Implicación de las habilidades gerenciales para el desarrollo de las microempresas publicitarias sector centro de Barranquilla

Propia

Autores:
Cabarcas Cossio, Gerardine
Sanchez Villamizar, Stephany
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Antonio Nariño
Repositorio:
Repositorio UAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
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Rights
openAccess
License
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Cristancho, B., & Rojas, A. (2012). El desarrollo eficiente de las habilidades gerenciales como herramienta de gestión . Bogotá: Universidad Militar Nueva Granada . García, F., Boom, E., & Molina, S. (2017). Habilidades del gerente en organizaciones del sector palmicultor en el departamento del Cesar. Revista cientifica visión del futuro, 1-21. Goleman, D. (2010). La práctica de la inteligencia emocional. Editorial Kairós. Lozano, C. (2017). Habilidades gerenciales y la satisfacción laboral en el personal de la gerencia de bienestar en el Ministerio Público - 2016 . Perú: Universidad Cesar Vallejo - Escuela de Postgrado . Manjarrez, R. (2017). Desarrollo de las competencias y habilidades gerenciales de los emprendedores del fondo emprender SENA regional Sucre . Cartagena : Universidad Tecnológica de Bolívar . Marín, P. (2010). 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En el primer objetivo se buscó identificar las habilidades gerenciales presentes en las empresas objetivo de estudio, a través de una encuesta aplicada, este instrumento estaba conformado por dos secciones, la primera recoge datos sociodemográficos de los participantes y la segunda identificar las habilidades presentes en los gerentes de las 25 empresas del estudio. En esta primera parte se logró determinar que las habilidades técnicas, interpersonales y conceptuales se encuentran en los gerentes, esto surge de que las preguntas de la encuesta tuvieron la mayoría de la puntuación parte de los gerentes, administrativos y operativos es los niveles siempre o casi siempre de la escala. Se encontró que los gerentes son jóvenes y algunos solo alcanzaron el nivel de bachillerato, en este momento se encuentran gerenciando estas empresas porque son de su propiedad o empresas familiares.   En el segundo objetivo se buscó establecer el impacto de las habilidades gerenciales presentes en la percepción del cliente, a través de una encuesta de satisfacción aplicada a clientes antiguos, para el logro de este se contacto vía telefónica a 3 clientes antiguos del sector, son personas que acostumbran a demandar servicios de publicidad en este sector de la ciudad porque parece que concentra a toda la oferta. Estos clientes manifestaron que el impacto de estas habilidades es positivo para ellos, puesto que los gerentes cuenta con las habilidades y competencias para negociar las condiciones en la prestación del servicios, coordinar a los empleados y proveedores garantizando sus satisfacción.   El tercer objetivo buscaba comparar las implicaciones y efectos de las tres dimensiones gerenciales en las empresas del sector, para ello el procedimiento fue identificar las implicaciones que son las descripciones conceptuales de las habilidades técnicas, interpersonales y conceptuales, también el impacto desde la perspectiva del cliente y ello analizarlo desde las posturas investigativas más reciente sobre el tema, 70 encontrándose por ejemplo que las habilidades conceptuales ayudan al gerente a la labor de la planeación estratégica, que las habilidades gerenciales posibilitan las acciones de diagnostico, planeación, supervisión y control o evaluación dentro de las empresas puesto que garantiza que los gerentes usen de manera adecuada las herramientas y técnicas para ello.UAN Proyectos de ciencia, tecnología, innovación y creación artísticaAdministrador(a) de EmpresasPregradoPresencialspaUniversidad Antonio NariñoAdministración de empresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasCartagenahabilidades gerencial para el desarrollo de las micro empresasImplicación de las habilidades gerenciales para el desarrollo de las microempresas publicitarias sector centro de BarranquillaTrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINAL2020GerardineCabarcasCossio.pdf2020GerardineCabarcasCossio.pdfapplication/pdf813834https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/5c2b0ba1-9b24-4163-86af-ec224ddb4d5e/downloadc05d758118c9257f56be2e4b045561b7MD512020AutorizacióndeAutores.pdf2020AutorizacióndeAutores.pdfapplication/pdf1509574https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/527289d7-ec64-423c-ae0d-977255478957/download6fa8a4d55f222385c8bb17594ad61749MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83277https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/559543cb-b095-4de1-b488-52001d52f9e8/download45929732dd935afe8b7a333157380579MD53TEXT2020GerardineCabarcasCossio.pdf.txt2020GerardineCabarcasCossio.pdf.txtExtracted 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