Diseño de modelo de arquitectura empresarial aplicado en el área comercial de la empresa Dotactual
Trabajo de grado interdisciplinar con el autor Giovanny Abadía García, del programa de Ingeniería de Sistemas y Computación. Visualizar los datos en el siguiente enlace: https://repository.ucatolica.edu.co/handle/10983/22611
- Autores:
-
Gómez-Acevedo, Juan Andrés
Pardo-Montoya, María Fernanda
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Católica de Colombia
- Repositorio:
- RIUCaC - Repositorio U. Católica
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/22610
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10983/22610
- Palabra clave:
- COMERCIAL
ARQUITECTURA EMPRESARIAL
CORE BUSINESS
CMMI
DISEÑO
EMPRESA
GESTIÓN
MERCADEO
VENTAS
POSTVENTA
RECURSOS
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2018
| id |
UCATOLICA2_37bff0b2f09c6e0555770d13eeece609 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/22610 |
| network_acronym_str |
UCATOLICA2 |
| network_name_str |
RIUCaC - Repositorio U. Católica |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Diseño de modelo de arquitectura empresarial aplicado en el área comercial de la empresa Dotactual |
| title |
Diseño de modelo de arquitectura empresarial aplicado en el área comercial de la empresa Dotactual |
| spellingShingle |
Diseño de modelo de arquitectura empresarial aplicado en el área comercial de la empresa Dotactual COMERCIAL ARQUITECTURA EMPRESARIAL CORE BUSINESS CMMI DISEÑO EMPRESA GESTIÓN MERCADEO VENTAS POSTVENTA RECURSOS |
| title_short |
Diseño de modelo de arquitectura empresarial aplicado en el área comercial de la empresa Dotactual |
| title_full |
Diseño de modelo de arquitectura empresarial aplicado en el área comercial de la empresa Dotactual |
| title_fullStr |
Diseño de modelo de arquitectura empresarial aplicado en el área comercial de la empresa Dotactual |
| title_full_unstemmed |
Diseño de modelo de arquitectura empresarial aplicado en el área comercial de la empresa Dotactual |
| title_sort |
Diseño de modelo de arquitectura empresarial aplicado en el área comercial de la empresa Dotactual |
| dc.creator.fl_str_mv |
Gómez-Acevedo, Juan Andrés Pardo-Montoya, María Fernanda |
| dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
Manotas-Rodríguez, Nelson |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Gómez-Acevedo, Juan Andrés Pardo-Montoya, María Fernanda |
| dc.subject.armarc.spa.fl_str_mv |
COMERCIAL |
| topic |
COMERCIAL ARQUITECTURA EMPRESARIAL CORE BUSINESS CMMI DISEÑO EMPRESA GESTIÓN MERCADEO VENTAS POSTVENTA RECURSOS |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
ARQUITECTURA EMPRESARIAL CORE BUSINESS CMMI DISEÑO EMPRESA GESTIÓN MERCADEO VENTAS POSTVENTA RECURSOS |
| description |
Trabajo de grado interdisciplinar con el autor Giovanny Abadía García, del programa de Ingeniería de Sistemas y Computación. Visualizar los datos en el siguiente enlace: https://repository.ucatolica.edu.co/handle/10983/22611 |
| publishDate |
2018 |
| dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2018 |
| dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2019-01-31T15:25:45Z |
| dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2019-01-31T15:25:45Z |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32 |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.content.spa.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
https://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| dc.type.version.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/submittedVersion |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
submittedVersion |
| dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv |
Gómez-Acevedo, J. A. & Pardo-Montoya, M. F. (2018). Diseño de modelo de arquitectura empresarial aplicado en el área comercial de la empresa Dotactual. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombia |
| dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/10983/22610 |
| identifier_str_mv |
Gómez-Acevedo, J. A. & Pardo-Montoya, M. F. (2018). Diseño de modelo de arquitectura empresarial aplicado en el área comercial de la empresa Dotactual. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombia |
| url |
https://hdl.handle.net/10983/22610 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
ARAGON. A. Modelo y Arquitectura de Colaboración Virtual para Empresas MIPYME – caso LOSANIKA Colombia Congreso de Ingeniería de Organización. 2012. 806p, 807p, 808-811p. 2012. ARCHIVO CONFECAMARAS. Siete de cada diez nuevas empresas fracasan antes de los 5 años [En línea] [Julio del 2018] Disponible en: www.portafolio.co/negocios/el-numero-de-empresas-que-fracasan-en-colombia-500176 ARTURO. Proceso de marketing [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: www.crecenegocios.com/el-proceso-de-marketing CASTELLANOS. Javier, EDMUND. J.S. Sonuga-Barke, ANOUK. Scheres, DI MARTINO. Adriana, HYDE. Christopher, and WALTERS. Judith R. Varieties of Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder-Related Intra-Individual Variability 2005 2-6p. CASTELLANOS. Oscar. Vigilancia como herramienta de innovación y desarrollo tecnológico. Caso de aplicación: Sector de empaques plásticos flexibles. 2005. 1p CINDA. Administración universitaria en América Latina. 1992. 13-50p CMMI-SVC, V1.3. CMMI para servicios, Versión 1.3. CMMI Institute-2013-TR- 001. [En línea] [Octubre del 2018] Disponible en: http://www. CMMI_for_Services_v1-3_Spanish%20(2).pdf CNV. tratados de libre comercio. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: https://www.cvn.com.co/tratados-de-libre-comercio-vigentes-en-colombia/ COLOMBIA. TCL con estados unidos. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: https://www.colombia.com/actualidad/especiales/tlc-con-estados-unidos/beneficiados-y-perjudicados EL ECONOMISTA. TLC. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: https://www.eleconomista.com.mx/empresas/Focalizados-los-sectores-mas-golpeados-sin-TLCAN-20171012-0007.html EL NUEVO SIGLO. Exportaciones Alianza Pacífico. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: https://www.elnuevosiglo.com.co/articulos/06-2017-exportaciones-de-la-alianza-del-pacifico EL TIEMPO. Aspectos positivos y negativos del TLC. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-13052769 ESTRASOL. Metodología para el desarrollo Web. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: www.estrasol.com.mx/metodologia-para-desarrollo-web LEY 20776. SISTEMA GENERAL DE RIESGOS PROFESIONALES MARKETING DIRECTO. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-nuevas-tecnologias/lead-2 MEJÍA, María Isabel. Un estado integrado [En línea] [Abril del 2018] Disponible en: www.mintic.gov.co/gestionti/615/articles-5322_Revista_pdf MINISTERIO DE EDUCACIÓN. Articulo.[En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-86926.html MINISTERIO DE SALUD. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Ley-1562-de-2012.pdf NOVUTEK. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: www.novutek.com/cmmi QUALTOP. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: www.qualtop.com/testimonials/success_cases RESOLUCIÓN 2400-79.[En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: http://copaso.upbbga.edu.co/legislacion/Res.2400-1979.pdf ROCHA. Angélica María. Modelo de gestión de la Innovación en Mipymes soportado en Arquitectura Empresarial. 2018.1-3p, 49-51p |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2018 |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| rights_invalid_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2018 Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ingeniería |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Ingeniería Industrial |
| institution |
Universidad Católica de Colombia |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/03e0f59b-d0ec-4452-bfce-a45a887c2cbf/download https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/5b3fb0f1-8026-4ad7-a38f-a451f46f6513/download https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/a1263682-6d58-46a2-996b-12a67088fac1/download https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/08fa79dc-ff4a-49de-82fb-03b363425962/download https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/af048bad-cee5-423c-9412-13fd9be61150/download https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/1770f47d-131d-43b6-9341-1581a43b29ba/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
c35526bc6486137cbcbb83f106b6a55e efabe89816f0ebe7e9e61de489bc63bf d2b3e45bf0ff7bd027f22306e022d24a dbc65519442c1714a723222de63c612c faded0abcac45db1d45ce0f3ac5eb976 384947ea40be95e804cb134576886284 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad Católica de Colombia - RIUCaC |
| repository.mail.fl_str_mv |
bdigital@metabiblioteca.com |
| _version_ |
1814256250943176704 |
| spelling |
Manotas-Rodríguez, Nelson06ba46fb-4daf-42cc-8b49-3203d0f94cc1-1Gómez-Acevedo, Juan Andrés9fa427c5-49f4-48af-8888-b920374b806c-1Pardo-Montoya, María Fernanda6847728d-a8ea-4653-9e10-047c237586e8-12019-01-31T15:25:45Z2019-01-31T15:25:45Z2018Trabajo de grado interdisciplinar con el autor Giovanny Abadía García, del programa de Ingeniería de Sistemas y Computación. Visualizar los datos en el siguiente enlace: https://repository.ucatolica.edu.co/handle/10983/22611Trabajo de investigaciónEl presente trabajo investigativo inicia con el diagnóstico del estado actual de la empresa, luego se proponen sus objetivos estratégicos referenciándose en los numerales 4,5,6 y 7 de la norma NTC-ISO 9001:2015; analizando su contexto interno y externo; posteriormente se plantea el mejoramiento del proceso comercial, en sus tres etapas (mercadeo, venta y postventa) partiendo del modelo CMMI-SCV, a continuación se busca integran los hallazgos y propuestas mediante la metodología TOGAF; como último paso se desarrolla comunicación y preparación al cambio; lo anterior se ve reflejado en el diseño de la propuesta de la arquitectura empresarial expuesto en éste proyecto.PregradoIngeniero IndustrialTrabajo de grado interdisciplinar con el autor Giovanny Abadía García, del programa de Ingeniería de Sistemas y Computación. Visualizar los datos en el siguiente enlace: https://repository.ucatolica.edu.co/handle/10983/22611application/pdfGómez-Acevedo, J. A. & Pardo-Montoya, M. F. (2018). Diseño de modelo de arquitectura empresarial aplicado en el área comercial de la empresa Dotactual. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombiahttps://hdl.handle.net/10983/22610spaFacultad de IngenieríaIngeniería IndustrialARAGON. A. Modelo y Arquitectura de Colaboración Virtual para Empresas MIPYME – caso LOSANIKA Colombia Congreso de Ingeniería de Organización. 2012. 806p, 807p, 808-811p. 2012.ARCHIVO CONFECAMARAS. Siete de cada diez nuevas empresas fracasan antes de los 5 años [En línea] [Julio del 2018] Disponible en: www.portafolio.co/negocios/el-numero-de-empresas-que-fracasan-en-colombia-500176ARTURO. Proceso de marketing [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: www.crecenegocios.com/el-proceso-de-marketingCASTELLANOS. Javier, EDMUND. J.S. Sonuga-Barke, ANOUK. Scheres, DI MARTINO. Adriana, HYDE. Christopher, and WALTERS. Judith R. Varieties of Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder-Related Intra-Individual Variability 2005 2-6p.CASTELLANOS. Oscar. Vigilancia como herramienta de innovación y desarrollo tecnológico. Caso de aplicación: Sector de empaques plásticos flexibles. 2005. 1pCINDA. Administración universitaria en América Latina. 1992. 13-50pCMMI-SVC, V1.3. CMMI para servicios, Versión 1.3. CMMI Institute-2013-TR- 001. [En línea] [Octubre del 2018] Disponible en: http://www. CMMI_for_Services_v1-3_Spanish%20(2).pdfCNV. tratados de libre comercio. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: https://www.cvn.com.co/tratados-de-libre-comercio-vigentes-en-colombia/COLOMBIA. TCL con estados unidos. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: https://www.colombia.com/actualidad/especiales/tlc-con-estados-unidos/beneficiados-y-perjudicadosEL ECONOMISTA. TLC. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: https://www.eleconomista.com.mx/empresas/Focalizados-los-sectores-mas-golpeados-sin-TLCAN-20171012-0007.htmlEL NUEVO SIGLO. Exportaciones Alianza Pacífico. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: https://www.elnuevosiglo.com.co/articulos/06-2017-exportaciones-de-la-alianza-del-pacificoEL TIEMPO. Aspectos positivos y negativos del TLC. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-13052769ESTRASOL. Metodología para el desarrollo Web. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: www.estrasol.com.mx/metodologia-para-desarrollo-webLEY 20776. SISTEMA GENERAL DE RIESGOS PROFESIONALESMARKETING DIRECTO. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-nuevas-tecnologias/lead-2MEJÍA, María Isabel. Un estado integrado [En línea] [Abril del 2018] Disponible en: www.mintic.gov.co/gestionti/615/articles-5322_Revista_pdfMINISTERIO DE EDUCACIÓN. Articulo.[En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-86926.htmlMINISTERIO DE SALUD. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Ley-1562-de-2012.pdfNOVUTEK. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: www.novutek.com/cmmiQUALTOP. [En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: www.qualtop.com/testimonials/success_casesRESOLUCIÓN 2400-79.[En línea] [Mayo del 2018] Disponible en: http://copaso.upbbga.edu.co/legislacion/Res.2400-1979.pdfROCHA. Angélica María. Modelo de gestión de la Innovación en Mipymes soportado en Arquitectura Empresarial. 2018.1-3p, 49-51pDerechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2018info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2COMERCIALARQUITECTURA EMPRESARIALCORE BUSINESSCMMIDISEÑOEMPRESAGESTIÓNMERCADEOVENTASPOSTVENTARECURSOSDiseño de modelo de arquitectura empresarial aplicado en el área comercial de la empresa DotactualTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32PublicationORIGINALTrabajo de grado. Diseño de modelo de arquitectura empresarial.pdfTrabajo de grado. Diseño de modelo de arquitectura empresarial.pdfapplication/pdf2493931https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/03e0f59b-d0ec-4452-bfce-a45a887c2cbf/downloadc35526bc6486137cbcbb83f106b6a55eMD51RAE.pdfRAE.pdfapplication/pdf178836https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/5b3fb0f1-8026-4ad7-a38f-a451f46f6513/downloadefabe89816f0ebe7e9e61de489bc63bfMD52TEXTTrabajo de grado. Diseño de modelo de arquitectura empresarial.pdf.txtTrabajo de grado. Diseño de modelo de arquitectura empresarial.pdf.txtExtracted texttext/plain187025https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/a1263682-6d58-46a2-996b-12a67088fac1/downloadd2b3e45bf0ff7bd027f22306e022d24aMD53RAE.pdf.txtRAE.pdf.txtExtracted texttext/plain10436https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/08fa79dc-ff4a-49de-82fb-03b363425962/downloaddbc65519442c1714a723222de63c612cMD55THUMBNAILTrabajo de grado. Diseño de modelo de arquitectura empresarial.pdf.jpgTrabajo de grado. Diseño de modelo de arquitectura empresarial.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg9240https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/af048bad-cee5-423c-9412-13fd9be61150/downloadfaded0abcac45db1d45ce0f3ac5eb976MD54RAE.pdf.jpgRAE.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg21804https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/1770f47d-131d-43b6-9341-1581a43b29ba/download384947ea40be95e804cb134576886284MD5610983/22610oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/226102023-03-24 15:31:10.708https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2018https://repository.ucatolica.edu.coRepositorio Institucional Universidad Católica de Colombia - RIUCaCbdigital@metabiblioteca.com |