Propuesta para la planeación del sistema de gestión de calidad con base en la norma ISO 9001: 2015 en la empresa Elevadores Company
Trabajo de Investigación
- Autores:
-
Medina-Mayorga, María Camila
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Católica de Colombia
- Repositorio:
- RIUCaC - Repositorio U. Católica
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/23984
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10983/23984
- Palabra clave:
- NORMA ISO 9001:2015
CALIDAD
CONTEXTO ORGANIZACIONAL
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- openAccess
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- Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2019
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Prada-Vargas, Carolinaa9f7a15f-7c40-49d3-a8a9-feecbb96d7c0-1Prada-Vargas, Carolinavirtual::732-1Medina-Mayorga, María Camilaf5486385-6170-44af-b8c0-fc032c4b49c4-12020-01-23T14:08:57Z2020-01-23T14:08:57Z2019Trabajo de InvestigaciónEn el presente documento se realiza una propuesta para la planeación del sistema de gestión de calidad con base en la norma ISO 9001: 2015 para la empresa elevadores Company, orientados al cumplimiento de los requisitos estipulados. Para el desarrollo de la propuesta de planificación del sistema de gestión de la calidad se desarrolló inicialmente un diagnostico que nos permitió conocer el punto de partida para el desarrollo de la planeación estratégica de la organización permitiendo realizar, analizar y definir el contexto de la organización, matriz de necesidades y expectativas de partes interesadas, análisis de riesgos y oportunidades, se realizó una propuesta de la misión, visión, objetivos de calidad, política de calidad, mapa de procesos, caracterizaciones de procesos, organigrama, con este resultado se desarrolló finalmente la propuesta documentalPregradoIngeniero IndustrialINTRODUCCIÓN 1. GENERALIDADES 2. DIAGNÓSTICO INICIAL DE LA EMPRESA EN CUANTO AL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001: 2015 3. PLANIFICACIÓN DEL SGC DE ACUERDO CON EL DESARROLLO DE LOS NUMERALES DE LA NORMA ISO 9001: 2015 PARA LA EMPRESA ELEVADORES COMPANY 4. PROPUESTA DOCUMENTAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD CON BASE A LA NORMA NTC/ISO 9001:2015 Y LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA. 5. CONCLUSIONES 6. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOSapplication/pdfMedina-Mayorga, M. C. (2019). Propuesta para la planeación del sistema de gestión de calidad con base en la norma ISO 9001: 2015 en la empresa Elevadores Company. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombiahttps://hdl.handle.net/10983/23984spaFacultad de IngenieríaIngeniería IndustrialALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ. Riesgos por sistemas de transporte vertical [en línea]. Instituto Distrital de Gestión de Riesgos y Cambio Climático. [ Citado 10 de octubre, 2019] Disponible en Internet: <URL: https://www.sire.gov.co/stv >CAÑAS, Jhon Jairo. Guía Metodológica para la Implementación de un sistema Integrado de Gestión de Calidad. Medellín: Universidad de Antioquia. Especialización en Alta Gerencia. Modalidad Trabajo de Grado, 2005. p.7.EMPRENDICES. ¿Qué es un diagnóstico empresarial? [en línea]. [citado 4 de septiembre 2019]. Disponible en Internet: < URL: https://www.emprendices.co/que-es-un-diagnostico-empresarial/>INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Sistemas de gestión de la calidad: Requisitos. NTC-ISO 9001. Bogotá: ICONTEC, 2018. p 4.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Sistemas de gestión de la calidad: Fundamentos y vocabulario. NTC-ISO 9000 Bogotá: ICONTEC, 2015. p 9.SCRIBD. Padres de la calidad. [en línea]. María Fernanda Onofre. [Citado 18 de Mayo, 2019]. Disponible en Internet: <URL: https://es.scribd.com/doc/50736579/PADRES-DE-LA-CALIDAD>NORMAS9000.COM. ¿Qué es ISO 9001? [en línea]. Vinca LLC [citado 18 de Mayo, 2019]. Disponible en Internet <URL: http://www.normas9000.com/content/que-es-iso.aspx>MEMBRADO MARTÍNEZ, Joaquín. Metodologías Avanzadas para la Planificación y mejora: Gestión de Calidad: Planificación Estratégica. Madrid: Díaz de Santos, 2007.WEBSCOLAR. El proyecto de Inversión y su necesidad. [en línea]. Bogotá. [citado 31 de Mayo, 2019]. Disponible en Internet: <URL: http://www.webscolar.com/el-proyecto-de-inversion-y-su-necesidad>GENTIOPOLIS. Joseph M. Juran [en línea]. Padilla Gabriel. [citado 18 de Mayo, 2019] Disponible en Internet: <URL: https://www.gestiopolis.com/gestion-de-la-calidad-segun-juran-deming-crosby-e-ishikawa/>JOSEPH M. JURAN, el gran 'gurú' de la calidad en la gestión empresarial. [en línea], [citado 18 de Mayo, 2019]. Disponible en Internet: <URL: https://elpais.com/diario/2008/03/06/necrologicas/1204758002_850215.html>ADMINISTRACION DE EMPRESAS. Walter Andrew Shewhart y sus aportes a la Calidad. [en línea]. Disponible en Internet: <URL: http://admindeempresas.blogspot.com/2014/10/walter-andrew-shewhart-y-sus-aportes-la.html>LOS GRANDES MAESTROS DE LA CALIDAD. Kaouru Ishikawa. [en línea]. Marycielo. [citado el 18 de Mayo, 2019]. 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Disponible en Internet: <URL: http://maestrosdelacalidadac103611.blogspot.com/>Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2019info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2NORMA ISO 9001:2015CALIDADCONTEXTO ORGANIZACIONALPropuesta para la planeación del sistema de gestión de calidad con base en la norma ISO 9001: 2015 en la empresa Elevadores CompanyTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32PublicationXXXvirtual::732-1https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001370098virtual::732-1XXXvirtual::732-10000-0001-6954-8013virtual::732-1XXXvirtual::732-1094d8851-c7be-4299-9038-bd42fea3152fvirtual::732-1094d8851-c7be-4299-9038-bd42fea3152fvirtual::732-1ORIGINALPROPUESTA PARA LA PLANEACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CON BASE EN LA NORMA ISO 9001 2015.pdfPROPUESTA PARA LA PLANEACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CON BASE EN LA NORMA ISO 9001 2015.pdfArtículo Principalapplication/pdf1400137https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/92d1de2a-f16a-42dd-8730-81cde9568c70/download6eba64736d08828720d5ea6343834bc7MD51RAE.pdfRAE.pdfRAEapplication/pdf152210https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/ae719c45-496c-4192-9163-e4b247184c9f/downloadb926d8c126bcc72338ccf3b712b2908bMD52TEXTPROPUESTA PARA LA PLANEACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CON BASE EN LA NORMA ISO 9001 2015.pdf.txtPROPUESTA PARA LA PLANEACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CON BASE EN LA NORMA ISO 9001 2015.pdf.txtExtracted texttext/plain94544https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/e7299ac9-9fd1-4c12-a4f4-8c24f4ae72a1/download4594b78cd5f3dcb2a8b34e3c1af43ec1MD53RAE.pdf.txtRAE.pdf.txtExtracted texttext/plain9754https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/66104e51-4858-45d5-ad22-2059017e55e1/download472c9002237b2cdae4384e331405b626MD54THUMBNAILPROPUESTA PARA LA PLANEACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CON BASE EN LA NORMA ISO 9001 2015.pdf.jpgPROPUESTA PARA LA PLANEACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CON BASE EN LA NORMA ISO 9001 2015.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg7973https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/b866da26-74cd-4c4c-8430-8c7c036d824f/download48814cf48fb581856cbbb7a28c69611dMD55RAE.pdf.jpgRAE.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg21997https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/84bf6fb3-7dd6-4e1a-8357-675b63a5fc14/download04d8dd21088d24ca57d6d1baa0450253MD5610983/23984oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/239842023-06-28 17:03:46.718https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2019https://repository.ucatolica.edu.coRepositorio Institucional Universidad Católica de Colombia - RIUCaCbdigital@metabiblioteca.com |