Propuesta de rediseño de procesos de negocio de la Compañía de Tecnologías de la Información y la Comunicación Telefónica Colombia - Movistar: proceso de gestión de cambios tecnológicos

Práctica Empresarial

Autores:: Franco-García, Cristian David

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2015

Institución:: Universidad Católica de Colombia

Repositorio:: RIUCaC - Repositorio U. Católica

Idioma:: spa

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Soluciones tecnológicas para mantener y aprovechar el crecimiento empresarial de largo plazo en gestión, hacen que soluciones como BPM (Business Process Management) en compañía de las buenas prácticas propuestas por Information Technology Infrastructure Library -ITIL- , conviertan la gestión de procesos de negocio en una técnica estratégica, que permite generar y controlar “cambios” de forma ágil, oportuna, confiable y de calidad, con miras al logro de los objetivos establecidos por dichas empresas.PregradoIngeniero de Sistemasapplication/pdfFranco-García, C. D. (2015). Propuesta de rediseño de procesos de negocio de la Compañía de Tecnologías de la Información y la Comunicación Telefónica Colombia - Movistar: proceso de gestión de cambios tecnológicos. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas. Bogotá, Colombiahttp://hdl.handle.net/10983/2735spaFacultad de IngenieríaIngeniería de Sistemas y ComputaciónBARROS, Oscar. Reingeniería de procesos de negocios. 1.ed. Santigo de Chile: Dolmen Ediciones, 1997. P. 105.BELTRÁN, Noé. Construcción de indicadores de gestión. 1 ed. Bogotá D.C.: ESTRATEGIA CONSULTORES & CO, 2014. p. 62.BERRO, Mariano. Buenas prácticas: Guía didáctica. 1 ed. Montevideo: s.e., 2013. p. 36.BLOG ELIO PERCESEPE. Implementando gestión de cambios en TI [en línea]. Caracas: Elio Percesepe [citado 05 septiembre, 2015]. Disponible en internet: < http://eliopercesepe.com/implementando-gestion-de-cambios-en-ti/>BPM - SOSW. Ciclo de vida BPM [en línea]. Bogotá D.C.: Juan Bello [citado 07 agosto, 2015]. Disponible en internet: < https://bpmsosw.wordpress.com/2012/02/12/ciclo-de-vida-bpm/>BIZAGI. BPMN 2.0 [en línea]. Chalfont: Bizagi [citado 08 agosto, 2015]. Disponible en internet: < https://www.bizagi.com/docs/BPMNbyExampleSPA.pdf>BIZAGI. BPMN [en línea]. Chalfont: Bizagi [citado 08 agosto, 2015]. 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Amersfoort: Van Haren Publishing, 2008. p. 380.WSO2. Writing a simple WS-BPEL process for WSO2 BPS and Apache ODE [en línea]. Sidney: Denis Weerasiri [citado 08 agosto, 2015]. Disponible en internet: < http://wso2.com/library/articles/writing-simple-ws-bpel-process-wso2-bpsapache-ode/>Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2015info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2ÁREA T.I.AUTOMATIZARBIBLIOTECA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓNGESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOINDICADOR CLAVE DE DESEMPEÑOINDICADOR DE GESTIÓNLENGUAJE DE EJECUCIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOCAMBIO TECNOLÓGICOSISTEMA DE INFORMACIÓNTELECOMUNICACIÓNTECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓNEMPRESAS DE TELEFONÍA MÓVILTELECOMUNICACIONESREINGENIERÍAPropuesta de rediseño de procesos de negocio de la Compañía de Tecnologías de la Información y la Comunicación Telefónica Colombia - Movistar: proceso de gestión de cambios tecnológicosTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationORIGINALBPM - PROPUESTA DE REDISEÑO DE PROCESOS DE NEGOCIO DE LA COMPAÑÍA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA COLOMBIA - MOVISTAR PROCESO DE GESTIÓN.pdfBPM - PROPUESTA DE REDISEÑO DE PROCESOS DE NEGOCIO DE LA COMPAÑÍA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA COLOMBIA - MOVISTAR PROCESO DE GESTIÓN.pdfPropuesta de rediseño de procesos de negocio de la Compañía de Tecnologías de la Información y la Comunicación Telefónica Colombia - Movistar: proceso de gestión de cambios tecnológicosapplication/pdf3449326https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/98db7ca9-1307-4bbe-a2c5-20c93821b33b/download8791ee699a4991fddde0a9fcd2bc6233MD51RAE.pdfRAE.pdfRAEapplication/pdf178908https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/32953381-20d2-4495-93ba-e08d19b8c26b/download67cb5ff55673ed0cc6887bdea2d2d8e9MD52TEXTBPM - PROPUESTA DE REDISEÑO DE PROCESOS DE NEGOCIO DE LA COMPAÑÍA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA COLOMBIA - MOVISTAR PROCESO DE GESTIÓN.pdf.txtBPM - PROPUESTA DE REDISEÑO DE PROCESOS DE NEGOCIO DE LA COMPAÑÍA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA COLOMBIA - MOVISTAR PROCESO DE GESTIÓN.pdf.txtExtracted texttext/plain129715https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/9e1fe1fe-7248-47ee-8ee3-dbfd9ebf128e/download7407f9f40124f411268cb930fbceddbcMD53RAE.pdf.txtRAE.pdf.txtExtracted texttext/plain13740https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/35437dcb-d345-4cbe-8252-482b4545a7c8/download9380df9b8f7245b20fda08498bfa2e1dMD54THUMBNAILBPM - PROPUESTA DE REDISEÑO DE PROCESOS DE NEGOCIO DE LA COMPAÑÍA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA COLOMBIA - MOVISTAR PROCESO DE GESTIÓN.pdf.jpgBPM - PROPUESTA DE REDISEÑO DE PROCESOS DE NEGOCIO DE LA COMPAÑÍA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA COLOMBIA - MOVISTAR PROCESO DE GESTIÓN.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg3840https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/47812c71-0c39-463b-a168-4ad1a581b0eb/download01a33a00adc73b0e37cf088bbb4632c8MD55RAE.pdf.jpgRAE.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg4466https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/00f6be36-b296-44e0-be6f-e58ad3a654be/downloada73b1bb73f44a725925970147cbc26f0MD5610983/2735oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/27352023-03-24 17:35:08.654https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2015https://repository.ucatolica.edu.coRepositorio Institucional Universidad Católica de Colombia - RIUCaCbdigital@metabiblioteca.com

Propuesta de rediseño de procesos de negocio de la Compañía de Tecnologías de la Información y la Comunicación Telefónica Colombia - Movistar: proceso de gestión de cambios tecnológicos

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