La cultura de servicio de calidad
Una cultura de servicio de calidad fuerte permite la homogeneidad de pensamiento y acción entre personas individuales, de tal manera que la organización actúa como un solo cuerpo se tienen empleados comprometidos con la calidad en su propio trabajo y dispuestos a hacer lo que sea para entregar ese m...
- Autores:
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Navas De Ruiz, Maria Eugenia
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 1994
- Institución:
- Universidad de Cartagena
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Cartagena
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unicartagena.edu.co:11227/2952
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11227/2952
- Palabra clave:
- Cultura organizacional
Administración de personal
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
| Summary: | Una cultura de servicio de calidad fuerte permite la homogeneidad de pensamiento y acción entre personas individuales, de tal manera que la organización actúa como un solo cuerpo se tienen empleados comprometidos con la calidad en su propio trabajo y dispuestos a hacer lo que sea para entregar ese mismo nivel de calidad a los clientes |
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