Endomarketing y comunicación en las organizaciones
En este capítulo se presenta una propuesta de endomarketing que pone de relieve el reconocimiento y la reconstrucción de la oferta de valor como estrategia de diferenciación en la industria y ventaja competitiva, toda vez que la organización comunique un concepto atractivo, innovador y sostenible. P...
- Autores:
-
Rodríguez-Ilera, Katherine
- Tipo de recurso:
- Part of book
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Católica de Colombia
- Repositorio:
- RIUCaC - Repositorio U. Católica
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En este capítulo se presenta una propuesta de endomarketing que pone de relieve el reconocimiento y la reconstrucción de la oferta de valor como estrategia de diferenciación en la industria y ventaja competitiva, toda vez que la organización comunique un concepto atractivo, innovador y sostenible. Para ello, en un primer momento se aborda el desarrollo del concepto de endomarketing haciendo énfasis en la comunicación como mecanismo de influencia social y herramienta para gestionar las acciones tendientes al logro de los objetivos corporativos alineados con el bienestar individual, grupal, organizacional y social; se propone el análisis de las interacciones que se presentan en la comunicación que se desarrolla entre la organización, las personas que la conforman, los clientes externos y el mercado; posteriormente, se describe el proceso de evaluación, diagnóstico e intervención, presentando como guía unas preguntas orientadoras que faciliten el diseño del plan de acción y de mejora continua. |
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Para ello, en un primer momento se aborda el desarrollo del concepto de endomarketing haciendo énfasis en la comunicación como mecanismo de influencia social y herramienta para gestionar las acciones tendientes al logro de los objetivos corporativos alineados con el bienestar individual, grupal, organizacional y social; se propone el análisis de las interacciones que se presentan en la comunicación que se desarrolla entre la organización, las personas que la conforman, los clientes externos y el mercado; posteriormente, se describe el proceso de evaluación, diagnóstico e intervención, presentando como guía unas preguntas orientadoras que faciliten el diseño del plan de acción y de mejora continua.Primera edición13 páginasapplication/pdfRodríguez-Illera, K. (2023). Endomarketing y comunicación en las organizaciones. En M. García-Rubiano (ed.), Actualizaciones en psicología organizacional II (pp. 107-119). Universidad Católica de Colombia. https://doi.org/10.14718/9786287554627.2023.7978-628-7554-62-7978-628-7554-61-0https://hdl.handle.net/10983/30870https://doi.org/10.14718/9786287554627.2023.7spaEditorial Universidad Católica de ColombiaBogotá119107https://hdl.handle.net/10983/30862Actualizaciones en psicología organizacional IIColección Logos Signum; no. 11Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2023info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-SA 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/https://tiendaonlineeditorialuniversidadcatolica.publica.la/library/publication/actualizaciones-en-psicologia-organizacional-iiPsicología industrial – investigaciones - siglo xxi150 - Psicología::158 - Psicología aplicadaPsicología organizacionalEndomarketing y comunicación en las organizacionesCapítulo - Parte de 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