Estrategia de sensibilización y formación en ciberseguridad con enfoque en ingeniería social para Banserfin SAS
Trabajo de Investigación
- Autores:
-
Nieto-Higuera, Luis Alejandro
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Católica de Colombia
- Repositorio:
- RIUCaC - Repositorio U. Católica
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/31704
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10983/31704
- Palabra clave:
- Seguridad informática
Ciberinteligencia (Seguridad informática)
Transformación digital
Ciberterrorismo
000 - Ciencias de la computación, información y obras generales
ODS 4. Educación de calidad
ODS 9. Industria, innovación e infraestructura
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Ingeniería social
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Phishing
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Vishing
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- Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2024
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Arias-Omaña, Justo Reinaldo31e5a4ca-6d41-40fa-85fd-62d30cb7a801-1Nieto-Higuera, Luis Alejandro38adb18f-f2bb-487e-a54a-eab68d190100-12025-02-12T14:56:51Z2025-02-12T14:56:51Z2024Trabajo de InvestigaciónTras el confinamiento impuesto por la COVID-19, la transformación digital experimentó un aumento acelerado, y con ello un incremento significativo en los riesgos cibernéticos1, debido en parte a modalidades de trabajo como el teletrabajo, el incremento de datos que viajan en la red y la explotación de vulnerabilidades humanas, y la manera tan abrupta en que las organizaciones se vieron obligadas para implementar soluciones tecnológicas con el fin de mantener la continuidad del negocio. Sumado a esto, la evolución y aparición de nuevas técnicas basadas en ingeniería social, apoyadas a su vez por la inteligencia artificial generativa se ha derivado en la materialización de incidentes de seguridad2, por lo que es crucial para las organizaciones invertir e implementar, no solo herramientas que permitan realizar un monitoreo y contención de las amenazas que existen en el ciberespacio, sino que también en planes de formación que fomenten una cultura de seguridad al interior de las diferentes áreas donde le permita a los funcionarios reconocer los diferentes riesgos y tomar medidas preventivas. Este trabajo de grado se centra en el diseño de una estrategia integral que busca fortalecer la cultura de ciberseguridad dentro de la empresa Banserfin. A través de un enfoque hacia la ingeniería social, esta estrategia pretende no solo educar a los empleados sobre los riesgos y las amenazas que enfrentan en su entorno digital, sino también desarrollar su capacidad para identificar y mitigar posibles ataques cibernéticos. La propuesta incluye un conjunto de acciones formativas y de sensibilización adaptadas a las necesidades y el nivel de madurez de Banserfin, con el objetivo de crear un entorno de trabajo más seguro y consciente. (Tomado de la fuente).EspecializaciónEspecialista en Seguridad de la InformaciónINTRODUCCIÓN 1. GENERALIDADES 2. OBJETIVOS 3. MARCOS DE REFERENCIA 4. METODOLOGIA 5. PRODUCTOS A ENTREGAR 6. ENTREGA DE RESULTADOS E IMPACTOS 7. NUEVAS ÁREAS DE ESTUDIO CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS75 páginasapplication/pdfNieto-Higuera, L. A. (2024). Estrategia de sensibilización y formación en ciberseguridad con enfoque en ingeniería social para Banserfin SAS. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas. Especialización en Seguridad de la Información. Bogotá, Colombia.https://hdl.handle.net/10983/31704spaUniversidad Católica de ColombiaFacultad de IngenieríasBogotáEspecialización en Seguridad de la InformaciónBBC News Mundo. (s.f.). A fondo: Inteligencia Artificial y los cambios en el mundo laboral. BBC News Mundo. Recuperado de https://www.bbc.com/mundo/articles/crej5gwllvloBeware of smishing! What should individuals be wary of when it comes to smishing attacks? [Business]. The Times of India, New Delhi, 2023.Buehrly-Harris, L. (2024). Applying Predictive Behavioral Theories to Phishing Email Defense: To What Extent Can the UMISPC Predict Which Users Will Fail to Comply with Phishing Policies? A Quantitative Study. Tesis y disertaciones ProQuest de la Universidad Capella.Colombia, Congreso de la República. (1999). Ley 527 de 1999. Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se dictan otras disposiciones. Recuperado de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=4276#:~:text=%E2%80%9CPor%20medio%20de%20la%20cual,y%20se%20dictan%20otras%20disposiciones.%E2%80%9DColombia, Congreso de la República. (2009). Ley 1273 de 2009. Por medio de la cual se modifican algunos artículos del Código Penal y se dictan otras disposiciones en materia de delitos informáticos. Recuperado de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=34492Colombia, Congreso de la República. (2012). Ley 1581 de 2012. Por medio de la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales. Recuperado https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=49981Colombia, Consejo Nacional de Política Económica y Social (CONPES). (2019). 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DNP. https://www.dnp.gov.co/Prensa_/Noticias/Paginas/nace-una-nueva-politica-nacional-de-inteligencia-artificial-ia.aspxdeZafra, D., Pitcher, S., Tressler, J., & Ippolito, J. (1998). Information Technology Security Training Requirements: A Role- and Performance-Based Model (NIST Special Publication 800-16). NIST. Recuperado de https://csrc.nist.gov/pubs/sp/800/16/finalFasecolda. (2018). Circular externa 007 de 2018. Recuperado de https://www.fasecolda.com/cms/wp-content/uploads/2019/08/ce007-2018.pdfFigueiredo, J., Carvalho, A., Castro, D., Gonçalves, D., & Santos, N. (2024). On the feasibility of fully AI-automated vishing attacks. arXiv.org, Ithaca.García, P., Urcuqui, C. C., & Osorio, J. L. (2018). Ciberseguridad: un enfoque desde la ciencia de datos.Hughes, T. (2020). Understanding OSINT: The Role of Open Source Intelligence in Cybersecurity. Cybersecurity Review.IBM. (2024). X-Force Threat Intelligence Index. 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Disponible en: https://www.trendmicro.com/es_es/about/newsroom/press-releases/2023/20230627-el-correo-electronico-sigue-siendo-el-mayor-vector-de-ciberataques-y-representa-mas-de-la-mitad-de-las-ciberamenazas.htmlWilson, M., & Hash, J. (2003). Building an Information Technology Security Awareness and Training Program (NIST Special Publication 800-50). NIST. Recuperado de https://csrc.nist.gov/pubs/sp/800/50/finalZoho Corporation. (2023). Email security awareness report 2023. https://www.zoho.com/sites/zweb/images/workplace/security-awareness/2023_email_security_awareness_report.pdfDerechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2024info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Seguridad informáticaCiberinteligencia (Seguridad informática)Transformación digitalCiberterrorismo000 - Ciencias de la computación, información y obras generalesODS 4. Educación de calidadODS 9. Industria, innovación e infraestructuraSeguridad de la informaciónInteligencia artificialIngeniería socialCiberseguridadPhishingSmishingVishingEstrategia de sensibilización y formación en ciberseguridad con enfoque en ingeniería social para Banserfin SASTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_fa2ee174bc00049fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisPublicationORIGINALDocumento final - Especialización.pdfDocumento final - Especialización.pdfapplication/pdf2734225https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/849ca204-aad7-48ee-941b-dd049a31049c/download4d321e0ae8dfad2a1dc1077201c7550fMD51rae.pdfrae.pdfapplication/pdf334532https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/063bc943-0291-4ccb-89e4-fe279377d549/download2cbc44e89505874e25c7a5036b7de1a1MD52Cesión de derechos (1).pdfCesión de derechos (1).pdfapplication/pdf400504https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/ca108494-0e3d-4a18-b1b8-480407587b6d/download896e07f9a1d7d0dc178a99b0ad70a4b4MD53IDENTIFICACIÓN TRABAJO TESIS DE GRADO DEF.pdfIDENTIFICACIÓN TRABAJO TESIS DE GRADO DEF.pdfapplication/pdf360859https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/c3476ef3-0b38-4046-80b0-a3d3cc53d559/download5806ee15bb421bc09f4d60c515a67d4eMD54¿CUANTO TARDA UN CIBERDELINCUENTE EN DESCIFRAR TU CONTRASEÑA (2).png¿CUANTO TARDA UN CIBERDELINCUENTE EN DESCIFRAR TU CONTRASEÑA (2).pngimage/png878727https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/779447c9-b7b0-4e62-a71c-9235a855315a/download713b1da1700541f81151db18ce841bd3MD55¿Qué es el fraude del falso CEO (1).png¿Qué es el fraude del falso CEO (1).pngimage/png265572https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/9a3cc24b-f4ff-4a6d-aa85-b922cc92cc63/download348d3ed7f8c81816a2185607701c5776MD56¿qué es el vishing (2).png¿qué es el vishing 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con enfoque en ingeniería social.pdfapplication/pdf1075316https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/9f2115f8-5ad4-4297-b95c-896a2496cb98/download466b2ac6856521ce7c90e51120d21aecMD511Hombre en el medio.pngHombre en el medio.pngimage/png148000https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/803ef54e-a740-44e3-90ca-c51c70268ff2/downloadff8d59f69103da6395653bb4df68efc0MD512Infografia de lista tipos de cerveza moderno amarillo (2).pngInfografia de lista tipos de cerveza moderno amarillo (2).pngimage/png172741https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/6c2f9be0-e237-4c7d-a429-ac669c249386/download53f48b542f9bb0d4fe73bdb79b9f72d8MD513Los pilares de la seguridad de la información (1).pngLos pilares de la seguridad de la información (1).pngimage/png485394https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/f9946d4d-d707-4fd1-9e03-d4489c7a81f2/download78d61aea8b0dee38ce8ff87b2445a22fMD514Los riesgos de las redes publicas.pngLos riesgos de las redes publicas.pngimage/png251977https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/7d97f5d0-2181-44dc-841c-7dfd12521056/download02d1b42415c933d876df4e1ac1589e14MD515Póster de partes de un correo electrónico ilustrativo verde (3).pngPóster de partes de un correo electrónico ilustrativo verde (3).pngimage/png206898https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/76efc03c-2f1f-4ea0-b0ad-9f9132e78815/downloade1c70f40791bbea1f23e3770f80a3defMD516Póster de proteger la seguridad en linea Ilustrativo Azul (1).pngPóster de proteger la seguridad en linea Ilustrativo Azul (1).pngimage/png186491https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/603bbf8a-e8e4-4934-8935-2573032e7f12/download24dfabd25c80723e4c9eb837486236aaMD517Protección de información confidencial (1).pngProtección de información confidencial (1).pngimage/png164521https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/34282fca-c4e2-42d3-a7b6-06afc4e90805/downloada782180c07f472054b7be1d12432dde0MD518Reporte de incidentes SI.pngReporte de incidentes 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(1).pdf.txtExtracted texttext/plain13010https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/cdabc8d2-1f80-4669-bfaf-33bf0339a234/download91402fa9d07c7529bd69f3a145ac7858MD526IDENTIFICACIÓN TRABAJO TESIS DE GRADO DEF.pdf.txtIDENTIFICACIÓN TRABAJO TESIS DE GRADO DEF.pdf.txtExtracted texttext/plain1381https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/e67e664d-605b-4aa9-a1d4-164357eacbca/download50f7f3026836f225e5e0964345c33505MD528Guia para la implementación de una estrategia de sensibilización y formación en ciberseguridad con enfoque en ingeniería social.pdf.txtGuia para la implementación de una estrategia de sensibilización y formación en ciberseguridad con enfoque en ingeniería social.pdf.txtExtracted texttext/plain18095https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/a9abab05-030f-4d91-9d5d-ba844aff3555/downloadae994b954b9d29e6dc5a130dc0a443caMD536THUMBNAILDocumento final - Especialización.pdf.jpgDocumento final - Especialización.pdf.jpgGenerated 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Thumbnailimage/jpeg12659https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/eee4288d-c9a1-40f5-b5d8-7ab15ce5a947/download54f0cbf1e2ad0289ce53e78f5ce65de5MD530¿Qué es el fraude del falso CEO (1).png.jpg¿Qué es el fraude del falso CEO (1).png.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11365https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/97a26c3d-e9f5-43e3-9f33-0076e64bdf60/downloadfd3a5ebc2d3ab7e927865b22d60cf78aMD531¿qué es el vishing (2).png.jpg¿qué es el vishing (2).png.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12926https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/e85413f1-7194-465a-814e-07f49b340e68/download19002cd339adc4943f4c282170149976MD5325 tips para contraseñas seguras (2).png.jpg5 tips para contraseñas seguras (2).png.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg13675https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/e865a5f1-7044-4683-8aef-5320f8e0b9f7/downloadf737d94c60ff1ff59c225077830f2dc0MD533Ataque BEC.png.jpgAtaque BEC.png.jpgGenerated 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