Impacto de los escenarios potenciales de comportamientos disruptivos en la práctica médica: una revisión narrativa

La buena práctica médica es más que la correcta ejecución de procedimientos científicos, implica la adhesión de principios éticos y profesionales, garantizando la calidad de atención y ambiente laboral. Sin embargo, la falta de compromiso y cumplimiento de estos estándares generan una mala praxis qu...

Full description

Autores:
Lora Villamil, Nestor
Ariza Perez, Diana
Brun Gudiño, Ana
Moscote Salazar, Luis
Garcia Ballestas, Ezequiel
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad de Cartagena
Repositorio:
Repositorio Universidad de Cartagena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unicartagena.edu.co:11227/18748
Acceso en línea:
https://doi.org/10.32997/rcb-2024-4885
Palabra clave:
Mala Praxis
Inhabilitación Profesional
Conductas Relacionadas con la Salud
Agotamiento Psicológico
Relaciones Médico-Paciente
Malpractice
Professional Impairment
Health-related Behaviors
Burnout
Doctor-Patient Relations
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description La buena práctica médica es más que la correcta ejecución de procedimientos científicos, implica la adhesión de principios éticos y profesionales, garantizando la calidad de atención y ambiente laboral. Sin embargo, la falta de compromiso y cumplimiento de estos estándares generan una mala praxis que afecta tanto a los pacientes como al personal de la salud. Los comportamientos disruptivos se definen como interacciones verbales o físicas que afectan negativamente al ambiente laboral. Las principales conductas disruptivas en el ámbito médico incluyen el acoso, la intimidación y la agresividad, las cuales se asocian con consecuencias adversas como errores médicos, insatisfacción de los pacientes y un aumento en los costos de atención. A pesar de su impacto, estas conductas se han normalizado en muchos entornos médicos, convirtiéndose en un problema en aumento.   Factores como el estrés, la fatiga y las dificultades personales o laborales contribuyen significativamente a la aparición de comportamientos disruptivos. Por ello, resulta fundamental identificar y abordar estas conductas, promoviendo estrategias que fortalezcan las competencias del personal para resolver conflictos de manera efectiva. Además, los comportamientos disruptivos no solo deterioran la calidad del servicio, sino que también afectan la estabilidad mental y emocional de los profesionales. En consecuencia, resulta crucial implementar iniciativas que promuevan un ambiente colaborativo, respetuoso y libre de actitudes nocivas, con el objetivo de garantizar el bienestar del equipo médico y mejorar la atención brindada a los pacientes.
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A pesar de su impacto, estas conductas se han normalizado en muchos entornos médicos, convirtiéndose en un problema en aumento.   Factores como el estrés, la fatiga y las dificultades personales o laborales contribuyen significativamente a la aparición de comportamientos disruptivos. Por ello, resulta fundamental identificar y abordar estas conductas, promoviendo estrategias que fortalezcan las competencias del personal para resolver conflictos de manera efectiva. Además, los comportamientos disruptivos no solo deterioran la calidad del servicio, sino que también afectan la estabilidad mental y emocional de los profesionales. En consecuencia, resulta crucial implementar iniciativas que promuevan un ambiente colaborativo, respetuoso y libre de actitudes nocivas, con el objetivo de garantizar el bienestar del equipo médico y mejorar la atención brindada a los pacientes.Good medical practice is more than the correct execution of scientific procedures; it involves adhering to ethical and professional principles, ensuring quality care and a healthy work environment. However, a lack of commitment and compliance with these standards leads to malpractice, which affects both patients and healthcare personnel. Disruptive behaviors are defined as verbal or physical interactions that have a negative impact on the workplace. The main disruptive behaviors in the medical field include harassment, intimidation, and aggressiveness, which are associated with adverse consequences such as medical errors, patient dissatisfaction, and an increase in care costs. Despite their impact, these behaviors have become normalized in many medical settings, becoming a growing problem.   Factors such as stress, fatigue, and personal or work difficulties contribute significantly to the emergence of disruptive behaviors. Therefore, it is essential to identify and address these behaviors, promoting strategies that strengthen the competencies of personnel to resolve conflicts effectively. In addition, disruptive behaviors not only deteriorate the quality of service, but also affect the mental and emotional stability of professionals. Consequently, it is crucial to implement initiatives that promote a collaborative, respectful environment free of harmful attitudes, with the aim of guaranteeing the well-being of the medical team and improving the care provided to patients.application/pdfspaUniversidad de CartagenaRevista Ciencias Biomédicashttps://revistas.unicartagena.edu.co/index.php/cbiomedicas/article/download/4885/3897146313913Maza de la Torre Guadalupe, Motta-Ramírez Gaspar-Alberto, Motta-Ramírez Gabriela, Jarquin-Hernández Pamela Monserrat. La empatía, la comunicación efectiva y la asertividad en la práctica médica actual. Rev. sanid. mil. 2023 Mar; 77( 1 ): e01.Jaques H. GMC publishes new version of Good Medical Practice. BMJ. 25 de marzo de 2013;346:f2003.Sharma, A., Gamta , V. and Luthra , G. (2023) “The Importance of Good Manufacturing Practices (GMP) in the Healthcare Industry”, Journal of Pharmaceutical Research International, 35(18), pp. 75–90. doi: 10.9734/jpri/2023/v35i187394.Hicks S, Stavropoulou C. The Effect of Health Care Professional Disruptive Behavior on Patient Care: A Systematic Review. J Patient Saf. 1 de marzo de 2022;18(2):138-43.Leape LL, Fromson JA. Problem doctors: is there a system-level solution? Ann Intern Med. 17 de enero de 2006;144(2):107-15.Montero Ruiz E. Relaciones entre médicos. En: Asistencia compartida. Capítulo 6. p. 23-24. Madrid: Elsevier España; 2023.Lv X, Mou T, Hua W, Liu Y, Li X, Ma Z. Overall Description and Predictors of Disruptive Behavior Toward Nurses in the Perioperative Arena. J Perianesthesia Nurs Off J Am Soc PeriAnesthesia Nurses. junio de 2024;39(3):425-32.Maben J, Aunger JA, Abrams R, Wright JM, Pearson M, Westbrook JI, et al. Interventions to address unprofessional behaviours between staff in acute care: what works for whom and why? A realist review. BMC Med. 31 de octubre de 2023;21(1):403.Moreno-Leal P, Leal-Costa C, Díaz-Agea JL, Jiménez-Ruiz I, Ramos-Morcillo AJ, Ruzafa-Martínez M, et al. Disruptive Behavior at Hospitals and Factors Associated to Safer Care: A Systematic Review. Healthc Basel Switz. 23 de diciembre de 2021;10(1):19.Villafranca A, Magid K, Young A, Fast I, Jacobsohn E. Abusive behaviour in Canadian and US operating rooms. Can J Anaesth J Can Anesth. julio de 2019;66(7):795-802.Havaei F, Astivia OLO, MacPhee M. The impact of workplace violence on medical-surgical nurses’ health outcome: A moderated mediation model of work environment conditions and burnout using secondary data. Int J Nurs Stud. 1 de septiembre de 2020;109:103666.Baranskaya L, Zhuravskaya K, Ivanova V. Adaptive and maladaptive perfectionism of graduating medical students. Eur Psychiatry. 1 de septiembre de 2022;65(Suppl 1):S666.Brown SD, Goske MJ, Johnson CM. Beyond substance abuse: stress, burnout, and depression as causes of physician impairment and disruptive behavior. J Am Coll Radiol JACR. julio de 2009;6(7):479-85.Godino M, Barbato M, Ramos L, Otero M, Briozzo L. 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BMC Health Serv Res. 12 de junio de 2024;24(1):722.Nestor De Jesus Lora Villamil, Diana Ariza, Ana Brun, Luis R Moscote Salazar, Ezequiel Garcia Ballestas - 2024https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0http://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessEsta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.https://revistas.unicartagena.edu.co/index.php/cbiomedicas/article/view/4885Mala PraxisInhabilitación ProfesionalConductas Relacionadas con la SaludAgotamiento PsicológicoRelaciones Médico-PacienteMalpracticeProfessional ImpairmentHealth-related BehaviorsBurnoutDoctor-Patient RelationsImpacto de los escenarios potenciales de comportamientos disruptivos en la práctica médica: una revisión narrativaImpact of Potential Scenarios of Disruptive Behaviors in Medical Practice: A Narrative ReviewArtículo de revistainfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_6501http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1Textinfo:eu-repo/semantics/articleJournal articlehttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTREFPublicationOREORE.xmltext/xml2821https://repositorio.unicartagena.edu.co/bitstreams/c59b99df-9277-4e48-a3c8-4fb2cf22d91a/downloadddaef0e3f1d15b32a1c7e1de1d3d07aaMD5111227/18748oai:repositorio.unicartagena.edu.co:11227/187482025-02-12 05:00:20.601https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Nestor De Jesus Lora Villamil, Diana Ariza, Ana Brun, Luis R Moscote Salazar, Ezequiel Garcia Ballestas - 2024metadata.onlyhttps://repositorio.unicartagena.edu.coBiblioteca Digital Universidad de Cartagenabdigital@metabiblioteca.com

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