Propuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, Meta

Ingeniero(a) Industrial

Autores:
PEÑA CH., MONICA
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Antonio Nariño
Repositorio:
Repositorio UAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uan.edu.co:123456789/7147
Acceso en línea:
http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/7147
Palabra clave:
Atencion al cliente, calidad del servicio, evaluacion, diagnostico
Customer service, quality of service, evaluation, diagnosis
Rights
openAccess
License
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
id UAntonioN2_8073d4fbd0f23081ad1f89e584c30b1d
oai_identifier_str oai:repositorio.uan.edu.co:123456789/7147
network_acronym_str UAntonioN2
network_name_str Repositorio UAN
repository_id_str
spelling Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)Acceso abiertohttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Saldaña R., DanielaPEÑA CH., MONICA204114123532022-10-13T22:10:02Z2022-10-13T22:10:02Z2022-06-02http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/7147spaUniversidad Antonio NariñoIngeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialVillavicencioAtencion al cliente, calidad del servicio, evaluacion, diagnosticoCustomer service, quality of service, evaluation, diagnosisPropuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, MetaTrabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Ingeniero(a) IndustrialPregradoPresencialMonografíaORIGINAL2022_1_PG_Peña Ch., Monica.pdf2022_1_PG_Peña Ch., Monica.pdfapplication/pdf16179699https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/728faa77-1d60-4150-bca8-975d25dea135/downloadfe269d22b1488c31645463b4138d3ce8MD51Acta PEÑA CHAMARRABI MONICA.pdfActa PEÑA CHAMARRABI MONICA.pdfapplication/pdf486974https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/f2e3d918-daa3-46da-bfa5-26d1db60d34f/downloadbcd14ee1c395d67c6b5ac0ea552f5bcdMD52FORMATO DE AUTORIZACION PEÑA CHAMARRABY MONICA MARIA.pdfFORMATO DE AUTORIZACION PEÑA CHAMARRABY MONICA MARIA.pdfapplication/pdf1553637https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/d4516405-c509-4805-9920-7c8879d3f763/download3cf86d512e024338c44de27e8783b70dMD53TEXT2022_1_PG_Peña Ch., Monica.pdf.txt2022_1_PG_Peña Ch., Monica.pdf.txtExtracted texttext/plain170https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/def9d643-181d-4d50-98c3-12e52bda2b7d/download0c668c53e465b2c042065b48f7d75c6bMD54Acta PEÑA CHAMARRABI MONICA.pdf.txtActa PEÑA CHAMARRABI MONICA.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/1933d333-f854-4a9c-a0a5-3068e87d4baf/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD56FORMATO DE AUTORIZACION PEÑA CHAMARRABY MONICA MARIA.pdf.txtFORMATO DE AUTORIZACION PEÑA CHAMARRABY MONICA MARIA.pdf.txtExtracted texttext/plain22https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/5edd8099-e12d-4162-a7b4-7341302f522e/downloadcec5b4632954ac52e943cce20bca955eMD58THUMBNAIL2022_1_PG_Peña Ch., Monica.pdf.jpg2022_1_PG_Peña Ch., Monica.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7609https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/18deabdf-1f72-4839-87cf-07ba86a9cb6c/download06da827bdcee4bae601c7ea3e0eaf3a0MD55Acta PEÑA CHAMARRABI MONICA.pdf.jpgActa PEÑA CHAMARRABI MONICA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9359https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/9c51e99e-6055-41f5-a7e3-b49990a2eb24/downloadc9c2bd63b251e24a25726e85450d9076MD57FORMATO DE AUTORIZACION PEÑA CHAMARRABY MONICA MARIA.pdf.jpgFORMATO DE AUTORIZACION PEÑA CHAMARRABY MONICA MARIA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg17181https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/04d75af2-4e33-438e-8e6d-47c1e8eef824/download52ea13f034254562b6f8aae6bc13ec0eMD59123456789/7147oai:repositorio.uan.edu.co:123456789/71472024-10-09 22:40:44.355https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Acceso abiertoopen.accesshttps://repositorio.uan.edu.coRepositorio Institucional UANalertas.repositorio@uan.edu.co
dc.title.es_ES.fl_str_mv Propuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, Meta
title Propuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, Meta
spellingShingle Propuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, Meta
Atencion al cliente, calidad del servicio, evaluacion, diagnostico
Customer service, quality of service, evaluation, diagnosis
title_short Propuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, Meta
title_full Propuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, Meta
title_fullStr Propuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, Meta
title_full_unstemmed Propuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, Meta
title_sort Propuesta de mejora de servicio al cliente en la empresa FerroAluminios SAS en la ciudad de Villavicencio, Meta
dc.creator.fl_str_mv PEÑA CH., MONICA
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv Saldaña R., Daniela
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv PEÑA CH., MONICA
dc.subject.es_ES.fl_str_mv Atencion al cliente, calidad del servicio, evaluacion, diagnostico
topic Atencion al cliente, calidad del servicio, evaluacion, diagnostico
Customer service, quality of service, evaluation, diagnosis
dc.subject.keyword.es_ES.fl_str_mv Customer service, quality of service, evaluation, diagnosis
description Ingeniero(a) Industrial
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-10-13T22:10:02Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-10-13T22:10:02Z
dc.date.issued.spa.fl_str_mv 2022-06-02
dc.type.spa.fl_str_mv Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)
dc.type.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/7147
url http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/7147
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.none.fl_str_mv Acceso abierto
dc.rights.license.spa.fl_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Acceso abierto
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Antonio Nariño
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Ingeniería Industrial
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Ingeniería Industrial
dc.publisher.campus.spa.fl_str_mv Villavicencio
institution Universidad Antonio Nariño
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/728faa77-1d60-4150-bca8-975d25dea135/download
https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/f2e3d918-daa3-46da-bfa5-26d1db60d34f/download
https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/d4516405-c509-4805-9920-7c8879d3f763/download
https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/def9d643-181d-4d50-98c3-12e52bda2b7d/download
https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/1933d333-f854-4a9c-a0a5-3068e87d4baf/download
https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/5edd8099-e12d-4162-a7b4-7341302f522e/download
https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/18deabdf-1f72-4839-87cf-07ba86a9cb6c/download
https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/9c51e99e-6055-41f5-a7e3-b49990a2eb24/download
https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/04d75af2-4e33-438e-8e6d-47c1e8eef824/download
bitstream.checksum.fl_str_mv fe269d22b1488c31645463b4138d3ce8
bcd14ee1c395d67c6b5ac0ea552f5bcd
3cf86d512e024338c44de27e8783b70d
0c668c53e465b2c042065b48f7d75c6b
e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9
cec5b4632954ac52e943cce20bca955e
06da827bdcee4bae601c7ea3e0eaf3a0
c9c2bd63b251e24a25726e85450d9076
52ea13f034254562b6f8aae6bc13ec0e
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional UAN
repository.mail.fl_str_mv alertas.repositorio@uan.edu.co
_version_ 1814300307654443008