Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 para la empresa alca ingeniería y desarrollo S.A.S

Nowadays it's important to complete the requirements, needs and demands of each of the customers, obtaining a high level of competitiveness, product of a globalized market, most companies that want to stay active for a long time, see the need to find tools that allow them distinction from compe...

Full description

Autores:: Hernández Gamboa, Mónica María

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2021

Institución:: Universidad Antonio Nariño

Repositorio:: Repositorio UAN

Idioma:: spa

id	UAntonioN2_d003ec26f87d0529b77a7f17d79a48a4
oai_identifier_str	oai:repositorio.uan.edu.co:123456789/4629
network_acronym_str	UAntonioN2
network_name_str	Repositorio UAN
repository_id_str
dc.title.es_ES.fl_str_mv	Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 para la empresa alca ingeniería y desarrollo S.A.S
title	Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 para la empresa alca ingeniería y desarrollo S.A.S
spellingShingle	Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 para la empresa alca ingeniería y desarrollo S.A.S Mejora continua Competitividad Sistema Gestión Calidad Acción correctiva Conformidad Satisfacción del cliente Plan de calidad Acción preventiva Continuous improvement Competitiveness System Management Quality Corrective action Conformity Customer satisfaction Quality plan Preventive action
title_short	Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 para la empresa alca ingeniería y desarrollo S.A.S
title_full	Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 para la empresa alca ingeniería y desarrollo S.A.S
title_fullStr	Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 para la empresa alca ingeniería y desarrollo S.A.S
title_full_unstemmed	Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 para la empresa alca ingeniería y desarrollo S.A.S
title_sort	Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 para la empresa alca ingeniería y desarrollo S.A.S
dc.creator.fl_str_mv	Hernández Gamboa, Mónica María
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv	Moreno Lemus, Eduardo
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv	Hernández Gamboa, Mónica María
dc.subject.es_ES.fl_str_mv	Mejora continua Competitividad Sistema Gestión Calidad Acción correctiva Conformidad Satisfacción del cliente Plan de calidad Acción preventiva
topic	Mejora continua Competitividad Sistema Gestión Calidad Acción correctiva Conformidad Satisfacción del cliente Plan de calidad Acción preventiva Continuous improvement Competitiveness System Management Quality Corrective action Conformity Customer satisfaction Quality plan Preventive action
dc.subject.keyword.es_ES.fl_str_mv	Continuous improvement Competitiveness System Management Quality Corrective action Conformity Customer satisfaction Quality plan Preventive action
description	Nowadays it's important to complete the requirements, needs and demands of each of the customers, obtaining a high level of competitiveness, product of a globalized market, most companies that want to stay active for a long time, see the need to find tools that allow them distinction from competition. That is why ALCA INGENIERÍA Y DESARROLLO S.A.S.
publishDate	2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv	2021-08-18T02:01:03Z
dc.date.available.none.fl_str_mv	2021-08-18T02:01:03Z
dc.date.issued.spa.fl_str_mv	2021-07-27
dc.type.spa.fl_str_mv	Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)
dc.type.coar.spa.fl_str_mv	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion.none.fl_str_mv	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
format	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv	http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/4629
dc.identifier.bibliographicCitation.spa.fl_str_mv	Álvarez, I. R., & Rojas, I. T. (2017). Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad según las Normas ISO 9001:2015 para una Empresa textil de la ciudad de Guayaquil. 216. Armawati, Syamwil, R., & Sumaryanto, T. (2018). Implementation of Quality Management System ISO 9001:2015 Integrated with Accreditation Standards in SMK 1 Sragi. https://www.researchgate.net/publication/330137301_Implementation_of_Quality_Mana gement_System_ISO_90012015_Integrated_with_Accreditation_Standards_in_SMK_1_ Sragi Avella Castelblanco, J. C., Quisphi González, M., Cabra Delgado, A., Sierra Umaña, Y. L., Montañez, J. M., & Rodríguez Gaitán, C. C. (2018). Boyaca en Cifras. https://ccduitama.org.co/documentos/Observatorio/BOYACA%20%20EN%20CIFRAS_ 2018.pdf Avella, J., González, M., Cabra, A., Sierra, Y., Rueda, J., Rodríguez, C., & Anderson, M. (2018). BOYACA EN CIFRAS. https://ccomerciotunja.org.co/site/wpcontent/uploads/2018/06/BOYACA-EN-CIFRAS_2018-2.pdf Cruz, F., López, A., & Ruiz, C. (2017). Sistema de gestión ISO 9001-2015: Técnicas y herramientas de ingenieria de calidad para su implementación. https://revistas.uptc.edu.co/index.php/ingenieria_sogamoso/article/view/5306 Fontalvo, T. J., & De La Hoz, E. J. (2018). Diseño e Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 en una Universidad Colombiana. Formación universitaria, 11(1), 35-44. https://doi.org/10.4067/S0718-50062018000100035 Gallego, J. M., & Gutiérrez, L. H. (2016). El Sistema Nacional de Calidad en Colombia: Un análisis cualitativo del desarrollo del sistema \| Publications. https://publications.iadb.org/publications/spanish/document/El-Sistema-Nacional-deCalidad-en-Colombia-Un-an%C3%A1lisis-cualitativo-del-desarrollo-del-sistema.pdf Google maps. (2020). Cra. 8a #46a-22. https://www.google.com/maps/place/Cra.+8a+%2346a22,+Tunja,+Boyac%C3%A1/@5.5559413,- 73.3544364,824m/data=!3m1!1e3!4m5!3m4!1s0x8e6a7c140d77e1a9:0x21a8476fc3b1bb 2a!8m2!3d5.5560161!4d-73.3522906?hl=es Mateus, H. A. F., & Pérez, O. (2017). DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN NTC ISO 9001-2015 PARA LA FUNDACIÓN “SUPERAR”. NTC-ISO 9001. (2015). Norma Tecnica Colombiana, NTC ISO 9001 2015. http://www.aguasdebuga.net/intranet/sites/default/files/Norma%20Tecnica%20Colombia na%2C%20NTC%20ISO%209001%202015_12.pdf
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv	instname:Universidad Antonio Nariño
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv	reponame:Repositorio Institucional UAN
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv	repourl:https://repositorio.uan.edu.co/
url	http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/4629
identifier_str_mv	Álvarez, I. R., & Rojas, I. T. (2017). Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad según las Normas ISO 9001:2015 para una Empresa textil de la ciudad de Guayaquil. 216. Armawati, Syamwil, R., & Sumaryanto, T. (2018). Implementation of Quality Management System ISO 9001:2015 Integrated with Accreditation Standards in SMK 1 Sragi. https://www.researchgate.net/publication/330137301_Implementation_of_Quality_Mana gement_System_ISO_90012015_Integrated_with_Accreditation_Standards_in_SMK_1_ Sragi Avella Castelblanco, J. C., Quisphi González, M., Cabra Delgado, A., Sierra Umaña, Y. L., Montañez, J. M., & Rodríguez Gaitán, C. C. (2018). Boyaca en Cifras. https://ccduitama.org.co/documentos/Observatorio/BOYACA%20%20EN%20CIFRAS_ 2018.pdf Avella, J., González, M., Cabra, A., Sierra, Y., Rueda, J., Rodríguez, C., & Anderson, M. (2018). BOYACA EN CIFRAS. https://ccomerciotunja.org.co/site/wpcontent/uploads/2018/06/BOYACA-EN-CIFRAS_2018-2.pdf Cruz, F., López, A., & Ruiz, C. (2017). Sistema de gestión ISO 9001-2015: Técnicas y herramientas de ingenieria de calidad para su implementación. https://revistas.uptc.edu.co/index.php/ingenieria_sogamoso/article/view/5306 Fontalvo, T. J., & De La Hoz, E. J. (2018). Diseño e Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 en una Universidad Colombiana. Formación universitaria, 11(1), 35-44. https://doi.org/10.4067/S0718-50062018000100035 Gallego, J. M., & Gutiérrez, L. H. (2016). El Sistema Nacional de Calidad en Colombia: Un análisis cualitativo del desarrollo del sistema \| Publications. https://publications.iadb.org/publications/spanish/document/El-Sistema-Nacional-deCalidad-en-Colombia-Un-an%C3%A1lisis-cualitativo-del-desarrollo-del-sistema.pdf Google maps. (2020). Cra. 8a #46a-22. https://www.google.com/maps/place/Cra.+8a+%2346a22,+Tunja,+Boyac%C3%A1/@5.5559413,- 73.3544364,824m/data=!3m1!1e3!4m5!3m4!1s0x8e6a7c140d77e1a9:0x21a8476fc3b1bb 2a!8m2!3d5.5560161!4d-73.3522906?hl=es Mateus, H. A. F., & Pérez, O. (2017). DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN NTC ISO 9001-2015 PARA LA FUNDACIÓN “SUPERAR”. NTC-ISO 9001. (2015). Norma Tecnica Colombiana, NTC ISO 9001 2015. http://www.aguasdebuga.net/intranet/sites/default/files/Norma%20Tecnica%20Colombia na%2C%20NTC%20ISO%209001%202015_12.pdf instname:Universidad Antonio Nariño reponame:Repositorio Institucional UAN repourl:https://repositorio.uan.edu.co/
dc.language.iso.spa.fl_str_mv	spa
language	spa
dc.rights.none.fl_str_mv	Acceso abierto
dc.rights.license.spa.fl_str_mv	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) Acceso abierto https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv	openAccess
dc.publisher.spa.fl_str_mv	Universidad Antonio Nariño
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv	Ingeniería Industrial
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv	Facultad de Ingeniería Industrial
dc.publisher.campus.spa.fl_str_mv	Tunja
institution	Universidad Antonio Nariño
bitstream.url.fl_str_mv	https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/d48127f9-d40e-4b60-8e2d-920eddae1259/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/4d275019-d600-4a58-b521-73e9cbc4c5bd/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/d93182de-22ba-4a6f-ae16-9a7f5a0419b2/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/8bf22fdf-2cf8-4501-b9a8-ea4f2382d4e7/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/90af3c97-95fb-4eb9-9ae1-de6d81406c0c/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/db321018-b2cf-4db4-aeb9-9ae27c4d75a1/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/078b7b3d-5a8b-42bc-ba62-bc537a5d9f81/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/86ab489e-c391-44b5-b7f2-680e96f055ef/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/32008b6e-8ca4-482f-a9ab-ecbe6172f75a/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/9db32b7d-f321-42d0-96d6-afa8d570f601/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/69727223-e668-43a1-8fed-42c50793245f/download
bitstream.checksum.fl_str_mv	b5e9e21170564bab2191c9ccb10402d3 2787105c82e45bbbefc237ea63386cf5 698dd4ce7a86e837bca86f6591b08fd7 9868ccc48a14c8d591352b6eaf7f6239 9868ccc48a14c8d591352b6eaf7f6239 aa42cdf99d893a69da8fffdd4be1d6a8 889704a6d52a5afabb424040456b1983 5a13e6e62ef473e781ee8c3161aaceb9 ac1a3d3608c13d6b104b8df0ac3c6c8b c5faf5a1cb3b8f91540eb53dc7ab7b12 06c9c20a419309ad6b53dc241a05c845
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv	MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5
repository.name.fl_str_mv	Repositorio Institucional UAN
repository.mail.fl_str_mv	alertas.repositorio@uan.edu.co
_version_	1814300353099726848
spelling	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)Acceso abiertohttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Moreno Lemus, EduardoHernández Gamboa, Mónica María204115156622021-08-18T02:01:03Z2021-08-18T02:01:03Z2021-07-27http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/4629Álvarez, I. R., & Rojas, I. T. (2017). Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad según las Normas ISO 9001:2015 para una Empresa textil de la ciudad de Guayaquil. 216.Armawati, Syamwil, R., & Sumaryanto, T. (2018). Implementation of Quality Management System ISO 9001:2015 Integrated with Accreditation Standards in SMK 1 Sragi. https://www.researchgate.net/publication/330137301_Implementation_of_Quality_Mana gement_System_ISO_90012015_Integrated_with_Accreditation_Standards_in_SMK_1_ SragiAvella Castelblanco, J. C., Quisphi González, M., Cabra Delgado, A., Sierra Umaña, Y. L., Montañez, J. M., & Rodríguez Gaitán, C. C. (2018). Boyaca en Cifras. https://ccduitama.org.co/documentos/Observatorio/BOYACA%20%20EN%20CIFRAS_ 2018.pdfAvella, J., González, M., Cabra, A., Sierra, Y., Rueda, J., Rodríguez, C., & Anderson, M. (2018). BOYACA EN CIFRAS. https://ccomerciotunja.org.co/site/wpcontent/uploads/2018/06/BOYACA-EN-CIFRAS_2018-2.pdfCruz, F., López, A., & Ruiz, C. (2017). Sistema de gestión ISO 9001-2015: Técnicas y herramientas de ingenieria de calidad para su implementación. https://revistas.uptc.edu.co/index.php/ingenieria_sogamoso/article/view/5306Fontalvo, T. J., & De La Hoz, E. J. (2018). Diseño e Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 en una Universidad Colombiana. Formación universitaria, 11(1), 35-44. https://doi.org/10.4067/S0718-50062018000100035Gallego, J. M., & Gutiérrez, L. H. (2016). El Sistema Nacional de Calidad en Colombia: Un análisis cualitativo del desarrollo del sistema \| Publications. https://publications.iadb.org/publications/spanish/document/El-Sistema-Nacional-deCalidad-en-Colombia-Un-an%C3%A1lisis-cualitativo-del-desarrollo-del-sistema.pdfGoogle maps. (2020). Cra. 8a #46a-22. https://www.google.com/maps/place/Cra.+8a+%2346a22,+Tunja,+Boyac%C3%A1/@5.5559413,- 73.3544364,824m/data=!3m1!1e3!4m5!3m4!1s0x8e6a7c140d77e1a9:0x21a8476fc3b1bb 2a!8m2!3d5.5560161!4d-73.3522906?hl=esMateus, H. A. F., & Pérez, O. (2017). DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN NTC ISO 9001-2015 PARA LA FUNDACIÓN “SUPERAR”.NTC-ISO 9001. (2015). Norma Tecnica Colombiana, NTC ISO 9001 2015. http://www.aguasdebuga.net/intranet/sites/default/files/Norma%20Tecnica%20Colombia na%2C%20NTC%20ISO%209001%202015_12.pdfinstname:Universidad Antonio Nariñoreponame:Repositorio Institucional UANrepourl:https://repositorio.uan.edu.co/Nowadays it's important to complete the requirements, needs and demands of each of the customers, obtaining a high level of competitiveness, product of a globalized market, most companies that want to stay active for a long time, see the need to find tools that allow them distinction from competition. That is why ALCA INGENIERÍA Y DESARROLLO S.A.S.En la actualidad es de suma importancia cumplir con los requisitos, necesidades y exigencias de cada uno de los clientes, obteniendo un alto nivel de competitividad, producto de un mercado globalizado, la mayoría de las compañías que quieren tener una trayectoria a lo largo del tiempo, ven la necesidad de encontrar herramientas que les brinde distinguirse de la competencia; es por esto que ALCA INGENIERÍA Y DESARROLLO S.A.S.Ingeniero(a) IndustrialPregradoPresencialMonografíaspaUniversidad Antonio NariñoIngeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialTunjaMejora continuaCompetitividadSistemaGestiónCalidadAcción correctivaConformidadSatisfacción del clientePlan de calidadAcción preventivaContinuous improvementCompetitivenessSystemManagementQualityCorrective actionConformityCustomer satisfactionQuality planPreventive actionDiseño de un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 para la empresa alca ingeniería y desarrollo S.A.STrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85EspecializadaORIGINAL2021AutorizaciondeAutorespdf2021AutorizaciondeAutorespdfAutorización de Autorapplication/pdf594540https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/d48127f9-d40e-4b60-8e2d-920eddae1259/downloadb5e9e21170564bab2191c9ccb10402d3MD512021ActaMónicaMaríaHernándezGamboapdf2021ActaMónicaMaríaHernándezGamboapdfActa de sustentaciónapplication/pdf70217https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/4d275019-d600-4a58-b521-73e9cbc4c5bd/download2787105c82e45bbbefc237ea63386cf5MD522021MònicaMarìaHernàndezGamboapdf2021MònicaMarìaHernàndezGamboapdfTrabajo de gradoapplication/pdf1746991https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/d93182de-22ba-4a6f-ae16-9a7f5a0419b2/download698dd4ce7a86e837bca86f6591b08fd7MD53CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/8bf22fdf-2cf8-4501-b9a8-ea4f2382d4e7/download9868ccc48a14c8d591352b6eaf7f6239MD54CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/90af3c97-95fb-4eb9-9ae1-de6d81406c0c/download9868ccc48a14c8d591352b6eaf7f6239MD54TEXT2021AutorizaciondeAutorespdf.txt2021AutorizaciondeAutorespdf.txtExtracted texttext/plain15https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/db321018-b2cf-4db4-aeb9-9ae27c4d75a1/downloadaa42cdf99d893a69da8fffdd4be1d6a8MD552021ActaMónicaMaríaHernándezGamboapdf.txt2021ActaMónicaMaríaHernándezGamboapdf.txtExtracted texttext/plain1380https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/078b7b3d-5a8b-42bc-ba62-bc537a5d9f81/download889704a6d52a5afabb424040456b1983MD572021MònicaMarìaHernàndezGamboapdf.txt2021MònicaMarìaHernàndezGamboapdf.txtExtracted texttext/plain101581https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/86ab489e-c391-44b5-b7f2-680e96f055ef/download5a13e6e62ef473e781ee8c3161aaceb9MD59THUMBNAIL2021AutorizaciondeAutorespdf.jpg2021AutorizaciondeAutorespdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12711https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/32008b6e-8ca4-482f-a9ab-ecbe6172f75a/downloadac1a3d3608c13d6b104b8df0ac3c6c8bMD562021ActaMónicaMaríaHernándezGamboapdf.jpg2021ActaMónicaMaríaHernándezGamboapdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8987https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/9db32b7d-f321-42d0-96d6-afa8d570f601/downloadc5faf5a1cb3b8f91540eb53dc7ab7b12MD582021MònicaMarìaHernàndezGamboapdf.jpg2021MònicaMarìaHernàndezGamboapdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7169https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/69727223-e668-43a1-8fed-42c50793245f/download06c9c20a419309ad6b53dc241a05c845MD510123456789/4629oai:repositorio.uan.edu.co:123456789/46292024-10-09 22:53:23.871https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Acceso abiertorestrictedhttps://repositorio.uan.edu.coRepositorio Institucional UANalertas.repositorio@uan.edu.co

Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001:2015 para la empresa alca ingeniería y desarrollo S.A.S

Publicaciones similares