Propuesta para la planificación del sistema de gestión de calidad en la compañía Alucristal Hernandez Leiva Ltda de acuerdo con las especificaciones de la norma técnica ISO 9001:2015
Trabajo de investigación
- Autores:
-
Parra-Pineda, Leidy Viviana
Silva-Gómez, Ingrid Johana
- Tipo de recurso:
- Article of investigation
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Católica de Colombia
- Repositorio:
- RIUCaC - Repositorio U. Católica
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/25966
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10983/25966
- Palabra clave:
- SISTEMA DE GESTIÓN
CALIDAD
INDICADOR
NORMA TÉCNICA ISO 9001: 2015
OBJETIVOS DE CALIDAD
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PLANIFICACIÓN
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- openAccess
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- Copyright-Universidad Católica de Colombia, 2019
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Prada-Vargas, Carolinaa9f7a15f-7c40-49d3-a8a9-feecbb96d7c0-1Prada-Vargas, Carolinavirtual::790-1Parra-Pineda, Leidy Viviana8d75c835-b10b-4bb3-a27b-902423f8c01e-1Silva-Gómez, Ingrid Johana452ae8a4-f066-44b4-a4a5-df4fc6251eed-12021-05-05T15:24:13Z20212021-05-05T15:24:13Z2021Trabajo de investigaciónTeniendo en cuenta la disminución en producción presentada en bienes de vidrio, dentro de los que se encuentran los elaborados por ALUCRISTAL HERNANDEZ LEIVA LTDA., el presente trabajo, presenta una propuesta de planificación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con lo establecido en la NTC ISO 9001:2015, que posteriormente permita la implementación de todo el sistema, para competir con productos y procesos con mayores estándares de calidad que brinden a la compañía más seguridad en su posicionamiento a futuro. Implementar un sistema de gestión de calidad en ALUCRISTAL HERNANDEZ LEIVA LTDA., trae beneficios a la compañía, tales como el aumento de la satisfacción del cliente; abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos, la capacidad de demostrar la conformidad con lo requerido del sistema de gestión de la calidad especificados.PregradoIngeniero IndustrialINTRODUCCIÓN 1. GENERALIDADES 2. REALIZAR UN DIAGNÓSTICO PARA CONOCER EL ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA, CON BASE EN LA NORMA TÉCNICA ISO 9001 EN SU VERSIÓN 2015. 3. ESTABLECER EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL DE LA COMPAÑÍA. ALUCRISTAL HERNANDEZ Y LEIVA LTDA. 4. ESTABLECER LA POLÍTICA Y LOS OBJETIVOS DE CALIDAD, IDENTIFICAR Y ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES E IMPLEMENTAR HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 5. CONCLUSIONES 4. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS98 páginasapplication/pdfParra-Pineda, L. V. & Silva-Gómez, I. J. (2019). Propuesta para la planificación del sistema de gestión de calidad en la compañía Alucristal Hernandez Leiva Ltda de acuerdo con las especificaciones de la norma técnica ISO 9001:2015. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombiahttps://hdl.handle.net/10983/25966spaUniversidad Católica de ColombiaFacultad de IngenieríaBogotáIngeniería IndustrialALUCRISTAL HERNANDEZ Y LEIVA LTDA, disponible en internet: URL <https://alucristalhl.com>.DANE, Encuesta Mensual Manufacturera EMM, disponible en internet: URL <https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/mmm/bol_emm_nov18.pdf>.DANE, Boletín Técnico: Indicadores económicos alrededor de la construcción, tercer trimestre de 2018, disponible en internet: URL < https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/pib_const/Bol_ieac_IIItrim18.pdf>.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Sistema de Gestión de la Calidad. ISO 9001. 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Disponible en internet URL: https://www.talentsearchpeople.com/es/finanzas/paris/coordinadora-de-atencion-al-cliente/34789/.Copyright-Universidad Católica de Colombia, 2019info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2SISTEMA DE GESTIÓNCALIDADINDICADORNORMA TÉCNICA ISO 9001: 2015OBJETIVOS DE CALIDADPOLÍTICA DE CALIDADPLANIFICACIÓNNORMASPropuesta para la planificación del sistema de gestión de calidad en la compañía Alucristal Hernandez Leiva Ltda de acuerdo con las especificaciones de la norma técnica ISO 9001:2015Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/version/c_fa2ee174bc00049fhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32PublicationXXXvirtual::790-1https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001370098virtual::790-1XXXvirtual::790-10000-0001-6954-8013virtual::790-1XXXvirtual::790-1094d8851-c7be-4299-9038-bd42fea3152fvirtual::790-1094d8851-c7be-4299-9038-bd42fea3152fvirtual::790-1ORIGINALPROPUESTA PARA LA PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA COMPAÑÍA ALUCRISTAL HERNANDEZ LEIVA LTDA DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES DE LA NORMA TÉCNICA ISO 90012015.pdfPROPUESTA PARA LA PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA COMPAÑÍA ALUCRISTAL HERNANDEZ LEIVA LTDA DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES DE LA NORMA TÉCNICA ISO 90012015.pdfapplication/pdf1779992https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/22a6f5be-2655-4b03-8c4b-a8db235f5b7e/downloadff2fdb079f00caca276d6945911da7e5MD51RAE.pdfRAE.pdfapplication/pdf262862https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/90abdf9a-7bb5-40be-8886-602a08854678/downloadbd2ff8d66692b4d1c6cc75039966d3e8MD52TEXTPROPUESTA PARA LA PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA COMPAÑÍA ALUCRISTAL HERNANDEZ LEIVA LTDA DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES DE LA NORMA TÉCNICA ISO 90012015.pdf.txtPROPUESTA PARA LA PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA COMPAÑÍA ALUCRISTAL HERNANDEZ LEIVA LTDA DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES DE LA NORMA TÉCNICA ISO 90012015.pdf.txtExtracted texttext/plain166067https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/f228138a-d746-4405-8e77-cbbec8aca7c1/download653f7fe1218fe2db93c30eb395cb95d8MD53RAE.pdf.txtRAE.pdf.txtExtracted texttext/plain12215https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/8cf60bbd-3053-4d3a-ab60-8407c1a7206c/downloadfe69b1a784aaeb239a4759ffdc596f71MD55THUMBNAILPROPUESTA PARA LA PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA COMPAÑÍA ALUCRISTAL HERNANDEZ LEIVA LTDA DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES DE LA NORMA TÉCNICA ISO 90012015.pdf.jpgPROPUESTA PARA LA PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA COMPAÑÍA ALUCRISTAL HERNANDEZ LEIVA LTDA DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES DE LA NORMA TÉCNICA ISO 90012015.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg9565https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/6591e408-f1db-4cc0-b54c-c524ab7c3980/downloadeeac7f854461927f504df7e9c87a1f86MD54RAE.pdf.jpgRAE.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg23461https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/45c3e2f4-a583-432c-a0f1-6bb0eff63e5c/download95d9563a222020dd8d48ca29cb63faeaMD5610983/25966oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/259662023-06-28 17:04:26.635https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Copyright-Universidad Católica de Colombia, 2019https://repository.ucatolica.edu.coRepositorio Institucional Universidad Católica de Colombia - RIUCaCbdigital@metabiblioteca.com |