Diseño de un modelo de gestión estratégico basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta de gestión para el cumplimiento de objetivos organizacionales de la empresa Dotactual S.A.S.

Trabajo de Investigación

Autores:
Vargas-Londoño, Estefy Nayibe
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Católica de Colombia
Repositorio:
RIUCaC - Repositorio U. Católica
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/23597
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10983/23597
Palabra clave:
INDICADORES
ESTRATEGIAS
METAS
OBJETIVOS
Rights
openAccess
License
Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2019
id UCATOLICA2_0a5fef0e6bd435e1a69c36fbd3474b4c
oai_identifier_str oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/23597
network_acronym_str UCATOLICA2
network_name_str RIUCaC - Repositorio U. Católica
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Diseño de un modelo de gestión estratégico basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta de gestión para el cumplimiento de objetivos organizacionales de la empresa Dotactual S.A.S.
title Diseño de un modelo de gestión estratégico basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta de gestión para el cumplimiento de objetivos organizacionales de la empresa Dotactual S.A.S.
spellingShingle Diseño de un modelo de gestión estratégico basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta de gestión para el cumplimiento de objetivos organizacionales de la empresa Dotactual S.A.S.
INDICADORES
ESTRATEGIAS
METAS
OBJETIVOS
title_short Diseño de un modelo de gestión estratégico basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta de gestión para el cumplimiento de objetivos organizacionales de la empresa Dotactual S.A.S.
title_full Diseño de un modelo de gestión estratégico basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta de gestión para el cumplimiento de objetivos organizacionales de la empresa Dotactual S.A.S.
title_fullStr Diseño de un modelo de gestión estratégico basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta de gestión para el cumplimiento de objetivos organizacionales de la empresa Dotactual S.A.S.
title_full_unstemmed Diseño de un modelo de gestión estratégico basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta de gestión para el cumplimiento de objetivos organizacionales de la empresa Dotactual S.A.S.
title_sort Diseño de un modelo de gestión estratégico basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta de gestión para el cumplimiento de objetivos organizacionales de la empresa Dotactual S.A.S.
dc.creator.fl_str_mv Vargas-Londoño, Estefy Nayibe
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv Prada-Vargas, Carolina
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Prada-Vargas, Carolina
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv Vargas-Londoño, Estefy Nayibe
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv INDICADORES
topic INDICADORES
ESTRATEGIAS
METAS
OBJETIVOS
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv ESTRATEGIAS
METAS
OBJETIVOS
description Trabajo de Investigación
publishDate 2019
dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv 2019-08-27T16:26:31Z
dc.date.available.spa.fl_str_mv 2019-08-27T16:26:31Z
dc.date.issued.spa.fl_str_mv 2019
dc.type.spa.fl_str_mv Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32
dc.type.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.content.spa.fl_str_mv Text
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv https://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.version.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/submittedVersion
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str submittedVersion
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv Vargas-Londoño, E. N. (2019). Diseño de un modelo de gestión estratégico basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta de gestión para el cumplimiento de objetivos organizacionales de la empresa Dotactual S.A.S. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombia
dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv https://hdl.handle.net/10983/23597
identifier_str_mv Vargas-Londoño, E. N. (2019). Diseño de un modelo de gestión estratégico basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta de gestión para el cumplimiento de objetivos organizacionales de la empresa Dotactual S.A.S. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombia
url https://hdl.handle.net/10983/23597
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv ALERANY PARDO, C., Monterde Junyent, J., & Iglesias García, F. Cuadro de mando integral. El farmacéutico hospitales. Barcelona. (2006). {en línea}. Disponible en: https://search-proquestcom.ezproxyucdc.ucatolica.edu.co/central/docview/225060188/fulltextPDF/7426A6 57D9114C68PQ/5?accountid=45660.
ARGÜELLO, Estefanie. QUESADA, Christian. Implementación del cuadro de mando integral en pequeñas empresas: una revisión de literatura. Universidad de Costa Rica. Escuela de administración de negocios. {En línea}. (2018). Disponible en {https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/download/22227/23750}
ARL SURA. ¿Qué es cultura de prevención?. {En línea}. Disponible en: https://www.arlsura.com/index.php/component/content/article/66-centro-dedocumentacion-anterior/prevencion-de-riesgos-/1470-ique-es-cultura-deprevencion
CARRILLO PEÑA, Jhon J. Diseño de un cuadro de mando integral para mazivo supermercado no.1, de roldanillo valle. Ciudad: Zarzal Valle. Universidad del Valle. Facultad de ciencias de la administración. Modalidad práctica. 2017. P. 172 CMIgestión. Cuadro de mando integral. {En línea}. Disponible en {http://cmigestion.es/cuadro-de-mando-integral/}.Recuperado Abril 2018
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI). Etapas del proceso de construcción y seguimiento del cuadro de mando integral. {En línea}. Disponible en: {Anexo H}
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LAFUNCIÓN PÚBLICA. Construcción de los indicadores. Guía para la construcción de indicadores 2ª versión. {En línea}. Bogotá. (Octubre 2012). Disponible en: http://www.funcionpublica.gov.co/documents/418537/506911/1595.pdf/6c897f039b26-4e10-85a7-789c9e54f5a3
DINERO. Los retos que enfrentan las mipymes en Colombia. {En línea}. {Noviembre de 2018} Disponible en: {https://www.dinero.com/edicionimpresa/pymes/articulo/los-retos-que-enfrentan-las-mipymes-en-colombia/241586}
DINERO. Más allá de los indicadores. {En línea}. {15 de octubre de 2005} Disponible en: {https://www.dinero.com/edicion-impresa/management/articulo/masalla-indicadores/30516}
DOTACTUAL SAS, misión dotActual. {2018}. Disponible en {Documentación dotActual}
DOTACTUAL SAS, principios dotActual. {2018}. Disponible en {Documentación dotActual}
DOTACTUAL SAS, valores dotActual. {2018}. Disponible en {Documentación dotActual
DOTACTUAL SAS, visión dotActual. {2018}. Disponible en {Documentación dotActual}
MENDEVIL CIODARO, Guillermo. Diseño de un modelo de gestión con las herramientas del cuadro de mando integral (CMI) o Balanced Scorecard para el Instituto Nacional de Formación Técnica Profesional de San Andrés, Infotep. Ciudad: Aan Andrés isla. Universidad Nacional de Colombia sede Manizales. Facultad de administración. Modalidad Maestría. p. 80
MINISTERIO DE TRABAJO. Plan nacional de seguridad y salud en el trabajo. Bogotá. Mintrabajo.2013 – 2021
PRADA, Gregorio, VARGAS, Javier. Propuesta de aplicación del cuadro de mando integral (cmi) como herramienta de control de gestión gerencial para la empresa empaques alphaflex Ltda. Ciudad: Bogotá D, C. Universidad de la Salle. Facultad de administración de empresas. 2008. p.103
PULIDO, Bibiana. Teoría de los recursos y capacidades: el foco estratégico centrado en el interior de la organización. En: Revistas Universidad Externado. (2010); p. 58
VIRTUALPRO. Matriz DOFA, Herramienta de planeación estratégica. (2018). {En línea}. Disponible en:{ https://www.revistavirtualpro.com/revista/herramientas-deplaneacion-estrategica/6}
dc.rights.spa.fl_str_mv Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2019
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
rights_invalid_str_mv Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2019
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Ingeniería
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Ingeniería Industrial
institution Universidad Católica de Colombia
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/12d8beb5-c15c-4aae-949a-d74aaa192bab/download
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/de8c11f7-2987-4355-aac2-d1cc6ba746f6/download
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/138e12e4-a7c3-4c35-af97-7035c2601276/download
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/f5eefef4-c63b-4090-9dc6-e0a3a188b99e/download
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/b2f2652b-b11e-49ce-813a-485a372b50b7/download
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/9d467915-5401-4b41-bfb5-e96445650fd7/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 23f8eab5943fd0a239cb2aedbdd6097c
65385e00402267ae9cc06f59f125b450
fdb959eb7ac71305b165344e31135518
562785a02fd8fd4a62cbdd4aabcd022f
a3a46548b088909456ed35fd9498abe7
a5904524298ba2aa396c4bc172a0442c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Universidad Católica de Colombia - RIUCaC
repository.mail.fl_str_mv bdigital@metabiblioteca.com
_version_ 1814256248878530560
spelling Prada-Vargas, Carolinaa9f7a15f-7c40-49d3-a8a9-feecbb96d7c0-1Prada-Vargas, Carolinavirtual::764-1Vargas-Londoño, Estefy Nayibea8d20f4d-8b2a-4837-baf6-b0890833eed4-12019-08-27T16:26:31Z2019-08-27T16:26:31Z2019Trabajo de InvestigaciónEl presente trabajo propone el desarrollo de un modelo de gestión estratégico para la comercializadora dotActual SAS, teniendo como referencia el Cuadro de Mando Integral (CMI) propuesto por Robert Kaplan y David Norton en 1992. Donde proponen un análisis global de la organización dividiéndola en 4 perspectivas claves, una dependiente de otra y con objetivos anidadosPregradoIngeniero IndustrialINTRODUCCIÓN 1.GENERALIDADES 2. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 4. DISEÑO CMI 5. PLAN DE ACCIÓN 6. CONCLUSIONES 7 RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOSapplication/pdfVargas-Londoño, E. N. (2019). Diseño de un modelo de gestión estratégico basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta de gestión para el cumplimiento de objetivos organizacionales de la empresa Dotactual S.A.S. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombiahttps://hdl.handle.net/10983/23597spaFacultad de IngenieríaIngeniería IndustrialALERANY PARDO, C., Monterde Junyent, J., & Iglesias García, F. Cuadro de mando integral. El farmacéutico hospitales. Barcelona. (2006). {en línea}. Disponible en: https://search-proquestcom.ezproxyucdc.ucatolica.edu.co/central/docview/225060188/fulltextPDF/7426A6 57D9114C68PQ/5?accountid=45660.ARGÜELLO, Estefanie. QUESADA, Christian. Implementación del cuadro de mando integral en pequeñas empresas: una revisión de literatura. Universidad de Costa Rica. Escuela de administración de negocios. {En línea}. (2018). Disponible en {https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/download/22227/23750}ARL SURA. ¿Qué es cultura de prevención?. {En línea}. Disponible en: https://www.arlsura.com/index.php/component/content/article/66-centro-dedocumentacion-anterior/prevencion-de-riesgos-/1470-ique-es-cultura-deprevencionCARRILLO PEÑA, Jhon J. Diseño de un cuadro de mando integral para mazivo supermercado no.1, de roldanillo valle. Ciudad: Zarzal Valle. Universidad del Valle. Facultad de ciencias de la administración. Modalidad práctica. 2017. P. 172 CMIgestión. Cuadro de mando integral. {En línea}. Disponible en {http://cmigestion.es/cuadro-de-mando-integral/}.Recuperado Abril 2018CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI). Etapas del proceso de construcción y seguimiento del cuadro de mando integral. {En línea}. Disponible en: {Anexo H}DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LAFUNCIÓN PÚBLICA. Construcción de los indicadores. Guía para la construcción de indicadores 2ª versión. {En línea}. Bogotá. (Octubre 2012). Disponible en: http://www.funcionpublica.gov.co/documents/418537/506911/1595.pdf/6c897f039b26-4e10-85a7-789c9e54f5a3DINERO. Los retos que enfrentan las mipymes en Colombia. {En línea}. {Noviembre de 2018} Disponible en: {https://www.dinero.com/edicionimpresa/pymes/articulo/los-retos-que-enfrentan-las-mipymes-en-colombia/241586}DINERO. Más allá de los indicadores. {En línea}. {15 de octubre de 2005} Disponible en: {https://www.dinero.com/edicion-impresa/management/articulo/masalla-indicadores/30516}DOTACTUAL SAS, misión dotActual. {2018}. Disponible en {Documentación dotActual}DOTACTUAL SAS, principios dotActual. {2018}. Disponible en {Documentación dotActual}DOTACTUAL SAS, valores dotActual. {2018}. Disponible en {Documentación dotActualDOTACTUAL SAS, visión dotActual. {2018}. Disponible en {Documentación dotActual}MENDEVIL CIODARO, Guillermo. Diseño de un modelo de gestión con las herramientas del cuadro de mando integral (CMI) o Balanced Scorecard para el Instituto Nacional de Formación Técnica Profesional de San Andrés, Infotep. Ciudad: Aan Andrés isla. Universidad Nacional de Colombia sede Manizales. Facultad de administración. Modalidad Maestría. p. 80MINISTERIO DE TRABAJO. Plan nacional de seguridad y salud en el trabajo. Bogotá. Mintrabajo.2013 – 2021PRADA, Gregorio, VARGAS, Javier. Propuesta de aplicación del cuadro de mando integral (cmi) como herramienta de control de gestión gerencial para la empresa empaques alphaflex Ltda. Ciudad: Bogotá D, C. Universidad de la Salle. Facultad de administración de empresas. 2008. p.103PULIDO, Bibiana. Teoría de los recursos y capacidades: el foco estratégico centrado en el interior de la organización. En: Revistas Universidad Externado. (2010); p. 58VIRTUALPRO. Matriz DOFA, Herramienta de planeación estratégica. (2018). {En línea}. Disponible en:{ https://www.revistavirtualpro.com/revista/herramientas-deplaneacion-estrategica/6}Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2019info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2INDICADORESESTRATEGIASMETASOBJETIVOSDiseño de un modelo de gestión estratégico basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI) como herramienta de gestión para el cumplimiento de objetivos organizacionales de la empresa Dotactual S.A.S.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32PublicationXXXvirtual::764-1https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001370098virtual::764-1XXXvirtual::764-10000-0001-6954-8013virtual::764-1XXXvirtual::764-1094d8851-c7be-4299-9038-bd42fea3152fvirtual::764-1094d8851-c7be-4299-9038-bd42fea3152fvirtual::764-1ORIGINALDISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICO BASADO EN EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI) COMO HERRA.pdfDISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICO BASADO EN EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI) COMO HERRA.pdfArtículo principalapplication/pdf1535337https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/12d8beb5-c15c-4aae-949a-d74aaa192bab/download23f8eab5943fd0a239cb2aedbdd6097cMD51Resumen-analitico-en-educacion.pdfResumen-analitico-en-educacion.pdfRAEapplication/pdf283397https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/de8c11f7-2987-4355-aac2-d1cc6ba746f6/download65385e00402267ae9cc06f59f125b450MD52TEXTDISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICO BASADO EN EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI) COMO HERRA.pdf.txtDISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICO BASADO EN EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI) COMO HERRA.pdf.txtExtracted texttext/plain123263https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/138e12e4-a7c3-4c35-af97-7035c2601276/downloadfdb959eb7ac71305b165344e31135518MD53Resumen-analitico-en-educacion.pdf.txtResumen-analitico-en-educacion.pdf.txtExtracted texttext/plain8477https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/f5eefef4-c63b-4090-9dc6-e0a3a188b99e/download562785a02fd8fd4a62cbdd4aabcd022fMD55THUMBNAILDISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICO BASADO EN EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI) COMO HERRA.pdf.jpgDISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICO BASADO EN EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI) COMO HERRA.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg9555https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/b2f2652b-b11e-49ce-813a-485a372b50b7/downloada3a46548b088909456ed35fd9498abe7MD54Resumen-analitico-en-educacion.pdf.jpgResumen-analitico-en-educacion.pdf.jpgRIUCACimage/jpeg18053https://repository.ucatolica.edu.co/bitstreams/9d467915-5401-4b41-bfb5-e96445650fd7/downloada5904524298ba2aa396c4bc172a0442cMD5610983/23597oai:repository.ucatolica.edu.co:10983/235972023-06-28 17:04:10.862https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2019https://repository.ucatolica.edu.coRepositorio Institucional Universidad Católica de Colombia - RIUCaCbdigital@metabiblioteca.com