Exito empresarial desde la fidelización de clientes: Una visión enfocada hacia el papel de los empleados.

Camacho Gonsalez Gustavo.Profesional en administracion de empresas de la Universidad de Cartagena.Este autor nos regaló su articulo: Exito empresarial desde la fidelización de clientes: Una visión enfocada hacia el papel de los empleados.Donde nos habla de las cualidades que debe tener una empresa si quiere tener exito entre tanta competencia y nos dice que debemos centrarnos en el servicio al cliente y en tener contentos a los empleados ya que esto se reflejara en el trato con los clientes, siendo esto el factor que hara que el cliente regrese y recomiende el negocio o empresa.

• Autores: Camacho González, Gustavo
• Tipo de recurso: Article of journal
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad de Cartagena
• Repositorio: Repositorio Universidad de Cartagena
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unicartagena.edu.co:11227/16925
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/11227/16925
• Palabra clave: Empresas - Calidad total; Atención al cliente - Calidad; Trabajadores - Rendimiento laboral
• Rights: openAccess
• License: Derechos Reservados-Universidad de Cartagena,2016.