Diseño de un manual para el otorgamiento y recuperación de cartera para la empresa “S.P.I sandblasting y pinturas industriales S.A.S de la ciudad de Cali

Propia

Autores:: Ballesteros Hernández, Jorge Alberto

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2021

Institución:: Universidad Antonio Nariño

Repositorio:: Repositorio UAN

Idioma:: spa

id	UAntonioN2_bca78ebf2c30b2b74653eba68f6a77c5
oai_identifier_str	oai:repositorio.uan.edu.co:123456789/1840
network_acronym_str	UAntonioN2
network_name_str	Repositorio UAN
repository_id_str
dc.title.es_ES.fl_str_mv	Diseño de un manual para el otorgamiento y recuperación de cartera para la empresa “S.P.I sandblasting y pinturas industriales S.A.S de la ciudad de Cali
title	Diseño de un manual para el otorgamiento y recuperación de cartera para la empresa “S.P.I sandblasting y pinturas industriales S.A.S de la ciudad de Cali
spellingShingle	Diseño de un manual para el otorgamiento y recuperación de cartera para la empresa “S.P.I sandblasting y pinturas industriales S.A.S de la ciudad de Cali Cobro de cartera, Iliquidez, Cartera vencida, Mora, Cuentas por cobrar, Otorgamiento de créditos, clientes, Política de cobro. Portfolio collection, illiquidity, Overdue portfolio, Default, Accounts receivable, Placement of credits, clients, Collection policy.
title_short	Diseño de un manual para el otorgamiento y recuperación de cartera para la empresa “S.P.I sandblasting y pinturas industriales S.A.S de la ciudad de Cali
title_full	Diseño de un manual para el otorgamiento y recuperación de cartera para la empresa “S.P.I sandblasting y pinturas industriales S.A.S de la ciudad de Cali
title_fullStr	Diseño de un manual para el otorgamiento y recuperación de cartera para la empresa “S.P.I sandblasting y pinturas industriales S.A.S de la ciudad de Cali
title_full_unstemmed	Diseño de un manual para el otorgamiento y recuperación de cartera para la empresa “S.P.I sandblasting y pinturas industriales S.A.S de la ciudad de Cali
title_sort	Diseño de un manual para el otorgamiento y recuperación de cartera para la empresa “S.P.I sandblasting y pinturas industriales S.A.S de la ciudad de Cali
dc.creator.fl_str_mv	Ballesteros Hernández, Jorge Alberto
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv	García, José Rolando
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv	Ballesteros Hernández, Jorge Alberto
dc.subject.es_ES.fl_str_mv	Cobro de cartera, Iliquidez, Cartera vencida, Mora, Cuentas por cobrar, Otorgamiento de créditos, clientes, Política de cobro.
topic	Cobro de cartera, Iliquidez, Cartera vencida, Mora, Cuentas por cobrar, Otorgamiento de créditos, clientes, Política de cobro. Portfolio collection, illiquidity, Overdue portfolio, Default, Accounts receivable, Placement of credits, clients, Collection policy.
dc.subject.keyword.es_ES.fl_str_mv	Portfolio collection, illiquidity, Overdue portfolio, Default, Accounts receivable, Placement of credits, clients, Collection policy.
description	Propia
publishDate	2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv	2021-02-24T21:54:36Z
dc.date.available.none.fl_str_mv	2021-02-24T21:54:36Z
dc.date.issued.spa.fl_str_mv	2021-01-27
dc.type.spa.fl_str_mv	Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)
dc.type.coar.spa.fl_str_mv	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion.none.fl_str_mv	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
format	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv	http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/1840
dc.identifier.bibliographicCitation.spa.fl_str_mv	Alvarez, D. A., Garay Morales, L. L., & Goicichea Sembrera, E. (2017). El control de la de clientes y su incidencia en la información financiera de la COOPAC en el primer semestre del periodo 2015. Universidad peruana de las américas, 1.72. Amihud, Y. (2000). Iliquidity and stock returns: Cross-section andtime- series effects. New York University, 1-50 Araiza, V. (2005). Administración de las cuentas por Cobrar. 1-7: Boletin Técnico. Bello, C., Rodríguez, J. M., & Córdoba, Y. (2018). Plan de mejora para el control de cartera vencida en empresa del sector farmacéutico. Universidad Católica de Colombia, 1-46. Besley, B & Eugene F. (2009): Fundamentos de Administración Financiera. (Catorceava Edición). Editorial Cengage Learning. México Bonifaz, J., & Verdezoto, R. (2013). Diseño de un modelo de cobranzas de créditos de consumo otorgados por el sistema financiero y viabilización del aplicativo informático (sac) para disminuir el índice de morosidad en cuentas por cobrar en cartera de consumo en la ciudad de Guayaquil. Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, 1-216. Brachfeld, P. (2012). Instrumentos para gestionar y cobrar impagados: Las herramientas indispensables para la gestión práctica de impagados. Barcelona Caiza, C. C. (2015). Modelo de gestión de cobranza para disminuir la cartera vencida en la cooperativa de ahorro y crédito O “PAKARYMUY” LTDA Agencia PELILEO. UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES, 1-73. Calderón, B. (21 de mayo de 2020). Centros de Estudios Fiscales. Obtenido de Centros de Estudios Fiscales: http://www.cefa.com.mx/art_art110727.html Canales, B., & Hernández, I. (abril de 2015). Las Políticas de venta al crédito y su incidencia en el proceso de crédito y cobranza para compañía industrial Alimenticia S.A. de C.V. San Salvador, El Salvador. Recuperado el 05 de mayo de 2016, de http://repositorio.utec.edu.sv:8080/jspui/bitstream/11298/218/1/87469 Carrasco, A. (2012). Análisis, diseño e implementación del sistema para la gestión de cobranzas en la cooperativa de ahorro y crédito Alfonso Jaramillo León. Universidad de cuenca, 1-134 Cotugno, M., Stefanelli, V., & Torluccio, G. (2013). Relationship lending, default rate and loan portfolio quality. pplied Financial Economics, 23:7, 573-587. doi:10.1080/09603107.2012.744133 Cuenca, E. E. (2017). Análisis del proceso de cartera vencida en el negocio "Almacenes derick" en el periodo 2015-2016. Universidad Católica de Cuenca, 1-16. Díaz Sanjuán, L. (2010). La observación. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, 1-29. Endara, C. (2006). las 5 llaves del éxito para una gestión efectiva de cobranza. Pontificia Universidad Javeriana, 1-16. Espín, D. E., & Campoverde, A. V. (2018). Diseño del manual de políticas de crédito y cobranzas para Livestravel S.A. Universidad de Guayaquil, 1-103. Fuentes, B. S. (2016). “Diseño de un modelo de crédito y cobranza para automercado S.A". Universidad de Guayaquil, 1-111. Giraldo, E., & Rico, L. M. (2012). Propuesta para el diseño de políticas y procedimiento para la asignación de créditos y gestión de cartera en la empresa Agregados del Norte S.A para el 2012. Universidad de Medellin, 1-73. González, V. (21 de mayo de 2020). leyderecho.org. Obtenido de leyderecho.org: https://diccionario.leyderecho.org/cartera-vencida/ Hernández, L., Meneses, L. Á., & Benavides, J. (2005). DESARROLLO DE UNA METODOLOGÍA PROPIA DE ANÁLISIS DE CRÉDITO EMPRESARIAL. Estudios Gerenciales. vol.21 no.97, 1-20. Meléndez, J. (1998). Antecedentes e historia del crédito. Universidad de las Américas, 1-11. Montesdeoca, M. E. (2015). Universidad Técnica De Ambato La Gestión De Crédito Y Cobranza Y La Cartera Vencida En Importadora Alvarado Vásconez Cia. Ltda.”. Ambato. Recuperado el 30 de julio de 2017, de http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/17538. Munuera, J., & Rodríguez, A. (2012). Estrategias de marketing. Un enfoque basado en el proceso de dirección. Madrid. Revelo, L. S. (2013). Sistema de cobro y recuperación de cartera de crédito para la empresa “Profemac” de la ciudad de Tulcán. Universidad regional autónoma de los andes, 1-128. Sandoval, F. (2011) Investigación Fundamentos y Metodología México: Pears Educación. Trujillo García, D. A., Mahecha Diaz, G., Molina Ospina, L. V., & Herrera Alfonso, Y. V. (SABADO de 01 de 2021). DGLY CONTABLE. Obtenido de https://dglycontable.wordpress.com/2018/05/11/analisis-horizontal-y-vertical/#:~:text=El%20an%C3%A1lisis%20horizontal%20se%20ocupa,entre%20un%20periodo%20y%20otro. Vásconez, A. (2012). Contabilidad Intermedia. Quito: Lexus. Wu, D. D., Olson, D. L., & Luo, C. (2014). A Decision Support Approach for Accounts Receivable Risk Management. IEEE TRANSACTIONS ON SYSTEMS, MAN, AND CYBERNETICS: SYSTEMS, 1-9.
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv	instname:Universidad Antonio Nariño
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv	reponame:Repositorio Institucional UAN
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv	repourl:https://repositorio.uan.edu.co/
url	http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/1840
identifier_str_mv	Alvarez, D. A., Garay Morales, L. L., & Goicichea Sembrera, E. (2017). El control de la de clientes y su incidencia en la información financiera de la COOPAC en el primer semestre del periodo 2015. Universidad peruana de las américas, 1.72. Amihud, Y. (2000). Iliquidity and stock returns: Cross-section andtime- series effects. New York University, 1-50 Araiza, V. (2005). Administración de las cuentas por Cobrar. 1-7: Boletin Técnico. Bello, C., Rodríguez, J. M., & Córdoba, Y. (2018). Plan de mejora para el control de cartera vencida en empresa del sector farmacéutico. Universidad Católica de Colombia, 1-46. Besley, B & Eugene F. (2009): Fundamentos de Administración Financiera. (Catorceava Edición). Editorial Cengage Learning. México Bonifaz, J., & Verdezoto, R. (2013). Diseño de un modelo de cobranzas de créditos de consumo otorgados por el sistema financiero y viabilización del aplicativo informático (sac) para disminuir el índice de morosidad en cuentas por cobrar en cartera de consumo en la ciudad de Guayaquil. Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, 1-216. Brachfeld, P. (2012). Instrumentos para gestionar y cobrar impagados: Las herramientas indispensables para la gestión práctica de impagados. Barcelona Caiza, C. C. (2015). Modelo de gestión de cobranza para disminuir la cartera vencida en la cooperativa de ahorro y crédito O “PAKARYMUY” LTDA Agencia PELILEO. UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES, 1-73. Calderón, B. (21 de mayo de 2020). Centros de Estudios Fiscales. Obtenido de Centros de Estudios Fiscales: http://www.cefa.com.mx/art_art110727.html Canales, B., & Hernández, I. (abril de 2015). Las Políticas de venta al crédito y su incidencia en el proceso de crédito y cobranza para compañía industrial Alimenticia S.A. de C.V. San Salvador, El Salvador. Recuperado el 05 de mayo de 2016, de http://repositorio.utec.edu.sv:8080/jspui/bitstream/11298/218/1/87469 Carrasco, A. (2012). Análisis, diseño e implementación del sistema para la gestión de cobranzas en la cooperativa de ahorro y crédito Alfonso Jaramillo León. Universidad de cuenca, 1-134 Cotugno, M., Stefanelli, V., & Torluccio, G. (2013). Relationship lending, default rate and loan portfolio quality. pplied Financial Economics, 23:7, 573-587. doi:10.1080/09603107.2012.744133 Cuenca, E. E. (2017). Análisis del proceso de cartera vencida en el negocio "Almacenes derick" en el periodo 2015-2016. Universidad Católica de Cuenca, 1-16. Díaz Sanjuán, L. (2010). La observación. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, 1-29. Endara, C. (2006). las 5 llaves del éxito para una gestión efectiva de cobranza. Pontificia Universidad Javeriana, 1-16. Espín, D. E., & Campoverde, A. V. (2018). Diseño del manual de políticas de crédito y cobranzas para Livestravel S.A. Universidad de Guayaquil, 1-103. Fuentes, B. S. (2016). “Diseño de un modelo de crédito y cobranza para automercado S.A". Universidad de Guayaquil, 1-111. Giraldo, E., & Rico, L. M. (2012). Propuesta para el diseño de políticas y procedimiento para la asignación de créditos y gestión de cartera en la empresa Agregados del Norte S.A para el 2012. Universidad de Medellin, 1-73. González, V. (21 de mayo de 2020). leyderecho.org. Obtenido de leyderecho.org: https://diccionario.leyderecho.org/cartera-vencida/ Hernández, L., Meneses, L. Á., & Benavides, J. (2005). DESARROLLO DE UNA METODOLOGÍA PROPIA DE ANÁLISIS DE CRÉDITO EMPRESARIAL. Estudios Gerenciales. vol.21 no.97, 1-20. Meléndez, J. (1998). Antecedentes e historia del crédito. Universidad de las Américas, 1-11. Montesdeoca, M. E. (2015). Universidad Técnica De Ambato La Gestión De Crédito Y Cobranza Y La Cartera Vencida En Importadora Alvarado Vásconez Cia. Ltda.”. Ambato. Recuperado el 30 de julio de 2017, de http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/17538. Munuera, J., & Rodríguez, A. (2012). Estrategias de marketing. Un enfoque basado en el proceso de dirección. Madrid. Revelo, L. S. (2013). Sistema de cobro y recuperación de cartera de crédito para la empresa “Profemac” de la ciudad de Tulcán. Universidad regional autónoma de los andes, 1-128. Sandoval, F. (2011) Investigación Fundamentos y Metodología México: Pears Educación. Trujillo García, D. A., Mahecha Diaz, G., Molina Ospina, L. V., & Herrera Alfonso, Y. V. (SABADO de 01 de 2021). DGLY CONTABLE. Obtenido de https://dglycontable.wordpress.com/2018/05/11/analisis-horizontal-y-vertical/#:~:text=El%20an%C3%A1lisis%20horizontal%20se%20ocupa,entre%20un%20periodo%20y%20otro. Vásconez, A. (2012). Contabilidad Intermedia. Quito: Lexus. Wu, D. D., Olson, D. L., & Luo, C. (2014). A Decision Support Approach for Accounts Receivable Risk Management. IEEE TRANSACTIONS ON SYSTEMS, MAN, AND CYBERNETICS: SYSTEMS, 1-9. instname:Universidad Antonio Nariño reponame:Repositorio Institucional UAN repourl:https://repositorio.uan.edu.co/
dc.language.iso.spa.fl_str_mv	spa
language	spa
dc.rights.none.fl_str_mv	Acceso abierto
dc.rights.license.spa.fl_str_mv	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) Acceso abierto https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv	openAccess
dc.publisher.spa.fl_str_mv	Universidad Antonio Nariño
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv	Contaduría Pública
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.publisher.campus.spa.fl_str_mv	Duitama
institution	Universidad Antonio Nariño
bitstream.url.fl_str_mv	https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/e3544580-5527-4b99-abb4-ac97b95671be/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/be1b3c80-7f8e-4792-bc84-62ac82fe55d3/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/db35b666-d1d0-429d-b465-2d639310183d/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/82929b73-1e23-4200-bd8b-8cd5157ff9e1/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/a3accfd1-57f5-4a5c-833b-94e4be6c2b8b/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/b425a871-4e55-4127-914e-7023f284fdbb/download https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/5459d6b5-fdae-49ce-8459-8ea18a4a6c7b/download
bitstream.checksum.fl_str_mv	f7e347d61440761bd60e5f9d9d54b6fe b4023e1f6fc557728a543767805f5203 2e388663398085f69421c9e4c5fcf235 d1ce58584181577cfe2429e40424a0e6 e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9 ecddf53a9c5f08245fa94aa332571d39 6ef8c8531d874592e349589f7374b0b4
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv	MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5
repository.name.fl_str_mv	Repositorio Institucional UAN
repository.mail.fl_str_mv	alertas.repositorio@uan.edu.co
_version_	1814300414117412864
spelling	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)Acceso abiertohttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2García, José RolandoBallesteros Hernández, Jorge Alberto10523926702021-02-24T21:54:36Z2021-02-24T21:54:36Z2021-01-27http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/1840Alvarez, D. A., Garay Morales, L. L., & Goicichea Sembrera, E. (2017). El control de la de clientes y su incidencia en la información financiera de la COOPAC en el primer semestre del periodo 2015. Universidad peruana de las américas, 1.72.Amihud, Y. (2000). Iliquidity and stock returns: Cross-section andtime- series effects. New York University, 1-50Araiza, V. (2005). Administración de las cuentas por Cobrar. 1-7: Boletin Técnico.Bello, C., Rodríguez, J. M., & Córdoba, Y. (2018). Plan de mejora para el control de cartera vencida en empresa del sector farmacéutico. Universidad Católica de Colombia, 1-46.Besley, B & Eugene F. (2009): Fundamentos de Administración Financiera. (Catorceava Edición). Editorial Cengage Learning. MéxicoBonifaz, J., & Verdezoto, R. (2013). Diseño de un modelo de cobranzas de créditos de consumo otorgados por el sistema financiero y viabilización del aplicativo informático (sac) para disminuir el índice de morosidad en cuentas por cobrar en cartera de consumo en la ciudad de Guayaquil. Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, 1-216.Brachfeld, P. (2012). Instrumentos para gestionar y cobrar impagados: Las herramientas indispensables para la gestión práctica de impagados. BarcelonaCaiza, C. C. (2015). Modelo de gestión de cobranza para disminuir la cartera vencida en la cooperativa de ahorro y crédito O “PAKARYMUY” LTDA Agencia PELILEO. UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES, 1-73.Calderón, B. (21 de mayo de 2020). Centros de Estudios Fiscales. Obtenido de Centros de Estudios Fiscales: http://www.cefa.com.mx/art_art110727.htmlCanales, B., & Hernández, I. (abril de 2015). Las Políticas de venta al crédito y su incidencia en el proceso de crédito y cobranza para compañía industrial Alimenticia S.A. de C.V. San Salvador, El Salvador. Recuperado el 05 de mayo de 2016, de http://repositorio.utec.edu.sv:8080/jspui/bitstream/11298/218/1/87469Carrasco, A. (2012). Análisis, diseño e implementación del sistema para la gestión de cobranzas en la cooperativa de ahorro y crédito Alfonso Jaramillo León. Universidad de cuenca, 1-134Cotugno, M., Stefanelli, V., & Torluccio, G. (2013). Relationship lending, default rate and loan portfolio quality. pplied Financial Economics, 23:7, 573-587. doi:10.1080/09603107.2012.744133Cuenca, E. E. (2017). Análisis del proceso de cartera vencida en el negocio "Almacenes derick" en el periodo 2015-2016. Universidad Católica de Cuenca, 1-16.Díaz Sanjuán, L. (2010). La observación. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO, 1-29.Endara, C. (2006). las 5 llaves del éxito para una gestión efectiva de cobranza. Pontificia Universidad Javeriana, 1-16.Espín, D. E., & Campoverde, A. V. (2018). Diseño del manual de políticas de crédito y cobranzas para Livestravel S.A. Universidad de Guayaquil, 1-103.Fuentes, B. S. (2016). “Diseño de un modelo de crédito y cobranza para automercado S.A". Universidad de Guayaquil, 1-111.Giraldo, E., & Rico, L. M. (2012). Propuesta para el diseño de políticas y procedimiento para la asignación de créditos y gestión de cartera en la empresa Agregados del Norte S.A para el 2012. Universidad de Medellin, 1-73.González, V. (21 de mayo de 2020). leyderecho.org. Obtenido de leyderecho.org: https://diccionario.leyderecho.org/cartera-vencida/Hernández, L., Meneses, L. Á., & Benavides, J. (2005). DESARROLLO DE UNA METODOLOGÍA PROPIA DE ANÁLISIS DE CRÉDITO EMPRESARIAL. Estudios Gerenciales. vol.21 no.97, 1-20.Meléndez, J. (1998). Antecedentes e historia del crédito. Universidad de las Américas, 1-11.Montesdeoca, M. E. (2015). Universidad Técnica De Ambato La Gestión De Crédito Y Cobranza Y La Cartera Vencida En Importadora Alvarado Vásconez Cia. Ltda.”. Ambato. Recuperado el 30 de julio de 2017, de http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/17538.Munuera, J., & Rodríguez, A. (2012). Estrategias de marketing. Un enfoque basado en el proceso de dirección. Madrid.Revelo, L. S. (2013). Sistema de cobro y recuperación de cartera de crédito para la empresa “Profemac” de la ciudad de Tulcán. Universidad regional autónoma de los andes, 1-128.Sandoval, F. (2011) Investigación Fundamentos y Metodología México: Pears Educación.Trujillo García, D. A., Mahecha Diaz, G., Molina Ospina, L. V., & Herrera Alfonso, Y. V. (SABADO de 01 de 2021). DGLY CONTABLE. Obtenido de https://dglycontable.wordpress.com/2018/05/11/analisis-horizontal-y-vertical/#:~:text=El%20an%C3%A1lisis%20horizontal%20se%20ocupa,entre%20un%20periodo%20y%20otro.Vásconez, A. (2012). Contabilidad Intermedia. Quito: Lexus.Wu, D. D., Olson, D. L., & Luo, C. (2014). A Decision Support Approach for Accounts Receivable Risk Management. IEEE TRANSACTIONS ON SYSTEMS, MAN, AND CYBERNETICS: SYSTEMS, 1-9.instname:Universidad Antonio Nariñoreponame:Repositorio Institucional UANrepourl:https://repositorio.uan.edu.co/PropiaIn the company SPI SANDBLASTING Y PINTURAS INDUSTRIALES SAS of the city of Cali, the policy of granting loans to its customers in order to increase sales has been applied, but there have been portfolio recovery problems which implies certain risks for the company, as is illiquidity and its ability to respond with short-term financial obligations. This is how the present research proposal aims to design a manual for portfolio placement and recovery that allows counteracting or mitigating such problems. In this research, a descriptive methodology is proposed, with a mixed approach and inductive method, which will allow the identification of delinquency rates, help to characterize the relevant factors that influence this problem, in addition to the design and formulation of insurance policies. portfolio placement and recovery. Therefore, as a result of the investigation, the design of a manual for the placement and recovery of credit portfolio was obtained, in which procedures and policies were established that contribute to counteract and mitigate the problems encountered, in addition to identifying the factors that They influence the delinquency of loans, in order to improve the portfolio recovery rates for the company.En la empresa S.P.I SANDBLASTING Y PINTURAS INDUSTRIALES S.A.S de la ciudad de Cali se aplica la política de otorgar créditos a sus clientes con la finalidad de incrementar las ventas, pero se ha venido presentando problemas de recuperación de cartera lo cual implica para la empresa ciertos riesgos, como lo es la iliquidez y su capacidad para responder con las obligaciones financieras a corto plazo. Es así como la presente propuesta de investigación tiene como objetivo el diseño de un manual para el otorgamiento y recuperación de cartera que permita contrarrestar o mitigar dichos problemas. En esta investigación se plantea una metodología de tipo descriptiva, con enfoque cuantitativo y método inductivo, los cuales permitirán la identificación de los índices de morosidad, ayudaran a la caracterización de factores relevantes que influyen en dicho problema, además del diseño y formulación de políticas otorgamiento y recuperación de cartera. Por lo tanto, como resultado de la investigación se obtuvo el diseño de un manual para el otorgamiento y recuperación de cartera de crédito, en el cual se establecieron procedimientos y políticas que contribuyen a contrarrestar y mitigar los problemas encontrados, además se identificó los factores que influyen en la morosidad de los créditos, a fin de mejorar los índices de recuperación de cartera para la empresa.Contador(a) Público(a)PregradoPresencialspaUniversidad Antonio NariñoContaduría PúblicaFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasDuitamaCobro de cartera, Iliquidez, Cartera vencida, Mora, Cuentas por cobrar, Otorgamiento de créditos, clientes, Política de cobro.Portfolio collection, illiquidity, Overdue portfolio, Default, Accounts receivable, Placement of credits, clients, Collection policy.Diseño de un manual para el otorgamiento y recuperación de cartera para la empresa “S.P.I sandblasting y pinturas industriales S.A.S de la ciudad de CaliTrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINAL2020Jorge Alberto Ballesteros Hernández.pdf2020Jorge Alberto Ballesteros Hernández.pdfapplication/pdf16783045https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/e3544580-5527-4b99-abb4-ac97b95671be/downloadf7e347d61440761bd60e5f9d9d54b6feMD512020Formato de Autorización.pdf2020Formato de Autorización.pdfapplication/pdf323095https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/be1b3c80-7f8e-4792-bc84-62ac82fe55d3/downloadb4023e1f6fc557728a543767805f5203MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82710https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/db35b666-d1d0-429d-b465-2d639310183d/download2e388663398085f69421c9e4c5fcf235MD53TEXT2020Jorge Alberto Ballesteros Hernández.pdf.txt2020Jorge Alberto Ballesteros Hernández.pdf.txtExtracted texttext/plain136https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/82929b73-1e23-4200-bd8b-8cd5157ff9e1/downloadd1ce58584181577cfe2429e40424a0e6MD542020Formato de Autorización.pdf.txt2020Formato de Autorización.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/a3accfd1-57f5-4a5c-833b-94e4be6c2b8b/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD56THUMBNAIL2020Jorge Alberto Ballesteros Hernández.pdf.jpg2020Jorge Alberto Ballesteros Hernández.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11661https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/b425a871-4e55-4127-914e-7023f284fdbb/downloadecddf53a9c5f08245fa94aa332571d39MD552020Formato de Autorización.pdf.jpg2020Formato de Autorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg22092https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/5459d6b5-fdae-49ce-8459-8ea18a4a6c7b/download6ef8c8531d874592e349589f7374b0b4MD57123456789/1840oai:repositorio.uan.edu.co:123456789/18402024-10-09 23:13:55.893https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Acceso abiertoopen.accesshttps://repositorio.uan.edu.coRepositorio Institucional UANalertas.repositorio@uan.edu.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

Diseño de un manual para el otorgamiento y recuperación de cartera para la empresa “S.P.I sandblasting y pinturas industriales S.A.S de la ciudad de Cali

Publicaciones similares