGAS CHIAPE YA REVISADO Y CALIFICADO.pdfINFORME FINAL ANYI LIZETH VARGAS CHIAPE YA REVISADO Y CALIFICADO.pdfapplication/pdf701979https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/07be01a1-718c-4904-b6dd-4676a9643b8e/downloadb53869d53ad8d53902b80af2dc680b32MD51resumen-analitico-en-educacion.pdfresumen-analitico-en-educacion.pdfapplication/pdf42733https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/cd9f40af-2839-4755-9ff8-d658fda58ce8/downloadf89fdd6a989badc8518accbb4c347b62MD52TEXTINFORME FINAL ANYI LIZETH VARGAS CHIAPE YA REVISADO Y CALIFICADO.pdf.txtINFORME FINAL ANYI LIZETH VARGAS CHIAPE YA REVISADO Y CALIFICADO.pdf.txtExtracted texttext/plain31750https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/b5dba447-154e-436c-a5c2-7b4f82f241d8/download3bc74ebccc685b6980be7edeaef62914MD53resumen-analitico-en-educacion.pdf.txtresumen-analitico-en-educacion.pdf.txtExtracted texttext/plain6217https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/0567ce81-4c20-47d0-ac92-707452136f0c/download0571748609016b1d057a1935b8f96be8MD55THUMBNAILINFORME FINAL ANYI LIZETH VARGAS CHIAPE YA REVISADO Y CALIFICADO.pdf.jpgINFORME FINAL ANYI LIZETH VARGAS CHIAPE YA REVISADO Y CALIFICADO.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg8483https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/ba8a9f9d-7164-4340-b459-15c28161024b/download6b02553cacf4dfccffb8509d8b021383MD54resumen-analitico-en-educacion.pdf.jpgresumen-analitico-en-educacion.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg19206https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/56323587-330a-4636-ae2f-cec29696d2e7/download02fa048b859c19fd928a4d6c3b95ccd4MD5610983/23585oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/235852023-03-24 18:00:51.291https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2019https://repository.ucatolica.edu.coRepositorio Institucional Universidad Católica de Colombia - RIUCaCbdigital@metabiblioteca.com