Mejora al sistema logístico para la flota de transporte de carga en la empresa Puertoriente y logística Trasporte S.A.S.

This research is focused on the elaboration of an improvement Action Plan for the company Puertoriente Logística y Transporte S.A.S. The company is located to transport stone material, internal service of transport vehicles (high bed, low bed, trucks and turbos) and lifting equipment (cranes, wagons...

Full description

Autores:: Manrique Garay, Karen Viviana
Rodríguez Salas, Claudia Ximena

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Universidad Antonio Nariño

Repositorio:: Repositorio UAN

Idioma:: spa

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description	This research is focused on the elaboration of an improvement Action Plan for the company Puertoriente Logística y Transporte S.A.S. The company is located to transport stone material, internal service of transport vehicles (high bed, low bed, trucks and turbos) and lifting equipment (cranes, wagons and loaders), it provides the service of disarmament, transport and weapons of drills drilling and workover, transportation service for oversized and extra heavy loads, by road nationwide, especially to the Quifa and Rubiales field wells. The main objective of this research is to improve the logistics system for the management of the company's transport fleet, with a view to continuing to have quality service to customers, eliminating situations of customer dissatisfaction and dissatisfaction. The methodological process is based on collecting information through the historical analysis of documents, using files, questionnaires and interviews, especially with the focus group, field diaries, and observation; Subsequently, tools such as the Ishikawa diagram and the pareto diagram were used, which specifies obtaining relevant information, to identify the problems affected in terms of the company's logistics. The main result of this research was the implementation of an action plan with improvement activities, the actions taken were established based on the diagnosis made of the main problems that arise in the company in the development of its activities, highlighting the Included in the equipment updates and the entire fleet, with the improvements a strengthening of the company in its commercial activity and recovery of customers who did not use our service, due to nonconformities detected during the realization of it.
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Taylor & Francis, 1-19. Muñoz, G. A., & Suarez, M. V. Mejoramiento del sistema de programación y ruteo de vehículos de transporte de carga en el trayecto Bogotá-Yopal y municipios alternos caso empresa Autollano S.A. Trabajo de grado. Universidad Libre, Bogota D.C. Nicholls, P., Kinyon, R., Skaistis, J., Glenpool, S. J., Locker, A., Guzik, C., & Howard, S. (1997). Logistics system for automating transportation of goods. United States Patent, 1-33. Niebles, W., & Barrios, I. (2015). Reorganización del sistem logístico: Una aproximación teórica. Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales, 148- 160. Ninaco, T., & Derlin, D. A. Estudio para la implementación de un Erp para mejorar la eficiencia operacional en la empresa de transportes JP logistica S.A.C. Trabajo de grado. Universidad Alas Peruanas, Arequipa. Olivos, P. C., Carrasco, F. O., Flores, J. L., Moreno, Y. M., & Nava, G. L. (2014). Modelo de gestión logística para pequeñas y medianas empresas en México. 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(2010). Integration of Inventory and Transportation Decisions in a Logistics System. Semantic Scholar, 1-5.
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spelling	Attribution-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-ND 4.0)Acceso abiertohttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2García, DiegoManrique Garay, Karen VivianaRodríguez Salas, Claudia Ximena2021-03-04T20:45:31Z2021-03-04T20:45:31Z2020-05-28http://repositorio.uan.edu.co/handle/123456789/2672(s.f.). Obtenido de https://intranet.meta.gov.co/secciones_archivos/461-72555.pdf #Tierradeoportunidades. (s.f.). Obtenido de https://intranet.meta.gov.co/secciones_archivos/461-72555.pdf Agencia Nacional de Hidrocarburos Colombia. (2018). Obtenido de http://www.anh.gov.co/estadisticas-del-sector/regalias/estadisticas-e-informesAlcaldia de Puerto Gaitan. (2018). Obtenido de http://www.puertogaitanmeta.gov.co/tema/presentacion-de-puerto-gaitanAnonimo. (01 de Enero de 2014). Significados.com. Obtenido de https://www.significados.com/diagnostico/Anonimo. (2017). Significados.Ballou, R. (2004). 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The company is located to transport stone material, internal service of transport vehicles (high bed, low bed, trucks and turbos) and lifting equipment (cranes, wagons and loaders), it provides the service of disarmament, transport and weapons of drills drilling and workover, transportation service for oversized and extra heavy loads, by road nationwide, especially to the Quifa and Rubiales field wells. The main objective of this research is to improve the logistics system for the management of the company's transport fleet, with a view to continuing to have quality service to customers, eliminating situations of customer dissatisfaction and dissatisfaction. The methodological process is based on collecting information through the historical analysis of documents, using files, questionnaires and interviews, especially with the focus group, field diaries, and observation; Subsequently, tools such as the Ishikawa diagram and the pareto diagram were used, which specifies obtaining relevant information, to identify the problems affected in terms of the company's logistics. The main result of this research was the implementation of an action plan with improvement activities, the actions taken were established based on the diagnosis made of the main problems that arise in the company in the development of its activities, highlighting the Included in the equipment updates and the entire fleet, with the improvements a strengthening of the company in its commercial activity and recovery of customers who did not use our service, due to nonconformities detected during the realization of it.La presente investigación está enfocada en la elaboración de un Plan de acción de mejora para la empresa Puertoriente Logística y Transporte S.A.S. La empresa está dedicada al transporte de material pétreo, servicio interno de vehículos de transporte (cama alta, cama baja, camiones y turbos) y equipos de izaje (grúas, carromacho y cargador), presta el servicio de desarme, transporte y armes de taladros de perforación y workover, servicio de transporte de cargas extra dimensionada y extra pesada, por carretera a nivel nacional, especialmente a los pozos Quifa y campo rubiales. El objetivo principal de esta investigación, es mejorar el sistema logístico para el manejo de la flota de transporte de la empresa, con miras a seguir ofreciendo un servicio de calidad a los clientes, eliminando situaciones de inconformidad e insatisfacción del cliente. El proceso metodológico se basa en recopilar la información mediante el análisis histórico de documentos, utilizando archivos, cuestionarios y entrevista, especialmente al grupo focal, diarios de campo y la observación; posteriormente se recurrió a herramientas como el diagrama de Ishikawa y diagrama de pareto, lo cual permitió obtener información relevante, para identificar las problemáticas existentes en cuanto a la logística de la empresa. El principal resultado de esta investigación fue la puesta en marcha de un plan de acción con actividades de mejora, las acciones tomadas se establecieron a partir del diagnóstico realizado a las problemáticas principales que se presentaba en la empresa en el desarrollo de sus actividades, destacando el incumplimiento en las llegadas de los equipos y totalidad de la flota, con las mejoras se realizó un fortalecimiento de la empresa en su actividad comercial y recuperación de clientes que no utilizan nuestro servicio, por inconformidades detectadas durante la realización del mismo.Ingeniero(a) IndustrialPregradoPresencialspaUniversidad Antonio NariñoIngeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialVillavicencioPlan de acciónMejoraSistemaLogísticaAction planImprovementSystemLogisticsMejora al sistema logístico para la flota de transporte de carga en la empresa Puertoriente y logística Trasporte S.A.S.Trabajo de grado (Pregrado y/o Especialización)http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINAL2020AutorizacióndeAutores.pdf2020AutorizacióndeAutores.pdfAutorización de autoresapplication/pdf357231https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/a6d9fb25-061b-46c5-b074-b605e4452b4c/downloade3eb21694e80b9da60c041cad280a9caMD5132020KarenVivianaManriqueGaray.pdf2020KarenVivianaManriqueGaray.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf10529927https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/77d97f3d-1de8-494a-bffc-ab7b8a68a246/download242059ce792588f92333d3e95a678171MD514CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805https://repositorio.uan.edu.co/bitstreams/a54fda44-b3b2-4b07-b5eb-365f40b24df3/download5812a2eee99d5585fc0c26f0033099bbMD515LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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Mejora al sistema logístico para la flota de transporte de carga en la empresa Puertoriente y logística Trasporte S.A.S.

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