Diseño de modelo de arquitectura empresarial aplicado en el área comercial de la empresa Dotactual
Trabajo de Investigación
- Autores:
-
Abadía-García, Giovanny Armando
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Católica de Colombia
- Repositorio:
- RIUCaC - Repositorio U. Católica
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/22611
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10983/22611
- Palabra clave:
- COMERCIAL
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Guzmán-Avendaño, Roger Enriquedc5ef683-0f72-499f-a58c-6325098b9650-1Abadía-García, Giovanny Armando64b864bb-9b2c-4024-a57c-b0c24cb3690a-12019-01-31T15:46:02Z2019-01-31T15:46:02Z2018Trabajo de InvestigaciónEl presente trabajo investigativo inicia con el diagnóstico del estado actual de la empresa, luego se proponen sus objetivos estratégicos referenciándose en los numerales 4,5,6 y 7 de la norma NTC-ISO 9001:2015; analizando su contexto interno y externo; posteriormente se plantea el mejoramiento del proceso comercial, en sus tres etapas (mercadeo, venta y postventa) partiendo del modelo CMMI-SCV, a continuación se busca integran los hallazgos y propuestas mediante la metodología TOGAF; como último paso se desarrolla comunicación y preparación al cambio; lo anterior se ve reflejado en el diseño de la propuesta de la arquitectura empresarial expuesto en éste proyecto.PregradoIngeniero de SistemasTrabajo de grado interdisciplinar con los autores Juan Andrés Gómez Acevedo y María Fernanda Pardo Montoya, del programa de Ingeniería Industrial. Visualizar el trabajo de grado en el siguiente enlace: https://repository.ucatolica.edu.co/handle/10983/22610INTRODUCCIÓN 1. GENERALIDADES 2. DESARROLLO DEL PROYECTO 3. DISEÑAR LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 4. ALINEACIÓN DE LOS PROCESOS MEDIANTE LA NORMA NTC-ISO 9001:2015 Y MODELO CMMI 5. INTEGRACIÓN MEDIANTE LA METODOLOGÍA TOGAF 6. ESTRATEGIAS PARA LA DIVULGACIÓN Y PREPARACIÓN PARA LA GESTIÓN DE CAMBIO 7. CONCLUSIONES 8. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOSapplication/pdfAbadía-García, G. A. (2018). Diseño de modelo de arquitectura empresarial aplicado en el área comercial de la empresa Dotactual. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas y Computación. Bogotá, Colombiahttps://hdl.handle.net/10983/22611spaFacultad de IngenieríaIngeniería de Sistemas y ComputaciónARAGON. A. “Modelo y Arquitectura de Colaboración Virtual para Empresas MIPYME – caso LOSANIKA Colombia” Congreso de Ingeniería de Organización. 2012. 806p, 807p, 808-811p2012.ARCHIVO CONFECAMARAS. “Siete de cada diez nuevas empresas fracasan antes de los 5 años” {En línea} {Julio del 2018} Disponible en: (www.portafolio.co/negocios/el-numero-de-empresas-que-fracasan-en-colombia500176)ARTURO. “Proceso de marketing” {En línea} {Mayo del 2018} Disponible en: (www.crecenegocios.com/el-proceso-de-marketing)CASTELLANOS. Javier, EDMUND. J.S. Sonuga-Barke, ANOUK. Scheres, DI MARTINO. Adriana, HYDE. Christopher, and WALTERS. Judith R. “Varieties of Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder-Related Intra-Individual Variability” 2005 2-6p CASTELLANOS. Oscar. Vigilancia como herramienta de innovación y desarrollo tecnológico. 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Modelo de gestión de la Innovación en Mipymes soportado en Arquitectura Empresarial. 2018.1-3p, 49-51pSUÁREZ HERNÁNDEZ C., BRICEÑO PINEDA W. y TELLO RÍOS A. “Orientación de la fase preliminar de togaf para su aplicación en proyectos de arquitectura empresarial en universidades: revisión de literatura”. Universidad Nacional Abierta. 1-6pTELESUR. ‘Campesinos colombianos afectados por TLC Estados unidos’. {En línea} {Mayo del 2018} Disponible en: (https://www.telesurtv.net/news/Campesinos-colombianos-los-mas-afectadospor-TLC-con-EE.UU.-20150429-0028.html)VIERA. Wardhani, ADI. Utarini, JITSE. Pieter van Dijk Doeke, GROOTHOFF. Johan Willem. “Determinants of quality management systems implementation in hospitals” 2008.VIERA. Wardhani, ADI. Utarini, JITSE. Pieter van Dijk Doeke, GROOTHOFF. Johan Willem. “Determinants of quality management systems implementation in hospitals” 2018.Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2018info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2COMERCIALARQUITECTURA EMPRESARIALCORE BUSINESSCMMIDISEÑOEMPRESAGESTIÓNMERCADEOVENTASPOSTVENTARECURSOSDiseño de modelo de arquitectura empresarial aplicado en el área comercial de la empresa DotactualTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32PublicationORIGINALRAE.pdfRAE.pdfapplication/pdf178836https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/bff3bf9b-ef5c-4cac-8b6d-97495a682ec2/downloadefabe89816f0ebe7e9e61de489bc63bfMD51TEXTRAE.pdf.txtRAE.pdf.txtExtracted texttext/plain10436https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/add3c29c-db42-4ca1-af56-8419b5d2b364/downloaddbc65519442c1714a723222de63c612cMD52THUMBNAILRAE.pdf.jpgRAE.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg21804https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/7b9fe3f6-25c3-4e98-88fa-90f03c92ddfb/download384947ea40be95e804cb134576886284MD5310983/22611oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/226112023-03-24 15:18:51.646https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2018https://repository.ucatolica.edu.coRepositorio Institucional Universidad Católica de Colombia - RIUCaCbdigital@metabiblioteca.com |